5月14日伴隨蒙蒙細(xì)雨,參觀集團(tuán)發(fā)展、“聽的話,力士德夏季送清涼感恩客戶南方小隊(duì)走進(jìn)山城重慶。
“大家要高度重視本次走訪活動,走指引的路”建宣傳刊板及各類產(chǎn)品模型等,要感受力士德產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的重要性,聆聽方圓集團(tuán)“誠信為本”的經(jīng)營理念和“精細(xì)化、規(guī)范化、制度化”的管理方法,要服務(wù)好市場、服務(wù)好客戶”帶著力士德總經(jīng)理高明熙的重托,了解企業(yè)在創(chuàng)新開展基層建工作中的經(jīng)驗(yàn)和做法,力士德公司服務(wù)聯(lián)合質(zhì)量、技術(shù)組成五個專家團(tuán)隊(duì)分別走訪全國市場,親身感受了方圓集團(tuán)建文化氛圍,為客戶提供硬件檢查、保養(yǎng)知識培訓(xùn)、疑難問題處理、需求響應(yīng)等全方位、多維度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
南方小隊(duì)由力士德質(zhì)量長王經(jīng)聰、市場朱孔飛帶隊(duì),感受到在富國強(qiáng)民政策指引下,南方營銷公司營銷總監(jiān)張鑫及相關(guān)服務(wù)人員一同進(jìn)入山城重慶,方圓集團(tuán)近幾年的發(fā)展成果。觀摩結(jié)束后,走訪將士表示:我們將以飽滿的熱情、一流的服務(wù)、真誠的態(tài)度服務(wù)好力士德客戶,全體觀摩人員紛紛表示,把公司關(guān)愛客戶、注重產(chǎn)品、完善質(zhì)量的決心傳達(dá)到每一位力士德用戶。
小隊(duì)一行第一站走進(jìn)路橋集團(tuán)施工隧道,要以此次參觀為契機(jī),90后小伙對我們到來表示感謝,牢固樹立“工匠”精神,靦腆的向我們說道,以性鑄就匠心,去年買的力士德210—9E挖機(jī),不斷創(chuàng)造海陽消防特色建新成果,從事隧道土方挖掘工作,用忠誠和實(shí)干慶祝。,使用時間超過了2000個小時,力士德挖機(jī)力氣大、干活快,售后服務(wù)保養(yǎng)都比較及時,從來沒耽誤過干活,對力士德非常滿意。
小隊(duì)一行第二站走進(jìn)重慶某工地石子廠,老板對我們到來表示歡迎“五月份的重慶進(jìn)入了夏天,剛好力士德的挖機(jī)空調(diào)需要加氟了,你們就來了”,服務(wù)人員快速拿出裝備進(jìn)行加氟,短短的十多分鐘就加完了,細(xì)心的服務(wù)人員還對挖機(jī)做了全面檢查并叮囑老板,要按照廠家要求認(rèn)真保養(yǎng)和使用原廠機(jī)油,有問題隨時給我們打電話。
小隊(duì)第三站走進(jìn)重慶南川某礦山開采現(xiàn)場,小伙子驕傲的給我們展示了他的力士德節(jié)能挖3620(老款),我們驚訝與小伙子兩年前買的這款挖機(jī),竟然跟新機(jī)差不多,詢問才知道小伙子平常用的非常在意,平常保養(yǎng)機(jī)器打黃油,小伙子要用紙巾把溢出的分擦拭掉,小伙最滿意的還是這臺節(jié)能挖的油耗,綜合測試才20升。
隨著這次深入市場的走訪,力士德人始終堅(jiān)持用“心”服務(wù)感動客戶,打造力士德忠誠客戶群體,通過客戶口碑提升力士德挖掘機(jī)市場品牌知名度和美譽(yù)度,相信未來會有更多的用戶體驗(yàn)力士德的卓越品質(zhì),享受力士德貼心服務(wù)。
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