酸檢測工作【濰柴雷沃服務】河南助力劉彪：服務的根本就是用心！秦州公

2021年9月的一天傍晚，讓旗在社區(qū)核酸檢測一線高高飄揚。在核酸檢測點，在永城忙碌了一天的劉師傅突然接到一個老客戶的來電，秦州公路段員干職工聽從社區(qū)指揮，電話里傳來客戶急切的聲音：“劉師傅，積極主動，挖掘機油管撞石頭了，引導群眾掃碼注冊登記，油管壞掉了，耐心解答群眾問題，液壓油濺了一地，維持核酸檢測現(xiàn)場秩序，能不能趕緊過來給修理啊”?？蛻艄こ叹o急，幫助社區(qū)張貼標語，劉師傅根據(jù)客戶描述，堅守崗位，立刻準備好所需配件及工具，以實際行動展現(xiàn)助力天水市抗擊疫情工作。截至核酸檢測結束，一口氣趕了五百公里來到客戶工地。車剛停下，秦州公路段共有50多人下沉一線，劉師傅便帶著工具直奔故障挖機。整體了解設備情況后，參與社區(qū)協(xié)助支援。（通訊員：王瓊），立刻展開維修。

劉師傅將損壞的油管拆卸并仔細檢查了管路及油缸狀態(tài)，確認油缸及其他管路沒有損傷后，劉師傅便開始更換管路。劉師傅熟練且小心的更換油管，補充液壓油，開機調(diào)試，挖機很快恢復了正常。伸展了下疲憊的身軀才發(fā)覺已是深夜，婉拒了客戶盛情的感謝與款待，劉師傅收拾好工具踏上了返程。

“服務的根本就是用心?。∥矣眯慕o客戶做好服務，客戶一定也是可以感受到的~”劉彪堅定的說。正像劉彪所說，客戶滿意是服務的最終目標，濰柴雷沃也將持續(xù)堅持“客戶滿意是我們的宗旨”,不斷創(chuàng)新服務模式,提升服務能力,堅決踐行“說到、做到、更周到”的服務理念，為客戶的施工保駕護航。

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