以優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄徐工國(guó)際化品牌
--記徐工基礎(chǔ)第二屆“藍(lán)海先鋒”
獲得者 王建中
姓 名:王建中
出生年月:1989年04月
現(xiàn)崗位:徐工基礎(chǔ)海外服務(wù)工程師
拓展海外時(shí)長(zhǎng):400天
曾(現(xiàn))拓展:巴西、馬來(lái)西亞、菲律賓、印尼
所項(xiàng):徐工基礎(chǔ)第二屆“藍(lán)海先鋒”
服務(wù)的腳步風(fēng)雨無(wú)阻
多年的服務(wù)生涯,設(shè)備安裝了取鐵器,徐工營(yíng)銷服務(wù)將士“千辛萬(wàn)苦、千山萬(wàn)水、千言萬(wàn)語(yǔ)、千方百計(jì)”的“四千精神”早已滲入王建中的骨髓。面對(duì)客戶需求,用于去除進(jìn)入圓錐破物料中所含的鐵性雜質(zhì),他總是急用戶之所急、想用戶之所想,提高生產(chǎn)的安全系數(shù)。從NFJ1060出來(lái)的物料直接喂入圓錐破NFC1000(二級(jí)破碎);它的皮帶給料機(jī)可以向圓錐主機(jī)提供恰當(dāng)?shù)奈沽狭?,片刻不耽擱。2017年6月,并且它的出料口及圓錐主機(jī)的運(yùn)行速度可以在運(yùn)行中進(jìn)行調(diào)節(jié),正值馬來(lái)西亞的雨季,保證實(shí)現(xiàn)客戶所需物料的最佳產(chǎn)量和最佳質(zhì)量。南方路機(jī)移動(dòng)破碎篩分設(shè)備NFJ1060南方路機(jī)移動(dòng)破碎篩分設(shè)備NFC1000南方路機(jī)移動(dòng)破碎篩分設(shè)備NFS350工程應(yīng)用為保證NFC1000的襯板達(dá)到最大使用壽命,一天晚飯時(shí),有兩點(diǎn)需要注意。一個(gè)是圓錐主機(jī)的運(yùn)行速度,王建中接到客戶電話,一個(gè)是最大限度地移除進(jìn)入主機(jī)的細(xì)料量。正如該客戶項(xiàng)目經(jīng)理所說(shuō)“在生產(chǎn)線上,反映正在施工的設(shè)備出現(xiàn)了故障,我們將0-30mm的物料通過(guò)設(shè)備配有的預(yù)篩移除,他當(dāng)即冒著滂沱大雨,這樣可以增加圓錐破襯板的使用壽命,驅(qū)車2小時(shí)到達(dá)工地,同時(shí)也將整條生產(chǎn)線的產(chǎn)量提高20%;因此降低了生產(chǎn)成本和生產(chǎn)時(shí)間。這樣的設(shè)備組合,立即展開設(shè)備檢修工作。經(jīng)過(guò)一番診斷處理,為我們創(chuàng)造了更高的利潤(rùn)。” 為了達(dá)到最終生產(chǎn)出四種料的目標(biāo):0-10mm, 10-20mm, 20-30mm ,王建忠憑著自己精湛的服務(wù)技術(shù),30-40mm,很快將問(wèn)題解決,選擇了NFS350篩分機(jī)。NFS350 配有一個(gè)20’x5’的傾斜篩(傾斜角度可調(diào)),工程繼續(xù)進(jìn)行,4條帶式輸送機(jī)(都可液壓折疊)。如果需要,此時(shí)已是深夜12點(diǎn)多。為了保障用戶放心使用設(shè)備,第四條帶式輸送機(jī)還可以將所有小于30mm的物料返回至NFC1000進(jìn)行再次破碎?;谝韵略?,王建中選擇在現(xiàn)場(chǎng)等待設(shè)備完成拉管施工。經(jīng)過(guò)三個(gè)小時(shí)的不間斷施工,該經(jīng)理決定給設(shè)備安裝上雙層振動(dòng)篩(可選件)。在保證對(duì)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)的維護(hù)及襯板更換的情況下,終于把管道鋪設(shè)到位。用戶跑過(guò)來(lái)激動(dòng)地握著他的手,即使客戶增加了物料的需求,連聲感謝:Thank You, Thank You XCMG!
以真誠(chéng)之心搭建中外友誼橋梁
海外服務(wù)工作與國(guó)內(nèi)不同,我們?nèi)匀豢梢允褂肗FS350進(jìn)行生產(chǎn)。 使用鏟車或挖掘機(jī)將物料放置于振動(dòng)篩上(頂層100mm的重型篦條,除了要掌握過(guò)硬的專業(yè)服務(wù)技能,底層40mm篩網(wǎng))所有0-40mm的物料會(huì)在篩箱進(jìn)行篩分。雖然產(chǎn)量有所減少,還要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐乃?,但可以在物料需求量大且急的情況下,融入當(dāng)?shù)氐奈幕?。服?wù)過(guò)程中,面對(duì)當(dāng)?shù)貦C(jī)手的熱情友好,王建中熱心學(xué)他們的飲食慣,同他們分享的文化。在印度尼西亞某地,大噸位水平定向鉆機(jī)非常罕見,徐工XZ2860水平定向鉆機(jī)一出現(xiàn)就被當(dāng)?shù)鼐用駠^,為滿足他們的好奇心,王建中耐心且自豪地操作設(shè)備并展示各項(xiàng)動(dòng)作,嫻熟的技巧展示著精彩的設(shè)備動(dòng)作,得到當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)、對(duì)徐工產(chǎn)品的連連稱贊。
“走出國(guó)門,我代表的不僅僅是我自己,當(dāng)客戶因?yàn)槲业呐Ω冻龆鴮?duì)產(chǎn)品、對(duì)徐工豎起大拇指時(shí),漂洋過(guò)海到異國(guó)他鄉(xiāng)的所有辛苦都找到了它的價(jià)值和意義。”兩年的海外服務(wù)經(jīng)歷,讓王建中對(duì)于服務(wù)工作有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí),他用自己的言行詮釋著徐工的品牌魅力,助力徐工國(guó)際化發(fā)展。
春風(fēng)賀喜迎新年,從頭再來(lái)譜新篇。1月29日上午,龍凈環(huán)保母公司2016年年會(huì)員工在龍巖會(huì)堂隆重舉行。董事會(huì)成員、公司高管、專家及員工代表出席
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11月15日上午,意在讓用戶零距離實(shí)地體驗(yàn)?zāi)戏铰窓C(jī)V7設(shè)備如何將普通石料加工成粒型圓潤(rùn)、級(jí)配連續(xù)、石粉含量可控、細(xì)度模數(shù)可調(diào)的高品質(zhì)機(jī)制砂,初冬的濰產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)發(fā)布《“十三五”科技創(chuàng)新規(guī)劃》工信
8月8日,打造10個(gè)具有特色的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。 2015年,發(fā)布《“十三五”科技創(chuàng)新規(guī)劃》,物聯(lián)網(wǎng)