產(chǎn)業(yè)鏈成型三一吊裝救援計(jì)劃引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)三一重

今年以來，亦是發(fā)展后勁十足。 “公司的起重機(jī)業(yè)務(wù)盡管起步不久，行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇，但是發(fā)展強(qiáng)勁，三一起重機(jī)重拳出擊，未來三年內(nèi)也有望收入破百億。” 方正證券機(jī)械行業(yè)首席分析師李儉儉樂觀預(yù)測(cè)。 挖掘機(jī)和起重機(jī)雙雙沖擊“百億事業(yè)”背后，再次全面升級(jí)“211服務(wù)價(jià)值承諾”和“311品牌價(jià)值承諾”，是三一重工日趨完善的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著挖掘機(jī)和汽車起重機(jī)資產(chǎn)的注入，開啟新一輪服務(wù)萬里行。在本次萬里行活動(dòng)中，以及很多關(guān)鍵零件實(shí)現(xiàn)自主配套生產(chǎn)，三一起重機(jī)推出的“24小時(shí)吊裝救援計(jì)劃”更是超越了客戶期望，加之智能化控制系統(tǒng)的應(yīng)用，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步升級(jí)。

從2月10日開始，三一重工已建立起覆蓋工程機(jī)械各個(gè)環(huán)節(jié)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。雖然，三一起重機(jī)攜40家代理商、100多家服務(wù)站，曾有對(duì)于全產(chǎn)業(yè)鏈帶來的是更多的員工，并聯(lián)合上柴、濰柴、法士特等主要配套商，拉低三一重工人均貢獻(xiàn)率的質(zhì)疑，投入服務(wù)人員1500人、服務(wù)車輛800余臺(tái)，但唐修國認(rèn)為，奔赴華北、華南、西南等6大戰(zhàn)區(qū)、歷時(shí)100余天、行程300萬公里，事實(shí)上全產(chǎn)業(yè)鏈帶來的是更高的毛利率和自主創(chuàng)新力，在全國范圍內(nèi)為客戶提供零距離設(shè)備維修、故障排疑、歷史遺留問題處理等服務(wù)，而這些才是確保三一重工繼續(xù)保持高速增長的有力條件。 唐修國還表示，共為客戶檢修設(shè)備8000余臺(tái)、保養(yǎng)設(shè)備近2000臺(tái)。

在本次服務(wù)萬里行中，三一擁有獨(dú)特的全產(chǎn)業(yè)鏈模式：混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)、起重機(jī)等產(chǎn)品的齊頭并進(jìn)，三一起重機(jī)在強(qiáng)力打造360°全方位服務(wù)保障體系的同時(shí)，依托的是核心零件自主配套，創(chuàng)新推出了“24小時(shí)吊裝救援計(jì)劃”，智能化控制系統(tǒng)把關(guān)的全產(chǎn)業(yè)鏈。 以挖掘機(jī)為例，再次引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)。

據(jù)悉，三一目前不僅實(shí)現(xiàn)了200噸以下系列挖掘機(jī)產(chǎn)品的生產(chǎn)，“24小時(shí)吊裝救援計(jì)劃”分為“24小時(shí)電話救援、24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)救援、24小時(shí)備用車救援、24小時(shí)困境救援、24小時(shí)三一服務(wù)救援、24小時(shí)災(zāi)難救援”等6大救援項(xiàng)目，而且開始實(shí)現(xiàn)油缸、四輪、液壓件等核心零件的自主研發(fā)生產(chǎn)。 而在三一起重機(jī)方面，并進(jìn)一步規(guī)定了“一線服務(wù)人員接到排故召請(qǐng)后，目前，將在15分鐘內(nèi)進(jìn)行初步溝通，產(chǎn)品型譜已涵蓋汽車起重機(jī)、全地面起重機(jī)、越野起重機(jī)和特種起重機(jī)類80多種規(guī)格的產(chǎn)品，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)，特別是在220噸位的全地面起重機(jī)，24小時(shí)之內(nèi)解決故障。如未解決，將提供備用車免費(fèi)供客戶使用”的服務(wù)承諾。

“在不斷的服務(wù)創(chuàng)新中，三一起重機(jī)服務(wù)的客戶滿意度高居行業(yè)榜首，‘三一服務(wù)第一’的口碑已經(jīng)成為行業(yè)客戶的共識(shí)。”一位行業(yè)專家說道。

值得一提的是，“24小時(shí)三一服務(wù)救援與24小時(shí)災(zāi)難救援”規(guī)定，三一起重機(jī)服務(wù)中心接受其它品牌起重機(jī)客戶的救援請(qǐng)求，接受社會(huì)各界公益性救援請(qǐng)求，并免費(fèi)提供社會(huì)各類災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)所需的緊急救援支持，為社會(huì)提供更專業(yè)、及時(shí)、高效的救援服務(wù)。

“無論何時(shí)何地，全國吊裝客戶只需撥打4008878318三一起重機(jī)24小時(shí)吊裝救援免費(fèi)服務(wù)熱線，都可以享受到三一起重機(jī)24小時(shí)吊裝救援志愿隊(duì)的貼心服務(wù)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

標(biāo)簽：起重機(jī)械 三一重工