光計(jì)劃紀(jì)實(shí)三一重工“無(wú)憂行動(dòng)之冬日陽(yáng)光計(jì)劃”圓滿收官三一泵

伴隨冬天的腳步漸漸遠(yuǎn)去，三一泵送的售后服務(wù)工程師們正用滿腔熱忱演繹著“一切為了客戶”的赤誠(chéng)情懷，三一重工“冬日陽(yáng)光計(jì)劃”增值服務(wù)行動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)相繼收官。一個(gè)多月的活動(dòng)時(shí)間里，用“無(wú)憂行動(dòng)—價(jià)值連誠(chéng)”冬日陽(yáng)光行動(dòng)譜寫著一曲又一曲溫馨的樂(lè)章。培訓(xùn)講座進(jìn)工地，三一泵送服務(wù)將士提供的冬季增值服務(wù)，安全維護(hù)助發(fā)展2012年12月21日，系統(tǒng)性的為客戶提供了設(shè)備維護(hù)服務(wù)和操作保養(yǎng)培訓(xùn)，重慶代理商服務(wù)經(jīng)理郭照新先生以及重慶技術(shù)支持人員一行來(lái)到南川區(qū)，有效的保障了客戶今春的設(shè)備使用和施工。

三一重工“無(wú)憂行動(dòng)之冬日陽(yáng)光計(jì)劃”圓滿收官

本次活動(dòng)為了更好地滿足客戶設(shè)備維護(hù)的迫切需求，培訓(xùn)邀請(qǐng)南川區(qū)域的客戶設(shè)備主管與操作手，為明年的設(shè)備施工做好充足準(zhǔn)備，進(jìn)行了為期一天的集中培訓(xùn)。郭照新先生等人對(duì)客戶進(jìn)行了系統(tǒng)的泵車?yán)碚摷皩?shí)踐維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，三一重工泵送營(yíng)銷服務(wù)公司集合三一重工全國(guó)3000余名服務(wù)人員的集體力量，尤其是對(duì)平時(shí)維護(hù)保養(yǎng)不到位的客戶單位，對(duì)全國(guó)區(qū)域數(shù)千臺(tái)設(shè)備提供了相關(guān)服務(wù)?；顒?dòng)內(nèi)容涵蓋設(shè)備保養(yǎng)、冬季維護(hù)及安全培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了一些因客戶維護(hù)原因?qū)е轮卮蠊收系恼鎸?shí)案例，具體包括泵車全面保養(yǎng)、加注黃油，讓客戶切身感受到設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的重要性。培訓(xùn)通過(guò)對(duì)設(shè)備操作與保養(yǎng)知識(shí)的講解和宣貫，并進(jìn)行安全性排查；北方區(qū)域指導(dǎo)冬季設(shè)備放水防凍裂；提供現(xiàn)場(chǎng)安全操作及維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)等活動(dòng)內(nèi)容。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，使客戶對(duì)設(shè)備操作有了更深的了解，活動(dòng)期間累計(jì)服務(wù)設(shè)備數(shù)千臺(tái)，保養(yǎng)意識(shí)逐步加強(qiáng)，針對(duì)全國(guó)范圍客戶提供專業(yè)設(shè)備冬季保養(yǎng)培訓(xùn)數(shù)百場(chǎng)，對(duì)客戶施工的順利進(jìn)行提供了良好保證，針對(duì)冬歇期的設(shè)備全國(guó)服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)細(xì)致的排查，有效的保障了客戶工程項(xiàng)目的實(shí)施與發(fā)展。親臨現(xiàn)場(chǎng)勤指導(dǎo)，切實(shí)保障了2013年設(shè)備能夠第一時(shí)間正常投入使用，風(fēng)雨無(wú)阻美名揚(yáng)重慶冬天氣候濕冷，讓客戶切實(shí)體會(huì)到三一為其增值的決心?！?/p>

2013年已經(jīng)來(lái)臨，地形以山地為主，緊張的設(shè)備施工已經(jīng)拉響號(hào)角，惡劣的天氣和復(fù)雜的地勢(shì)情況對(duì)于售后服務(wù)人員來(lái)說(shuō)是極大的考驗(yàn)。12月份的一天，基礎(chǔ)如火如荼。厲兵秣馬只為今朝，重慶酉陽(yáng)地區(qū)一客戶緊急致電總調(diào)度中心反應(yīng)當(dāng)?shù)匾慌_(tái)泵車出現(xiàn)堵管，相信經(jīng)過(guò)一個(gè)冬天的設(shè)備維護(hù)和人員培訓(xùn)，混凝土無(wú)法泵送，今春三一設(shè)備和服務(wù)一定能為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

據(jù)悉，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人焦急萬(wàn)分，三一重工秉承“一切為了客戶，重慶售后服務(wù)工程師小周接到派工電話后，創(chuàng)造客戶價(jià)值”的理念，至始至終堅(jiān)持把服務(wù)作為產(chǎn)品來(lái)經(jīng)營(yíng)，2013年三一重工還將推出一系列增值服務(wù)活動(dòng)，為客戶提供更快捷、更可靠、更滿意的服務(wù)。此次“冬日陽(yáng)光”增值服務(wù)行動(dòng)的累累碩果再一次讓客戶見證了三一重工的服務(wù)品質(zhì)，并為客戶帶來(lái)了全新的服務(wù)體驗(yàn)，2013年拉開的服務(wù)序幕將會(huì)為客戶上演更加精彩的服務(wù)大戲。

標(biāo)簽：混凝土機(jī)械 泵車 三一重工