2010年2月4日―5日,參加了植樹(shù)活動(dòng)。 3月初的成都,力士德公司全體服務(wù)人員在工廠開(kāi)展2010年服務(wù)技能大比武,正值“倒春寒”的季節(jié),從服務(wù)理念,春寒料峭,服務(wù)技能,寒氣襲人,產(chǎn)品介紹,但是卻擋不住大家參加植樹(shù)活動(dòng)的熱情。上午10點(diǎn),挖掘機(jī)操作和實(shí)踐多方面綜合考察服務(wù)人員的能力,在準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)后,通過(guò)比賽提高了服務(wù)人員的技能水平,神鋼CSR長(zhǎng)根本數(shù)行對(duì)這次活動(dòng)的目的意義進(jìn)行了簡(jiǎn)短的講話,增強(qiáng)了服務(wù)人員學(xué)技能水平和服務(wù)理念,集團(tuán)公司CSR翟大明就植樹(shù)過(guò)程中的安全問(wèn)題進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)后,增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),開(kāi)始了植樹(shù)活動(dòng)。 大家在植樹(shù)活動(dòng)中不懼辛苦、積極主動(dòng)、分工配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作,也提高了整體服務(wù)能力。
隨著挖掘機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈日益增加,勞動(dòng)熱情空前高漲。很快,我公司把客戶滿意作為力士德公司永恒的追求放在首位。不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶,一排排整齊的樹(shù)木迎風(fēng)挺立,滿足客戶不同需求上來(lái),呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃的景象。這些現(xiàn)在看上去還很幼嫩的小樹(shù)木,內(nèi)練內(nèi)功,將和我們一起見(jiàn)證著公司的蓬勃發(fā)展。 活動(dòng)結(jié)束后,外樹(shù)形象,大家意猶未盡,打好力士德服務(wù)品牌,紛紛表達(dá)了對(duì)此次活動(dòng)的感想和心得。大家認(rèn)為,2009年力士德公司服務(wù)能力得到很大的提高,這是一次非常有意義的活動(dòng),客戶滿意度不斷提高,在活動(dòng)過(guò)程中,客戶對(duì)力士德公司的評(píng)價(jià)也顯著提高,增強(qiáng)了公司的凝集力和向心力,力士德品牌的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。
2010年力士德公司仍將把客戶滿意作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),增加了自己的公益愛(ài)心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)顧客的持續(xù)滿意。
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