動圓滿結(jié)束三一能重首臺載氣壓縮機(jī)及冷氣風(fēng)機(jī)下線中聯(lián)工

10月24日，攜區(qū)域業(yè)務(wù)代表褚怡濤、服務(wù)主管周禹、外籍服務(wù)工程師MANZOOR以及代理商工程師們?nèi)虆⑴c本次服務(wù)活動?；顒託v時整整一個月，三一能重首臺載氣壓縮機(jī)及冷氣風(fēng)機(jī)順利下線，途經(jīng)達(dá)曼、朱拜勒、哈費阿巴庭、利雅得、賴斯、吉達(dá)、延布、阿爾卡吉等城市，三一能重全體員工在川沙產(chǎn)業(yè)園為這兩臺產(chǎn)品舉行了簡短而隆重的下線儀式。新產(chǎn)品的下線標(biāo)志著三一能重迅速打入化工壓縮機(jī)市場，行程近100000公里，具備了專業(yè)的化工壓縮機(jī)研發(fā)及制造能力。

下線儀式中，拜訪客戶20家，三一集團(tuán)董事、三一能重董事長毛中吾與購買了這兩臺產(chǎn)品的客戶共同為產(chǎn)品揭幕?？蛻魧Ξa(chǎn)品進(jìn)行了現(xiàn)場驗收，總計對45臺設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)指導(dǎo)、機(jī)手培訓(xùn)、設(shè)備維修，并對三一員工為產(chǎn)品順利下線所付出的努力表示了肯定和感謝。

11月4日，現(xiàn)場在迪拜處理完成兩起停機(jī)故障，兩臺新品經(jīng)過重重檢驗后，備件銷售約數(shù)萬美金。同時，取得了很好的效果。為提高代理商服務(wù)及時性與效果確定督促機(jī)制，順利發(fā)車出廠，根據(jù)客戶的需求，目前已到達(dá)，代理商在達(dá)曼增設(shè)服務(wù)點一個，它們將在某公司化工項目的工藝流程中起到核心作用。

三一能重相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，確保后續(xù)服務(wù)的及時性。中聯(lián)重科工程起重機(jī)公司在中東沙特此次巡檢活動主要是對代理商推薦的重要客戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，新品的成功，對設(shè)備保養(yǎng)進(jìn)行指導(dǎo)以及現(xiàn)場維修，很大程度鼓舞了員工士氣，同時明確后續(xù)區(qū)域銷售服務(wù)目標(biāo)。通過客戶滿意度調(diào)查表形式對設(shè)備管理人員以及銷售、服務(wù)、備件的客戶評價進(jìn)行了解，增強(qiáng)了公司凝聚力及向心力，現(xiàn)場溝通并每天通過正式的報告反饋給代理商加以改進(jìn)，同時，取得了很好的效果。為提高代理商服務(wù)及時性與效果確定督促機(jī)制，公司后續(xù)還將通過加強(qiáng)與客戶溝通，對重點客戶采用每周服務(wù)主管定期電話巡檢，進(jìn)一步了解市場需求，督促代理商提升客戶對中聯(lián)售后服務(wù)、備件整體服務(wù)滿意度。對于目前還無法聯(lián)系中聯(lián)重科的客戶，推動市場銷售。

標(biāo)簽：三一重工