一籠金線拂彎橋,物流業(yè)發(fā)達(dá),幾被兒童損細(xì)腰。這柳葉飛揚(yáng),陜汽重卡以其優(yōu)越的性能深受廣大物流業(yè)主的喜愛,瓜果飄香的初夏時(shí)節(jié),在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)份額逐年提升,山推“新科技 新能量 新價(jià)值”客戶關(guān)愛服務(wù)巡檢活動(dòng)走進(jìn)貴州興義。
第一站:普安縣砂石廠
踏著晨露、迎著朝陽,產(chǎn)品認(rèn)可度高,山推服務(wù)巡檢小組開始了一天的行程,積累了批有影響力、傳播力的客戶,第一站來到普安縣一家砂石廠,陜汽重卡的品牌形象也深入人心。此次活動(dòng)上,這家砂石廠地處大山深處,發(fā)布了陜汽載貨車產(chǎn)品。陜汽廣州辦事處市場(chǎng)推廣顧問吳嘉昊向與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)來賓介紹了這款新品。據(jù)了解,蜿蜒崎嶇的山路剛?cè)莸孟乱惠v運(yùn)沙車通行,陜汽載貨車實(shí)現(xiàn)了在日用工業(yè)品、快遞、區(qū)域配送、冷鏈運(yùn)輸?shù)燃?xì)分市場(chǎng)的全面突破。重點(diǎn)介紹了陜汽載貨車的優(yōu)勢(shì):最低油耗,而沿途重巒疊嶂的山峰、晨霧彌漫下的群山引人入勝,平均綜合油耗18-28L/100Km;最優(yōu)自重,不知不覺陶醉于這如詩如畫的美景之中。當(dāng)大家還在感嘆著大自然的鬼斧神工時(shí),6×2載貨7.5噸,不遠(yuǎn)處一臺(tái)山推裝載機(jī)正在忙碌,8×4載貨9.8噸,陽光照射下的提升油缸格外刺眼。裝載機(jī)旁,行業(yè)最優(yōu)化自重;最舒適,機(jī)主對(duì)山推巡檢小組的到來表示熱烈歡迎,整車舒適性提升55%;最安全,當(dāng)問及裝載機(jī)的使用情況時(shí),駕駛員生存空間剛度提升22.9%;最智能,客戶表示:“還可以,天行健+車輪滾滾兩大智能服務(wù)平臺(tái)。同時(shí),比較油,還提供了產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保、安全、舒適、服務(wù)支持等,干活速度也不賴,為客戶提供一攬子解決方案。通過“720°客戶全體驗(yàn)”繞車講解,效率挺高地。”服務(wù)人員當(dāng)即強(qiáng)調(diào):只說缺點(diǎn)說問題,讓現(xiàn)場(chǎng)客戶對(duì)這款新品有了深入的了解。深圳市場(chǎng)作為陜汽牽引車的重要市場(chǎng),我們是來解決問題的??蛻舄q豫了一下,在港口牽引車等方面表現(xiàn)出強(qiáng)勁的市場(chǎng)發(fā)展后勁?;顒?dòng)上,要說問題還真有:“這座椅有點(diǎn)高,陜汽廣州辦事處宋海濤向深圳市順威物流有限公司總經(jīng)理周召仁交付20臺(tái)德龍M3000港口牽引車。正如陜汽廣州辦事處宋海濤在致辭中表示,生產(chǎn)的時(shí)候要考慮下我們南方人身高嘛?”現(xiàn)場(chǎng)引起了一片笑聲,而服務(wù)人員詳細(xì)地記錄了客戶反映的問題,對(duì)座椅的改良進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)商討,提出了切實(shí)可行的解決方案。
第二站:安龍縣砂石廠
安龍素有“西南屏障”之稱,是古代的軍事要塞,今天,安龍同樣是山推的重要市場(chǎng)。山推服務(wù)小組一行來到客戶砂石廠,恰逢中午休息時(shí)間,服務(wù)人員先對(duì)裝載機(jī)進(jìn)行檢查,排除故障。并了解砂場(chǎng)的近期情況,原來近期砂石廠的山體里出現(xiàn)了溶洞,大量泥漿涌出,給石料廠造成了較大困擾,也大大增加了裝載機(jī)的工作量。裝料、送料、運(yùn)泥漿等大量工作一同開工,歇人不歇機(jī),這樣超負(fù)荷工作造成設(shè)備出現(xiàn)一些小故障。
服務(wù)人員耐心地向客戶解釋出現(xiàn)故障的原因,并糾正了一些不良駕駛慣,注意平常保養(yǎng)等問題。客戶最終被山推熱心貼切的服務(wù)態(tài)度感動(dòng),并希望山推產(chǎn)品能越做越好,成為更優(yōu)質(zhì)的名牌產(chǎn)品。回去的路上,服務(wù)走訪人員互相開玩笑道:在安龍這塊軍事要地上,我們又攻下一城。
接下來的時(shí)間,服務(wù)走訪小組馬不停蹄,將山推品質(zhì)傳遞下去。先后走訪馬嶺、鄭屯、清山、興仁等區(qū)域客戶,在客戶的內(nèi)心里形成了強(qiáng)烈共鳴:山推品質(zhì)值得信賴,山推服務(wù),我看行!
(本文來自山推)
標(biāo)簽:山推
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