業(yè)進(jìn)行調(diào)研石川島中駿2018（發(fā)動(dòng)機(jī)+電氣）服務(wù)中級(jí)培訓(xùn)圓滿結(jié)束國(guó)機(jī)重

為了檢驗(yàn)石川島經(jīng)銷商服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)，一定認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司外董事意見，提升服務(wù)人員產(chǎn)品維修技術(shù)水平，努力開展好各項(xiàng)工作，推動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)性盈利及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。外董監(jiān)事一行還參觀了各所屬企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，2018年8月20日-25日，并調(diào)研了行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)。（本文來自國(guó)機(jī)重工），來自湖南、湖北、陜西、海南、河南、廣西等區(qū)域經(jīng)銷商的12名服務(wù)技師，來到廈門石川島工廠，參加石川島中駿2018（發(fā)動(dòng)機(jī)+電氣）服務(wù)中級(jí)培訓(xùn)。

為期六天的培訓(xùn)，時(shí)間短，課程緊，為了讓所有參加培訓(xùn)的人員更好的掌握培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，并能學(xué)以致用，石川島中駿服務(wù)對(duì)課程進(jìn)行了精心的安排。從發(fā)動(dòng)機(jī)的拆解、組裝、故障排除，到各機(jī)型電氣系統(tǒng)的學(xué)，每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都把理論和實(shí)操結(jié)合起來進(jìn)行講解，期間還穿插學(xué)員典型服務(wù)案例分享與解答，讓枯燥理論知識(shí)得到活學(xué)活用，寓教于樂，共同提高。

培訓(xùn)最后一天，還對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行（發(fā)動(dòng)機(jī)+電氣）服務(wù)中級(jí)認(rèn)證考試?？荚嚪譃槔碚摵蛯?shí)操兩個(gè)方面，考試合格者才有機(jī)會(huì)獲得IHISCE服務(wù)中級(jí)服務(wù)技師認(rèn)證。目前石川島已經(jīng)建立完善的經(jīng)銷商服務(wù)技師等級(jí)考核制度，有效推動(dòng)了石川島服務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)化水平。

服務(wù)能力是企業(yè)重要的軟實(shí)力。石川島始終把服務(wù)置于重要位置，每年定期舉行服務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)技能認(rèn)證考試，幫助經(jīng)銷商服務(wù)體系，努力打造經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的服務(wù)精兵強(qiáng)將，為石川島客戶和產(chǎn)品保駕護(hù)航。(本文來自石川島中駿)

標(biāo)簽：石川島