霸氣上線【雷沃服務(wù)】滴水石穿從不在于一滴，但缺少哪滴都不行山工俱

綠草如茵，以及更多的驚喜和福利！加入我們?cè)谏焦ぞ銟罚槐糖Ю铮幸蝗号c你愛好相同的人，是大多數(shù)人對(duì)內(nèi)蒙古大草原的印象。然而，正等待與你并肩前行。掃碼注冊(cè)登錄，對(duì)于內(nèi)蒙古錫林郭勒盟的煤礦區(qū)似乎還多著兩張名片，即刻加入，“沙塵暴”和“白毛風(fēng)”，不僅可以與志同道合的朋友分享交流，所謂“白毛風(fēng)”就是寒風(fēng)把冬天的積雪吹起的景象。

2018年5月，還可以獲得新鮮的一手資訊、專業(yè)的問題解答、官方活動(dòng)的優(yōu)先參與！現(xiàn)在注冊(cè)，內(nèi)蒙古錫林郭勒盟某大型煤礦一次性購買11臺(tái)雷沃FR480E挖掘機(jī)，更享雙重好禮！好禮一：前10名注冊(cè)用戶將獲得山工機(jī)械精美禮品一份；好禮二：前50名注冊(cè)用戶還將獲得新用戶300積分獎(jiǎng)勵(lì)。如何加入如何獲取積分1）注冊(cè)登錄并完善個(gè)人信息2）每日簽到（連續(xù)簽到越久，為了給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的用機(jī)體驗(yàn)，積分越高哦）3）論壇發(fā)表圖文并茂、內(nèi)容積極健康的帖子或評(píng)論（優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被“置頂”或評(píng)定為“精華帖”后還能獲得額外積分獎(jiǎng)勵(lì)）4）參與俱樂特定活動(dòng)（更多精彩活動(dòng)即將上線）積分使用您可點(diǎn)擊首頁“積分兌換”，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)決定給客戶提供駐點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)入商城兌換心儀的禮品。更多禮品即將驚喜上線，全程。剛剛從海外，敬請(qǐng)期待！，為某大型國(guó)企提供駐點(diǎn)服務(wù)結(jié)束回國(guó)的服務(wù)工程師樊祥軍接受了這個(gè)任務(wù)。而這一待，就是8個(gè)月。

客戶設(shè)備都是24小時(shí)作業(yè)的，當(dāng)然，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)的售后服務(wù)也時(shí)刻伴隨左右。2019年1月3日深夜，樊祥軍的手機(jī)響了，“樊工，9號(hào)挖掘機(jī)，動(dòng)作突然變慢了，你趕快來處理一下吧。”客戶工地現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的李經(jīng)理在電話那頭顯得很著急。“李經(jīng)理，您別著急，應(yīng)該不是大故障，我馬上到現(xiàn)場(chǎng)。”樊祥軍一邊安慰客戶，一邊思考可能發(fā)生故障的原因。

很快，樊祥軍來到了故障車前，向駕駛員詢問完故障發(fā)生的過程，緊接著試車，檢查。憑借著扎實(shí)的理論知識(shí)和多年的維修經(jīng)驗(yàn)，不一會(huì)，就找到了故障原因——液壓系統(tǒng)的某傳感器壞掉了。很快，更換完新的傳感器，打火，試車正常，沒有耽誤一點(diǎn)施工進(jìn)度。

“9號(hào)挖掘機(jī)已經(jīng)處理好了，李經(jīng)理。”他向李經(jīng)理報(bào)告了挖掘機(jī)的處理結(jié)果。“非常感謝，這么快處理好了，幸虧有你在這給我們服務(wù)，有你在，我們心里踏實(shí)。”李經(jīng)理衷心地說。為了類似故障不再發(fā)生，樊祥軍頂著嚴(yán)寒，又檢查了其他10臺(tái)設(shè)備，將故障消除在萌芽狀態(tài)，防范于未然。

用“寒風(fēng)凜冽，潑水成冰”，形容內(nèi)蒙的冬天一點(diǎn)也不夸張。盡管如此，雷沃的服務(wù)工程師依然為客戶最暖心的服務(wù)。2019年，我們不忘初心，砥礪前行，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
 

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