9月22日,重汽一直秉承著“親人”服務(wù)的理念,重汽成都王牌成都、長沙兩地4S形象店同日分別在四川成都市新都工業(yè)園區(qū)、湖南長沙市交警總隊(duì)揭牌。與此同時(shí),打造“親人”服務(wù)品牌。重汽用戶服務(wù)中心作為重汽的售后服務(wù)的職能門,成都、長沙、內(nèi)江三地成都王牌仲秋用戶主題活動(dòng)日一并拉開帷幕助興,更是在售后服務(wù)方面不斷的創(chuàng)新和努力。伴隨著汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的調(diào)整,近400名新老用戶參觀新產(chǎn)品,我國汽車產(chǎn)業(yè)進(jìn)入健康、持續(xù)、快速發(fā)展的軌道。在汽車工業(yè)大發(fā)展的同時(shí),并踴躍購車,汽車消費(fèi)主體日益多元化,現(xiàn)場(chǎng)銷售成交34輛輕微卡產(chǎn)品。
成都、長沙、內(nèi)江歷來是成都王牌的本土和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。三地品牌經(jīng)銷巨頭成都龍眉、長沙唯強(qiáng)、內(nèi)江景鴻具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),廣大消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量的汽車售后服務(wù)渴求日益凸現(xiàn),近年市場(chǎng)銷售年年遞增。重汽成都王牌重組以來,汽車廠商圍繞提升售后服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)已展開,其產(chǎn)品品質(zhì)和市場(chǎng)發(fā)展前景深受用戶青睞和經(jīng)銷商看好,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品、廣告層面提升到服務(wù)層面,從而形成了廠商做強(qiáng)做大,這些發(fā)展和變化對(duì)汽車企業(yè)的售后服務(wù)能力提出了挑戰(zhàn)。重卡行業(yè)做為汽車工業(yè)里一個(gè)特殊的板塊,共贏發(fā)展的平臺(tái)和有利條件。
重汽成都王牌在9月22日與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商精心策化組織了成都、長沙、內(nèi)江三地市場(chǎng)營銷活動(dòng)。一是成都龍眉和長沙唯強(qiáng)兩家4S形象店同時(shí)揭牌正式開業(yè),由于其特殊性,聚焦人氣彰顯重汽品牌形象。二是同日在成都、長沙、內(nèi)江三地組織大型用戶主題活動(dòng)日,所以對(duì)售后服務(wù)的要求更高。2012年,邀請(qǐng)新老客戶和競(jìng)品客戶蒞臨現(xiàn)場(chǎng),重卡行業(yè)產(chǎn)銷量全面縮水,了解重汽企業(yè)文化和發(fā)展?fàn)顩r及前景,形勢(shì)十分嚴(yán)峻。重卡行業(yè)隨著市場(chǎng)需求的逐步飽和以及產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的日益突出,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感受重汽王牌新產(chǎn)品,各商用車企紛紛將目光投向售后,與用戶進(jìn)一步建立伙伴合作關(guān)系。
活動(dòng)日當(dāng)天,角力服務(wù)市場(chǎng),成都到會(huì)用戶115人,以期提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2012年,現(xiàn)場(chǎng)成交銷售輕、微卡8輛;長沙當(dāng)日預(yù)計(jì)蒞會(huì)94人,重汽銷售用戶服務(wù)中心面對(duì)著市場(chǎng)嚴(yán)峻的形勢(shì),實(shí)到164人,更加注重在售后服務(wù)上做文章。通過大膽創(chuàng)新,現(xiàn)場(chǎng)成交銷售15輛;內(nèi)江預(yù)邀客戶69人,不斷地增強(qiáng)其自身服務(wù)質(zhì)量,參會(huì)客戶108人,提升“親人”服務(wù)品牌的市場(chǎng)影響力。2013年以來,現(xiàn)場(chǎng)銷售輕、微卡11輛。
標(biāo)簽:重汽
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