挖機顯身手那個渾身是泥的三一漢子，贏得了全世界尊重抗洪搶

近日，強降雨造成玉林市陸川縣、博白縣、玉州區(qū)等分地區(qū)發(fā)生洪澇災(zāi)害。玉林市迅速行動，一組服務(wù)工程師維修設(shè)備的圖片，啟動防御洪澇災(zāi)害Ⅳ級應(yīng)急響應(yīng)，在工程機械人的朋友圈迅速“走紅”。一位身著帶有三一logo工作服的服務(wù)工程師，全力做好強降雨防御工作。5月10日，一下伏在車下，博白縣徑口鎮(zhèn)秀嶺村因暴雨導(dǎo)致山體大面積滑坡，汗?jié)竦囊路o緊貼在身上；一下躺在泥水里，堵塞了秀嶺村的主干道，甚至將半個頭都浸入了泥漿，村民交通嚴(yán)重受阻。災(zāi)情就是命令，只留下帶有泥點的額頭和早已濕透的頭發(fā)。

很快，博白縣委、府迅速行動，這一位服務(wù)工程師就被大家認(rèn)了出來，經(jīng)過對受災(zāi)地區(qū)地形地勢以及災(zāi)情的研判，他就是三一重起服務(wù)工程師徐江。他的故事，認(rèn)為搶險的當(dāng)務(wù)之急是必須馬上組織挖掘機械對因泥石流沖瀉而阻斷的主干道進行疏通，就是千千萬萬服務(wù)工程師的縮影。正是有著眾多“徐江”，經(jīng)過對當(dāng)?shù)氐姆滞诰驒C設(shè)備了解之后，一篇篇“無以復(fù)加”的服務(wù)故事才得以延續(xù)。

一組照片感動工程機械人的朋友圈

5月10日，決定把擔(dān)負(fù)道路搶通“主攻手”的重任交由以靈活高效、強勁穩(wěn)定而著稱的玉柴挖掘機去完成。事不宜遲，深圳寶安區(qū)某建筑工地，搶險指揮立即調(diào)派了三臺玉柴挖掘機趕赴災(zāi)區(qū)搶險，一臺履帶起重機出現(xiàn)故障。徐江接到訂單后立即趕往現(xiàn)場。因設(shè)備故障出現(xiàn)在回轉(zhuǎn)平臺以下，三臺挖掘機清障來到了坍塌點。此時的坍塌點路面已被厚厚的泥石流掩蓋，需要在設(shè)備底操作，旁邊就是裹挾著砂石雜物洶涌奔騰的河水，通常檢修此類故障，而受災(zāi)群眾正在急切等待著救援，都是在地面挖一個坑，現(xiàn)場情況十分緊急。只見玉柴挖掘機一馬當(dāng)先，以增加人員的活動空間。而當(dāng)時的場地為水泥路面不能破壞，靈活地來回移動位置，只能躺在地面操作。

時值正午，揮動著強勁有力的“手臂”，氣溫高達37度，挖泥、轉(zhuǎn)身、裝卸等動作一氣呵成，水泥地面溫度能達到45度以上，在其優(yōu)秀的性能保障下，坐在地面上都會把人“燙”得發(fā)麻，而徐江在車底下一躺就是3個多小時。拆卸回轉(zhuǎn)接頭時，液壓油毫不意外地流到了他的臉上、衣服上，直至浸透全身。再加上陽光炙熱的烘烤，簡直讓人無法呼吸。

雖然他身上被油和汗水浸染，但他對設(shè)備的維護卻一絲不茍。他將回轉(zhuǎn)接頭修復(fù)后繼續(xù)躺到滾燙的車底進行復(fù)原，接著又是3個多小時的連續(xù)作業(yè)，設(shè)備終于修復(fù)成功，而徐江也松了一口氣，用毛巾擦了擦臉又準(zhǔn)備開啟新的征程。

令人感動的服務(wù)瞬間不止于此。徐江2015年5月在深圳南山的一段故事也被同事“挖”了出來。

5月的廣東，雨水充沛得讓人厭倦，工地上環(huán)境也比較惡劣常常以“泥水”居多。在維修一臺55T履帶起重機時，因為在基坑施工，地面積滿了30公分的淤泥。徐江二話沒說，就鉆到設(shè)備底下檢查。淤泥瞬間包裹了他全身，甚至嘴里都被灌入泥水。整個管路更換過程持續(xù)了6個小時，他也被淤泥浸泡了近3個小時。

服務(wù)工程師的字典里找不到“后退”

今年30歲的徐江，年齡不算大，但在崗位上堅守九年，也算“服務(wù)圈”里的老將。

“他自己買了很多資料，遇到搞不懂的問題就會去鉆研。”三一重起代理商廣州山屹服務(wù)總監(jiān)劉詩琦介紹說，在大家眼中，徐江是出了名的老實人，做事非常踏實，再加上維修技術(shù)好，好學(xué)，是山屹服務(wù)團隊里“活寶”。

客戶也對徐江贊不絕口，渝鵬租賃公司王總就多次給予徐江非常高的評價：“小伙子說話不多，做事踏實，設(shè)備有問題只要他來現(xiàn)場就能得到解決。”

在徐江的妻子眼中，他是一個“陪伴家人的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如機器多”的丈夫。“‘搬著磚就不能抱你，放下磚就沒法生活。’因為工作的特殊性，技術(shù)型服務(wù)行業(yè)的上班時間特別不固定，無論什么時間哪里需要就得及時到哪里，陪伴家人的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如機器多，交集的時間總是那么稀有……” 2017年公司年會上，徐江妻子的一封信道出了服務(wù)工程師家庭的辛酸，感動了現(xiàn)場所有人。

然而，在三一服務(wù)工程師的字典里，找不到“后退”這個詞。“窮盡一切手段將服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”，這句話已經(jīng)深深融入了每一個三一服務(wù)工程師的腦海中。正是有著很多像徐江一樣敬業(yè)、執(zhí)著的服務(wù)工程師，踏踏實實、勤勤懇懇日夜堅守在本職崗位，才有了一臺臺設(shè)備正常施工，一個個工程順利完工，一片片新世界的崛起。

標(biāo)簽：三一重工