近日,力士德公司“重慶站——龍嘯行動,關(guān)愛客戶”活動在重慶市涪陵區(qū)隆重拉開序幕。
力士德西南服務(wù)經(jīng)理在龍嘯行動啟動儀式上宣讀了此次活動的相關(guān)方針政策,要求每位服務(wù)人員用執(zhí)著的態(tài)度、精湛的技藝、堅(jiān)定信心,投入,用心做事,感恩客戶。服務(wù)人員在走訪活動中要認(rèn)真檢查客戶機(jī)器,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)有效的排除修復(fù),真正通過龍嘯走訪活動將關(guān)愛送到客戶心中,讓客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意。
啟動儀式結(jié)束后,西南地區(qū)服務(wù)負(fù)責(zé)人金經(jīng)理一行即踏上龍嘯行動的征程。經(jīng)過崎嶇,翻山越嶺,最終服務(wù)人員到達(dá)涪陵客戶夏老板的工地??吹椒?wù)人員的到來,夏老板非常高興,熱情歡迎了他們的到來。由于工地工期很緊,服務(wù)人員顧不上喝水,便開始檢查機(jī)器使用狀況。夏老板也積極配合服務(wù)人員工作,并認(rèn)真請教了挖掘機(jī)的操作保養(yǎng)維護(hù)方法。該機(jī)已經(jīng)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)2500小時(shí)左右,整機(jī)運(yùn)行狀況良好。服務(wù)人員認(rèn)真查看了機(jī)油、齒輪油和液壓油消耗情況,并清理了空濾,對燃油系統(tǒng)進(jìn)行防水清理雜質(zhì)的保養(yǎng)工作。同時(shí),他們對機(jī)器的電器、液壓和發(fā)動機(jī)系統(tǒng)逐一檢查,確保各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
服務(wù)人員就2000小時(shí)后機(jī)器的操作保養(yǎng)事項(xiàng)給夏老板及機(jī)手作了詳盡介紹,叮囑客戶做好機(jī)器的維護(hù)工作。夏老板對機(jī)器質(zhì)量極其認(rèn)可,挖機(jī)購買了還不到10個(gè)月現(xiàn)在已工作2500多個(gè)小時(shí),高效油,2500小時(shí)內(nèi)幾乎未出現(xiàn)任何重大故障,讓消費(fèi)者買著放心,用著舒心,是一款性能可靠的國產(chǎn)機(jī)器。
服務(wù)人員向夏老板贈送了濾芯等禮品,并承諾夏老板如有任何需求,只要一個(gè)電話通知,服務(wù)人員3小時(shí)就能到達(dá)現(xiàn)場。夏老板對力士德服務(wù)如此高效貼心很是滿意,表示會繼續(xù)支持力士德產(chǎn)品。
在客戶依依的送別聲中,服務(wù)車徐徐駛離工地,服務(wù)人員開始了下一站的走訪,他們將繼續(xù)以自己最真誠的服務(wù),給予每一位客戶最貼心的關(guān)愛。
力士德公司“重慶站——龍嘯行動,關(guān)愛客戶”活動
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