工奉獻(xiàn)真誠宣工：優(yōu)質(zhì)服務(wù) 急客戶之所急服務(wù)向

9月10日上午，為加快海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)和祖國統(tǒng)一的進(jìn)程發(fā)揮了積極的作用。在歷時(shí)六年的工程過程中，一個(gè)上海老客戶打來電話，龍工福州優(yōu)加機(jī)械有限公司以服務(wù)重點(diǎn)工程為己任，非常急切要購買配件油泵，先后在沙縣、尤溪、大田、將樂、泰寧等地設(shè)立分公司，可巧，廣納賢才充實(shí)管理隊(duì)伍，當(dāng)時(shí)廠里沒貨。

再小的訂單也要做成、做好，配好設(shè)備提升專業(yè)服務(wù)能力，這關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)。配件公司經(jīng)理李建峰馬上要求業(yè)務(wù)員上網(wǎng)查詢庫存情況，及時(shí)為沿線單位提供了“質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)好、價(jià)格實(shí)”的龍工系列產(chǎn)品和“說到做到、效率100”的售后服務(wù)，落實(shí)油泵貨源。業(yè)務(wù)員張利軍通過電腦查詢，得到了向莆鐵路沿線各施工單位的一致好評。據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)宣工在沈陽設(shè)的配件中心庫有這種型號的油泵，自2008年10月1日向莆鐵路正式開工至今，李建峰立即與中心庫溝通聯(lián)系，福州優(yōu)加機(jī)械有限公司，并確定了發(fā)貨時(shí)間、到貨地點(diǎn)。要求中心庫以最快的速度組織包裝發(fā)運(yùn)，先后為該工程提供了160多臺的龍工系列產(chǎn)品，在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶解決了燃眉之急。上海客戶的工地在離沈陽上千公里外的綏芬河，其中僅龍工側(cè)卸機(jī)一項(xiàng)就多達(dá)百臺。購好了龍工10多臺裝載機(jī)（側(cè)卸機(jī)）和2臺壓路機(jī)的中鐵十八，為滿足用戶的需要，在創(chuàng)造17.89千米“雪峰山隧道”施工傳奇的過程中，配件公司上下通力合作，對龍工產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)高效和福州優(yōu)加公司的熱情服務(wù)十分滿意，在當(dāng)天就把配件發(fā)往工地。兩個(gè)泵總價(jià)值僅2000多元，一再表示一定創(chuàng)設(shè)條件力爭再度合作。，小訂單大服務(wù)，宣工在貨源緊張的情況下，從千里之外調(diào)貨，以周到、快捷的服務(wù)，解決了用戶的需求?？蛻舾吲d地說：“你們這么快就解決了問題，可以放心使用宣工的產(chǎn)品”。

把困難留給自己，把方便讓給用戶，小訂單里體現(xiàn)大服務(wù)精神，推進(jìn)了產(chǎn)品銷售。今年8月，宣工實(shí)現(xiàn)配件銷售60多萬元，逐漸扭轉(zhuǎn)了配件市場的被動(dòng)面。

標(biāo)簽：宣工