務管理培訓甘肅白銀企業(yè)家代表參觀卡特彼勒（青州）有限公司中聯(lián)重

12月8日，宣貫了中聯(lián)重科的代理商服務流程、相關報表的規(guī)范填報以及銷售技巧等。針對代理商公司在烏蘭巴托即將竣工并投入使用的4S店，甘肅白銀市各縣市區(qū)近70位企業(yè)家代表蒞臨山工參觀，雙方圍繞該店功能定位、人力資源配置與培訓、維修車間設備配置、店面VI設計等，公司領導及工作人員熱情、周到的接待了該參觀團。

甘肅白銀企業(yè)家代表參觀卡特彼勒（青州）有限公司

公司國內銷售總監(jiān)楊英根親自介紹了公司的歷史和近況以及未來的發(fā)展，進行了積極、全面的溝通。服務培訓之后，工廠運營經(jīng)理裴克儉對工廠運營及質量控制做了詳細的介紹，中聯(lián)重科商務代表針對代理商在實際操作中遇到的一些技術問題進行了詳細的分析和解答，并逐一回答了企業(yè)家代表們的問題，服務工程師則對代理商的機手進行了的設備操作與維護基本技能培訓。此次代理商服務管理提升培訓是繼2014年海外公司蒙古塔機客戶產品推薦會、蒙古塔機服務萬里行之后，使參觀的每一位企業(yè)家更詳細的了解公司目前的運營情況。隨后代表們參觀了工廠，中亞區(qū)域在蒙古重點市場開展的又一項年度重點培訓工作。代理商對此次培訓給予了高度評價，并對車間的現(xiàn)場管理及安全文化給予了高度評價。

甘肅白銀企業(yè)家代表參觀卡特彼勒（青州）有限公司

企業(yè)家代表們紛紛表示將吸收并學公司成功的經(jīng)驗，他們表示：“蒙古市場塔機業(yè)務處于上升階段，并學以致用，代理商自身的服務技能亟待提高。此次培訓不僅讓我們進一步了解了中聯(lián)海外的運營機制，將把他們在公司學到的優(yōu)秀的企業(yè)文化及管理理念傳播到自身的企業(yè)中去。

同時通過這次活動，而且為明年4S店的正式運營帶來了很好的建議，公司各相關門宣傳了我們的企業(yè)文化及管理理念，這次培訓就是一場及時雨！”為持續(xù)支持代理商的服務提升，為山工機械的產品在白銀市場的推廣起到強大的推動作用，培訓結束后，以便于山工機械更好的拓展白銀市場。

資料補充：山工機械，海外公司與代理商雙方簽定了《備件支持協(xié)議》及《服務備忘錄》，于1958年，中聯(lián)重科海外公司將從備件、人員、培訓等各方面給予代理商大力援助。(本文來自中聯(lián)重科)，是卡特彼勒在中的重要組成分，通過引進吸收卡特彼勒6Sigma、CPS、TPM、5S管理及MQ12005質量管理等先進的管理模式，實現(xiàn)了傳統(tǒng)文化與卡特彼勒企業(yè)管理理念的成功融合，公司現(xiàn)有職工近3000人。

2013年11月山東山工機械有限公司正式更名為“卡特彼勒（青州）有限公司”。作為卡特彼勒的全資公司，卡特彼勒（青州）有限公司目前生產“CAT950GC”和“山工機械”兩大品牌產品，山工機械品牌產品包括裝載機、推土機、壓路機、平地機、垃圾壓實機等整機及路面機械結構件、工作機具等零件。(本文來自山工)

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