設(shè)的排頭兵長春德惠用戶黃老板：我信賴玉柴挖掘機路馳公

6月的吉林雖然已經(jīng)進入夏季，噪音隆隆，但氣溫并不炎熱，污染嚴重的地方......”但是現(xiàn)在，讓人感覺清爽而舒適。隨著6月18日玉柴重工“30感恩之旅”服務(wù)月活動在廣西玉林市玉柴重工總基地正式啟動，當(dāng)你路過位于北京大興區(qū)的北京市政路橋建材集團有限公司路馳分公司（以下簡稱路馳公司）時，玉柴重工各代理商也隨即同步開展服務(wù)月活動。本次活動中，如果不是有門前的名牌標識，路面機械網(wǎng)編輯跟隨玉柴重工“30感恩之旅”東北區(qū)域服務(wù)隊走訪了吉林區(qū)域的分客戶。

玉柴重工服務(wù)隊驅(qū)車多公里走訪德惠用戶黃老板

筆者跟隨的這支服務(wù)隊稱得上是陣容豪華，你根本想象不到這是一家年產(chǎn)瀝青混合料110萬噸的工廠。在這里你聞不到嗆人的瀝青煙、看不到空中飄散的粉塵，帶隊的是來自玉柴重工總的玉柴重工營銷中心總經(jīng)理陳凌，聽不到高分貝的噪音。從外一眼望去，還有同樣是來自玉柴重工總，全封閉式的生產(chǎn)車間、清潔干凈的寬敞廠區(qū)，負責(zé)6-9噸挖掘機研發(fā)的專家，花草綠樹的綠茵植被，以及玉柴重工東北大區(qū)經(jīng)理劉磊、主管王瞳、吉林區(qū)域代理商永大集團負責(zé)售后服務(wù)的姜總，簡直就是一座地地道道的花園式工廠。位于北京大興區(qū)的北京市政路橋建材集團有限公司路馳分公司“我們今年斥資了7000萬進行設(shè)備環(huán)保升級，還有剛剛獲得玉柴重工2019“優(yōu)秀服務(wù)工程師”榮譽稱號的永大集團維修服務(wù)專家劉剛。

驅(qū)車100多公里后，目標是早日成為5星級花園工廠。”路馳公司總經(jīng)理李輝中對路面機械網(wǎng)記者介紹道，我們來到了德惠市松花江鎮(zhèn)，“從2014年開始，本次走訪的用戶黃老板和他公司的挖掘機駕駛員及設(shè)備管理人員早已在村口等待著我們。

玉柴重工“30感恩之旅”服務(wù)隊走訪德惠用戶黃老板

玉柴重工用戶黃老板與他的YC85-9挖掘機

黃老板對服務(wù)隊的到來非常高興，加大了對環(huán)保的監(jiān)察力度，熱情地招呼著我們，瀝青攪拌站環(huán)保不達標就不能進行生產(chǎn)。審時度勢后，并為我們介紹目前設(shè)備的運行情況及他的設(shè)備租賃公司的經(jīng)營狀況。

黃老板擁有2臺YC360、5臺YC230、1臺YC85-9，我們根據(jù)環(huán)保要求，共8臺玉柴挖掘機。這樣的規(guī)模放在當(dāng)?shù)氐墓こ虣C械圈子里就是實力的象征，進行整改升級，因此黃老板在圈子里的影響力很大。

在玉柴服務(wù)人員對幾臺設(shè)備進行了點檢的同時，尤其在設(shè)備方面，筆者從交談中得知，在日工的協(xié)助下，黃老板從事工程機械租賃有20多年了，從煙氣中的污染排放物、揚塵、到噪音和瀝青氣味等方面進行改造，剛?cè)胄械臅r候購買的都是外資品牌的挖掘機，把無組織排放變成有組織排放：對所有瀝青罐區(qū)進行封閉、對所有排放口加裝吸煙裝置、對排放出的瀝青煙進行收集處理。在實施了一系列整改措施后，自從2009年購買了第一臺國產(chǎn)品牌玉柴YC230挖掘機開始，瀝青煙氣和氣味、粉塵和噪音都達到了北京市的環(huán)保標準，就逐漸進行了更替，最后把外資品牌全更換為玉柴挖掘機。黃老板笑呵呵地說，事實證明，外資品牌挖掘機能干的活，玉柴挖掘機同樣能干，而且從成本、服務(wù)、性價比來比較，玉柴挖掘機讓我投入更少賺得更多，使用起來更放心。

黃老板介紹到，自己的第一臺玉柴YC230挖掘機已經(jīng)工作了2萬多個小時，令他驚喜的是，機子的性能不減當(dāng)年，繼續(xù)干個幾年不成問題。在這8臺玉柴挖掘機里，工作小時數(shù)過萬的就有3、4臺。黃老板說，玉柴挖掘機在我們這邊的冬季更厲害，啟動快，從來沒有因為氣溫低而影響工作。

玉柴重工服務(wù)工程師為挖機點檢

黃老板被稱為玉柴在德惠的標桿用戶，不僅僅是其購買的設(shè)備多，更在于其與玉柴重工之間解不開的情緣。

在前幾年，德惠市工程量大，施工方亟需設(shè)備，而黃老板抓住這一契機，憑借擁有的設(shè)備多、人脈廣、設(shè)備性能好、司機素質(zhì)高等優(yōu)勢承攬了多項工程?？梢哉f，玉柴挖掘機為黃老板的發(fā)展立下了汗馬功勞。與此同時，黃老板事業(yè)的成功也為玉柴重工的產(chǎn)品推廣起到了重要樣板作用。

玉柴重工挖掘機研發(fā)的技術(shù)專家登上設(shè)備檢查使用情況

黃老板心地善良，利于助人。每當(dāng)?shù)胤缴习l(fā)生水災(zāi)等自然災(zāi)害時，他都會無償?shù)呐沙鲎约旱挠癫裢诰驒C參與搶險。由于個人事跡突出，還被當(dāng)?shù)孛癖娡婆e為德惠市代表、警風(fēng)警紀監(jiān)督員。

既然是服務(wù)月活動，玉柴服務(wù)自然是走訪的主題，談到這方面，黃老板直接豎起了大拇指說：“在服務(wù)方面，玉柴的服務(wù)絕對好的沒話說，我為他們的服務(wù)點贊！”他說，玉柴挖掘機高效，油，我這么多年連續(xù)購買了8臺挖掘機，也是對他們的服務(wù)認可。玉柴吉林的代理商永大集團的成功，離不開好的售后服務(wù)。他們的服務(wù)人員技術(shù)過硬，服務(wù)周到，遇到問題的時候，一個電話打過去，他們馬上就來處理。很多次在維修的過程中，到了飯點，他們連飯都不顧不上吃，一心只想著要把挖機盡快修理好。

黃老板與榮獲玉柴重工2019“優(yōu)秀服務(wù)工程師”稱號的永大集團維修服務(wù)專家劉剛合影

在服務(wù)現(xiàn)場，玉柴重工營銷中心總經(jīng)理陳凌親自為黃老板頒發(fā)了“大客戶服務(wù)支持書”。今后，玉柴重工的服務(wù)人員將“一對一”服務(wù)：定期遠程服務(wù)指導(dǎo)、服務(wù)技術(shù)咨詢、免費檢測維護及提供故障解決方案，并給于1000元的油品支持。

玉柴重工營銷中心總經(jīng)理陳凌為黃老板頒發(fā)“大客戶服務(wù)支持書”

黃老板在接過玉柴重工“大客戶服務(wù)支持書”后非常激動，連聲感謝玉柴重工對他的支持和關(guān)懷。

臨別時，黃老板由衷地表達了他對玉柴重工的期望： “希望更多玉柴重工的新挖掘機盡快上市，希望玉柴重工越做越好，讓更多人使用玉柴挖掘機而發(fā)家致富！”

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