“道路施工一站達(dá) 請到徐工‘路之家’!”2015年10月10日上午,了解到了使用中注意的操作事項,路面機(jī)械行業(yè)首個專業(yè)化、品牌化一站式解決方案門戶網(wǎng)站服務(wù)平臺——“路之家”在徐工道路機(jī)械事業(yè)正式上線運營,杜老板表示非常感謝。在另外一微挖客戶施工現(xiàn)場,標(biāo)志著深化道路機(jī)械“全身心”服務(wù)品牌、打造徐工特色的“互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械”融合創(chuàng)新模式又邁出了堅實的一步。
徐工集團(tuán)董事長、委王民致辭
徐工道路經(jīng)理孟文主持
徐工集團(tuán)董事長、委王民,工業(yè)和信息化信息化推進(jìn)處處長吳兵,見到了扈老板和杜老板,施工企業(yè)管理協(xié)會副秘書長孫,他們是一起購買的恒特21微挖。扈老板在附近一村莊進(jìn)行村村通自來水管道溝渠施工,公路學(xué)會副秘書長張儉,看到扈老板已經(jīng)挖了近一公里的長度,市政工程協(xié)會副周賢彪,而且在兩排不到兩米的樹林中間作業(yè),交通股份有限公司裝備物資黃毅,就考慮到這樣的工況是如何進(jìn)行回轉(zhuǎn)的,工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會筑路機(jī)械分會秘書長方劍仙,扈老板告訴我們,江蘇交通工程集團(tuán)有限公司總裁龔萬斌,這樣的工況,徐工機(jī)械裁孫建忠,憑借恒特微挖無尾加伸縮底盤的優(yōu)勢,徐工機(jī)械總裁助理、徐工道路總經(jīng)理王慶祝等領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓出席?;顒舆€在南寧、西安、成都、石家莊、武漢、鄭州等全國6大區(qū)域設(shè)分會場,每小時平均可以開挖四十米的工作量,600余名道路機(jī)械高端客戶、經(jīng)銷商和20余家媒體記者共同分享“新常態(tài)”下徐工道路機(jī)械“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式,效率不錯。扈老板笑著說:幸虧購買時沒有貪便宜選擇有尾的挖機(jī),共同見證筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械行業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)的誕生。
工業(yè)和信息化信息化推進(jìn)處處長吳兵致辭
“路之家”是由徐工道路自主設(shè)計,要不然這些工程活兒根本干不了,聚焦以客戶為中心、“全身心”服務(wù)而傾力打造的涵蓋整機(jī)選擇、二手機(jī)交易、備件交易、施工工藝咨詢等功能模塊的“互聯(lián)網(wǎng)+”信息平臺,還是恒特微挖這種無尾的、底盤伸縮適合工況多、效率高!恒特微挖無尾、伸縮底盤的優(yōu)勢,是道路機(jī)械行業(yè)第一個專業(yè)化的具備全價值鏈整合能力的信息平臺,適合在狹小空間作業(yè),也是第一家品牌化的道路機(jī)械一站式解決方案門戶網(wǎng)站,正成為越來越多客戶的選擇。10月8日下午,將在道路機(jī)械筑養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域為客戶不斷創(chuàng)造價值。
“互聯(lián)網(wǎng)+” 構(gòu)筑道路機(jī)械綠色發(fā)展“生態(tài)圈”
“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)已成為當(dāng)前熱門話題。“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”即是傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù),恒特重工總經(jīng)理李輝、經(jīng)理張道秋、營銷總監(jiān)鄭貽民與濟(jì)南銷售公司業(yè)務(wù)經(jīng)理王付忠一行四人來到濟(jì)南長清對恒特21微挖幾位客戶進(jìn)行了拜訪。在固山一回遷小區(qū),改造原有從研發(fā)到銷售的各個運營環(huán)節(jié)。在經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下,恒特21微挖客戶杜老板正在忙碌施工。杜老板購機(jī)不到一個月,工程機(jī)械行業(yè)在經(jīng)濟(jì)增速換檔期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期政策消化期“三期效應(yīng)”疊加下,見公司領(lǐng)導(dǎo)前來回訪,全球尤其是工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境已經(jīng)開始重大變化。
徐工道路總經(jīng)理王慶祝講解“路之家”定位和具體業(yè)務(wù)開展模式
徐工王民董事長審時度勢,還贈送機(jī)油燈保養(yǎng)用品,在2015“全球工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)暨50強(qiáng)峰會”上明確徐工“珠峰登頂”新路徑,提出辯證統(tǒng)一在客戶需求上的“升維”和“降維”舉措。“升維”是從生產(chǎn)型向服務(wù)型的一種轉(zhuǎn)變,是從以產(chǎn)品制造為核心的傳統(tǒng)發(fā)展模式向基于產(chǎn)品提供成套解決方案的一種新轉(zhuǎn)變。“降維”就是要持續(xù)聚焦產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量提升。
網(wǎng)站功能演示
為此,徐工集團(tuán)作為“兩化融合”示范性企業(yè),依托信息化和工業(yè)化融合方面堅實的軟硬件基礎(chǔ),著力打造徐工特色的“互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械”融合創(chuàng)新模式,借勢“互聯(lián)網(wǎng)+”,加快向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)變,勇攀全球工程機(jī)械峰。徐工道路機(jī)械作為其中重要一極,以全面趕超全球路面機(jī)械行業(yè)第一標(biāo)桿為目標(biāo),順勢而為,不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài),路面機(jī)械行業(yè)第一個專業(yè)化、品牌化的一站式解決方案門戶網(wǎng)站——“路之家”應(yīng)運而生。
據(jù)徐工道路“路之家”網(wǎng)站設(shè)計人員介紹,“路之家”以“客戶的體驗”為業(yè)務(wù)開展的核心,充分貫徹徐工道路機(jī)械“聚焦客戶、對接市場、方案解決、價值營銷”的營銷理念,基于“全身心”服務(wù)的品牌形象,搭建起一個營銷、服務(wù)、備件互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺,可以為客戶提供更好的購機(jī)、租賃、配件、施工工藝、二手車等一攬子“成套解決方案”,提供“客戶終身服務(wù)”,并能夠整合整車客戶、工程需求、機(jī)手、維修師等社會資源和力量,為廣大客戶構(gòu)建一個完整、可持續(xù)的道路機(jī)械綠色發(fā)展的“生態(tài)圈”。
全維度整合 打倒信息傳遞良性競爭“攔路虎”
目前,隨著經(jīng)濟(jì)下行和設(shè)備保有量的提高,工程機(jī)械客戶從整機(jī)選擇到二手車交易和租賃,從備件購買到整機(jī)保養(yǎng)維修服務(wù),從施工工藝咨詢到成熟機(jī)手招聘都面臨著大大小小的“攔路虎”。
啟動儀式現(xiàn)場
例如,客戶購買整機(jī)時會因參數(shù)性能的不清晰而陷入迷茫;二手車交易和租賃信息的發(fā)布只限在朋友圈子里進(jìn)行溝通,影響力有限,發(fā)布在一些租賃信息網(wǎng)站又可能被淹沒在眾多通用工程機(jī)械信息中。而作為專業(yè)化程度較高的道路機(jī)械,始終沒有專業(yè)的行業(yè)交流互動平臺。在購買備件的時候,魚龍混雜的市場加上價格的不透明性,也會讓客戶不知所措。而目前一些主機(jī)廠嘗試的所謂“電商”模式僅僅是備件和整機(jī)的在線交易和展示功能,尚未真正打通整個產(chǎn)業(yè)鏈。
“客戶面臨問題,也是徐工道路思考的問題。思路決定出路,出路決定高度!”徐工道路總經(jīng)理王慶祝在分析“路之家”定位和具體業(yè)務(wù)開展模式時指出,在“路之家”,一些問題便迎刃而解。“路之家”以“互聯(lián)網(wǎng)+”作為創(chuàng)新驅(qū)動力,對“整機(jī)、備件、租賃、施工工藝、二手車”進(jìn)行全維度整合;整機(jī)銷售將采用線上展示和線下交易的O2O模式;備件可以實現(xiàn)線上直接下單付賬購買;二手車方面提供線上平臺和線下評估支撐;實現(xiàn)了租賃信息的融通……
記者還了解到,徐工“路之家”的備件銷售業(yè)務(wù)是直接面對客戶開展,可以從網(wǎng)上直接下單交易,從廠家各級備件倉庫直接發(fā)貨,極大地降低了流通的成本,提高了過程的效率,使產(chǎn)品價格和配置更加透明化,不斷讓利客戶、滿足需求。此外,二手信息、機(jī)手信息和租賃信息等在“路之家”,都是為道路機(jī)械客戶免費的平臺資源,徹底打倒徐工道路機(jī)械攜手客戶共贏成功之路上的“攔路虎”。
一站式解決 激活“全身心”服務(wù)“超能路戰(zhàn)隊”
會上,徐工集團(tuán)王民董事長、工信吳兵處長,攜手行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓等,共同為徐工“路之家”門戶網(wǎng)站啟動。此外,還首次借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,展現(xiàn)了在全國6個分會場同步舉行的“路之家”上線儀式的風(fēng)采,得到了全國廣大客戶和經(jīng)銷商的大力支持和祝福。
徐工筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械板塊歷經(jīng)半個多世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)積淀,經(jīng)過事業(yè)制整合重組,現(xiàn)已實現(xiàn)了一體化、專業(yè)化、成套化跨越發(fā)展,連續(xù)穩(wěn)居全球路面機(jī)械5強(qiáng)、領(lǐng)跑國內(nèi)行業(yè),連續(xù)七年蟬聯(lián)路面機(jī)械用戶品牌關(guān)注度榜首,壓路機(jī)、平地機(jī)、攤鋪機(jī)、銑刨機(jī)等市場占有率均保持行業(yè)第一,贏得了良好的市場口碑和品牌美譽(yù)。
然而,目前道路機(jī)械市場施工的需求越來越多樣化,面臨著大厚度壓實、大寬度攤鋪以及大深度銑刨,甚至是養(yǎng)護(hù)新工藝、新設(shè)備推廣瓶頸等……國內(nèi)道路機(jī)械施工行業(yè)亟需一個工藝展示和交流互動平臺,成套施工設(shè)備提供者的角色遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶個性化“私人訂制”需求。
“路之家”的上線有效支撐和深化了這種方案解決能力。“路之家”從客戶“痛點”出發(fā),充分整合線上、線下資源,企業(yè)內(nèi)外資源,始終關(guān)注客戶的需求,幫助客戶找到最佳的解決方案,最合理、效的搭建起一專業(yè)專注的“超能路戰(zhàn)隊”。
在這背后,徐工“路之家”一站式解決方案門戶網(wǎng)站作為一項巨大的系統(tǒng)工程,它考驗的是企業(yè)體系運營的精干高效能力,更是資源整合能力。為此,徐工道路提供線下龐大的實體交易支持,現(xiàn)已涵蓋完備的整機(jī)、備件、服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò)和齊全的銷售網(wǎng)絡(luò)資源支撐等,不僅致力于全球道路成套施工設(shè)備的提供者,更要做好道路施工方案的解決者、施工管理的協(xié)助者,真正成為全球領(lǐng)先、極具價值創(chuàng)造力的世界級企業(yè)。
2015年,徐工道路積極應(yīng)對工程機(jī)械行業(yè)“新常態(tài)”環(huán)境變化,在去年率先推出筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械行業(yè)首個“全身心”服務(wù)品牌之后,面向行業(yè)和客戶鄭重推出筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)品整機(jī)兩年質(zhì)保、一生保修的“2+1”服務(wù)工程,持續(xù)樹立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。如今,作為行業(yè)領(lǐng)軍者,徐工道路機(jī)械以國際化、世界級的視野,以道路行業(yè)長期以來深厚的技術(shù)積淀和敏銳的信息化嗅覺,開創(chuàng)性地打造“路之家”一站式解決方案門戶網(wǎng)站,更將繼續(xù)秉承“為客戶提供‘貼心、貼身’的全生命周期超值服務(wù)”的理念,持續(xù)增強(qiáng)客戶體驗,專心致志為客戶創(chuàng)造價值,筑夢成功之路。
而作為“第一家品牌化的道路機(jī)械一站式解決方案門戶網(wǎng)站”,“路之家”也必然為行業(yè)發(fā)展帶來新的業(yè)態(tài)模式,引領(lǐng)行業(yè)向著服務(wù)型制造業(yè)的新一輪轉(zhuǎn)型升級和變革創(chuàng)新不斷邁進(jìn),以品牌享譽(yù)全球的完美貢獻(xiàn)助力“制造2025”。(本文來自徐工道路)
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