體實現(xiàn)共贏勇闖極寒工況的柳工“鋼鐵俠”曾光安

5月，進一步提升柳工在歐洲市場的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，柳工5人專家團隊開啟了北上的行程，擴大品牌知名度。曾光安（左二）與外籍專家親切交談英國是歐洲第工程機械市場，曾聽同事說俄羅斯太大，也是全球高端市場之一。曾光安一下飛機，一直沒有感覺，便徑直來到位于英國曼徹斯特附近的柳工歐洲工業(yè)設(shè)計研究中心，但當(dāng)柳工的專家團隊飛越遠(yuǎn)東上空時，親切慰問當(dāng)?shù)赝饧畬＜遥瑥臋C窗往下看去，認(rèn)真聽取當(dāng)?shù)卦O(shè)計團隊的工作匯報。曾光安高度肯定了柳工歐洲工業(yè)設(shè)計研究中心取得的成績，到處千里冰封，他指出，萬里雪飄，經(jīng)過這幾年外籍專家團隊的銳意進取，廣袤無垠的狂野感撲面而來。踏出機艙時凜冽的寒風(fēng)給了穿單衣的團隊一個親密的接觸，柳工產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計取得了長足發(fā)展，走到機場出口時，統(tǒng)一外觀的H系列裝載機、E系列挖掘機、E系列壓路機和D系列平地機推陳出新，早已等候的俄羅斯團隊代表們獻上了一個個熱情的擁抱，讓客戶和經(jīng)銷商耳目一新，順暖人心。

第二天，極大提升了柳工產(chǎn)品的全球競爭力。同時他鼓勵外籍專家與柳工各產(chǎn)品線研發(fā)團隊精誠合作，柳工專家團驅(qū)車踏上了前往俄羅斯某金礦礦山的客戶拜訪之旅。車窗兩邊的景色后退著，打造世界一流的柳工產(chǎn)品。隨后，顛簸了8個小時后又遇鵝毛大雪，曾光安走訪了位于英國南樸茨茅斯的經(jīng)銷商CPMS公司，第一次來到極寒環(huán)境，與該公司高層舉行了座談會，在短暫的查探和修整之后，就英國經(jīng)濟環(huán)境、柳工產(chǎn)品市場反饋、經(jīng)銷商運營情況進行了全面溝通和交流。曾光安強調(diào)，沿著陡峭的盤山路順道兒而下，歐洲市場是柳工堅定不移、長期發(fā)展的市場，經(jīng)過13個小時，柳工將充分發(fā)揮歐洲區(qū)域本地研發(fā)、制造、配件供應(yīng)和服務(wù)支持等優(yōu)勢，到達了客戶所在地。

在國內(nèi)進入炎炎夏季之時，特別是加強針對歐洲市場的產(chǎn)品研發(fā)力度和細(xì)分客戶群專研能力，北國遠(yuǎn)東馬加丹礦區(qū)尚在漫天飛雪。這里是俄羅斯金礦主要的聚集之地，堅持“合作創(chuàng)造價值”的核心，常年溫度偏低的環(huán)境決定了客戶施工周期只能在每年的3月初到10月底之間，作業(yè)溫度范圍在-45°C到零上35°C，有時溫度會降到-50°C，一般的裝載機和挖掘機在-35°C后將停止作業(yè)，而作為整個生產(chǎn)工藝流程之首的推土機則要堅持到-50°C工作，每天三班倒的作業(yè)，這里將是對設(shè)備和人員一個極端考驗的地域，是否能準(zhǔn)確了解客戶需求及后面的產(chǎn)品適應(yīng)性改進的成功，將直接影響到柳工專家團隊是否可以進入和占領(lǐng)這片遼闊的異國市場。走訪客戶是了解市場必須的一個過程，計劃中的5個客戶也都在這片區(qū)域，但盡管如此，但俄羅斯太大了，平均每天6-7個小時的顛簸車程讓整個團隊略顯疲憊。

在蘇蘇漫金礦區(qū)，柳工專家團見到了第一個客戶，感受到的是俄羅斯老大哥般的超級熱情歡迎，大老遠(yuǎn)就看到礦山總負(fù)責(zé)人和另外幾個礦山領(lǐng)導(dǎo)在寒風(fēng)中列隊等候，這著實讓人感動。熱烈的擁抱之后，便開始對礦山設(shè)備的實地調(diào)研，當(dāng)見到引以為傲的柳工LOGO，見到柳工877裝載機時，激動的心情油然而生。

只見客戶豎起大拇指說道，柳工設(shè)備正常使用了一萬六千小時后沒有大毛病，使用狀況良好，甚至一同展示了手工記錄的維修日記。這臺柳工877裝載機配備可以提供強大動力源的康明斯發(fā)動機；搭配可靠的德國進口傳動件，ZF橋箱提供了精準(zhǔn)、高效、順暢的輸出；柳工877采用先進的液壓系統(tǒng)，提升了設(shè)備運轉(zhuǎn)工作效率，整機油耗更是達到了國際同等級水平，其產(chǎn)品性能和質(zhì)量可媲美多款國外競品。能在俄羅斯冬季極端天氣，惡劣工況下正常工作這么長時間這對任何廠家設(shè)備來說都是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而柳工裝載機恰恰做到了，而且會越做越好。

站在這冰凍荒原，站在這異國他鄉(xiāng)連續(xù)戰(zhàn)斗了一萬六千小時的柳工設(shè)備旁，柳工專家團每個人的心情是自豪的，因為這是極限工況，強悍設(shè)備的最佳闡釋！

客戶的認(rèn)可與稱贊

極寒團隊與客戶合影

客戶的欣喜與信任都洋溢在了臉上，以至于第二天再次來到此礦進行極寒調(diào)研時，受到了更為熱烈的歡迎與招待。

天氣在變暖，在柳工專家團帶著調(diào)研數(shù)據(jù)和資料回酒店的路上，來時的小溪流已經(jīng)變成了一條深不見底的大河，柳工專家團所乘車輛在沖過河水之時，可怕的意外發(fā)生了，就在車輛傾到之前，柳工專家團通過側(cè)門玻璃窗逃離了車廂，只留下車輛矗立冰冷的河水中，好在除了車牌丟失外無人受傷，柳工專家團隊依然在笑談，這是這片大地?zé)崆橥炝?！海外開拓之路是艱辛的，開拓之路是漫長的，礦區(qū)酒店水管兒渾濁的褐水趕不走柳工人，極端寒冷的環(huán)境嚇不走柳工人，極限工況能毀壞柳工人腳下的靴子，卻打磨不掉柳工人一往無前的開拓精神。

的確，沒有什么能夠阻擋柳工人對國際市場的開拓！柳工用15年的海外經(jīng)歷見證著柳工人一直秉承客戶導(dǎo)向，品質(zhì)成就未來信念，以人為本，合作創(chuàng)造價值的作風(fēng)。在這極寒地帶，在這異國市場冰冷荒原，柳工的每一位將士，不畏艱難，不怕路遠(yuǎn)，雖千萬人吾往矣！(本文來自柳工機械 )

標(biāo)簽：柳工