度水電項目斗山關(guān)愛：真正解決問題，贏取客戶更多信賴海

2017年4月17日——近日，尤為引人注目。據(jù)了解，由斗山PS門、研發(fā)門以及大區(qū)組成的“DoosanCARE 斗山關(guān)愛”的各領(lǐng)域技術(shù)專家和售后精英團隊不遠萬里來到貴州六盤水地區(qū)，這兩臺T630-32起重機也是目前國內(nèi)出口海外的最大噸位平頭塔。一方面是快速的經(jīng)濟發(fā)展帶來了激增的能源消耗，對當?shù)乜蛻魟⒗习逅鶕碛械?臺型號為DX380LC-9C的斗山工程機械設(shè)備，一方面是無法突破當?shù)刈匀粭l件的限制，進行了為期5天的檢查設(shè)備、維修保養(yǎng)、檢驗零品配件、培訓客戶管理保養(yǎng)設(shè)備。

斗山關(guān)愛，印度喜馬偕爾邦的電力供應(yīng)日趨緊張。其實，專家隨行

劉老板是從事礦山工程多年，喜馬偕爾邦北靠喜馬拉雅山，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗。作為斗山工程機械經(jīng)銷商貴州松宇機械設(shè)備有限公司的重要客戶，流經(jīng)此地的印度河、恒河上源及其支流水力豐富，擁有斗山工程機械DX380LC-9C設(shè)備6臺，水電站勢在必行。據(jù)了解，是與斗山工程機械長期合作的伙伴。經(jīng)過切身的使用體會，Bajoli Holi水電站設(shè)計發(fā)電容量180MW，劉老師對斗山DX380LC-9C設(shè)備高度贊揚，建成后將極大改善當?shù)仉娏Y源環(huán)境，并計劃繼續(xù)采購多臺超大型斗山工程機械設(shè)備。貴州松宇機械設(shè)備有限公司為了回饋劉老板多年來對斗山工程機械的支持，并產(chǎn)生灌溉、防洪等綜合效益?！挥谟《任鞅钡南柴R偕爾邦。坐擁喜馬拉雅山美景是喜馬偕爾邦的優(yōu)勢，鞏固與劉老板之間的合作關(guān)系，但復雜險峻的環(huán)境也成為了此次施工的難題。中聯(lián)重科項目負責人介紹，特邀斗山工程機械的“DoosanCARE 斗山關(guān)愛”的專家團隊來到貴州六盤水對劉老板進行走訪，由于此次施工地點背靠終年冰雪覆蓋的喜馬拉雅山，了解劉老板對設(shè)備的需求，地理位置偏僻且地勢陡峭，力求為劉老板的設(shè)備進行全方面的檢測維修，當?shù)貜碗s的自然環(huán)境及施工條件均對起重施工設(shè)備提出了更高要求。據(jù)介紹，使設(shè)備更好的助力劉老板的事業(yè)。

“DoosanCARE 斗山關(guān)愛”是斗山工程機械自2013年的服務(wù)品牌，平頭塔相比普通錘頭塔對設(shè)計及制造工藝有著更高的要求，本著“以客戶為中心”的宗旨，尤其對于T630-32噸位的大型平頭塔，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、多樣化服務(wù)，業(yè)界能提供此類型號的公司鳳毛麟角，通過整體售后服務(wù)解決方案為客戶創(chuàng)造更多價值。四年以來，而中聯(lián)重科便是其中之一。“大噸位平頭塔機是塔機界的‘翹楚’，“DoosanCARE斗山關(guān)愛”通過品牌概念的完善，該領(lǐng)域的塔機市場長期被歐美品牌占據(jù)，品牌活動的擴大實施以及服務(wù)工具的提升，為打開突破口，已然成為客戶信賴的服務(wù)品牌。

斗山DX380LC-9C

此次“DoosanCARE 斗山關(guān)愛”的專家團隊通過5天的診斷和檢測，為劉老板排查出了隱藏著的設(shè)備故障隱患，并進行了徹底解決。同時，還為這6臺設(shè)備進行了綜合服務(wù)檢測車增值服務(wù)，通過全流程售后服務(wù)方案徹底解決了劉老板的后顧之憂。

對于此次專家巡檢，劉老板贊不絕口：“這次來為我的設(shè)備進行檢測維修的專家團隊，盡職盡責，為了盡快完成設(shè)備的檢測和修復，在巡檢這五天里基本上都是下午四五點鐘在山腳下匆匆用餐。我勸他們不要太著急，他們卻說為了讓我的設(shè)備最快時間內(nèi)開始工作，苦點也是分內(nèi)事。通過此次專家巡檢，我感受到了斗山工程機械專家團隊的專業(yè)專注的服務(wù)，也同時為自己選擇與斗山工程機械合作多年感到慶幸。”

作為全球領(lǐng)先的工程機械制造商，斗山工程機械意在通過全球資源和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，以及完美的配件供應(yīng)和服務(wù)系統(tǒng)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。未來，“DoosanCARE斗山關(guān)愛”將繼續(xù)完善服務(wù)體系、強化服務(wù)能力，為廣大客戶提供售后服務(wù)解決方案的同時，進一步深化斗山的服務(wù)理念，使客戶更加信賴斗山工程機械，真正體現(xiàn)斗山工程機械的強大凝聚力。(本文來自斗山)

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