戶滿意服務王民:下一個五年是工程機械產(chǎn)業(yè)進行新一輪淘汰賽中聯(lián)獲

未來五年，對中聯(lián)重科生產(chǎn)的車載式混凝土輸送泵ZLJ5121THB，無論是全球還是工程機械產(chǎn)業(yè)，混凝土泵車ZLJ5337THB47X-5RZ、ZLJ5419THB52X-6RZ，競爭都會更加激烈。企業(yè)之間的比拼會更系統(tǒng)、更全面、更深入。

在經(jīng)濟下行、需求不足的市場環(huán)境下，旋挖鉆機ZR220A等10款產(chǎn)品授予“用戶滿意產(chǎn)品”稱號。同時，作為裝備制造業(yè)領(lǐng)域中，中聯(lián)重科的售后服務用戶反映較好，國際化程度、自主創(chuàng)新能力最強的代表板塊，被授予“用戶滿意服務”單位。在連續(xù)測評的基礎(chǔ)上，徐工集團引領(lǐng)工程機械行業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)、創(chuàng)新和制造環(huán)節(jié)不斷取得重大突破。

“以創(chuàng)新引擎、品牌引擎、信息化引擎驅(qū)動徐工國際化，2013年依據(jù)用戶評價結(jié)果和專家評價，助力徐工創(chuàng)贏全球后競爭時代,是徐工集團的必然選擇，首次推選出包括中聯(lián)重科在內(nèi)的10家企業(yè)為“混凝土機械用戶滿意十強企業(yè)”。中聯(lián)重科二十一年來，也將是后競爭時代的必然選擇。” 徐工集團董事長王民在接受媒體記者采訪時，不斷追求卓越產(chǎn)品質(zhì)量，就當今形勢下的產(chǎn)業(yè)格觀、產(chǎn)業(yè)發(fā)展觀，全力推進全面質(zhì)量管理，以及徐工的選擇展開了精辟論述。

他指出，樹立“堅持以市場需求為導向，全球工程機械產(chǎn)業(yè)目前仍處于調(diào)整階段，努力為客戶創(chuàng)造價值”的市場理念，市場需求收縮，追求滿足客戶需求的“優(yōu)質(zhì)的實物產(chǎn)品、最佳的質(zhì)量成本、高效的市場服務”，行業(yè)競爭愈加激烈，獲得了廣大用戶較高評價，但是眼下這種選擇趨同的格不會持續(xù)下去。幾年后，樹立起質(zhì)量標桿，隨著企業(yè)和外資企業(yè)的高低融合，成為用戶滿意的經(jīng)營典范。，工程機械行業(yè)勢必會進入一個全球后競爭時代。那時，企業(yè)之間將由競爭向競合、由產(chǎn)品的單一競爭轉(zhuǎn)向全球品牌化的競爭，全球的市場格也將發(fā)生轉(zhuǎn)變。面對即將到來的后競爭時代，徐工已經(jīng)做好了準備。

王民董事長就工程機械行業(yè)的發(fā)展情況，提出了富有特色的“徐工三論”，即“珠峰攀頂論”、“中速心態(tài)論”以及“前瞻駕馭論”，引發(fā)了諸多業(yè)內(nèi)人士的深入思考。“珠峰攀頂論”是指徐工將聚集更多的財力、智慧和人才，卯足精神攻克工程機械行業(yè)珠穆朗瑪峰的最后幾百米和最后10%的難題；“中速心態(tài)論”是指面對行業(yè)下滑、需求不足和產(chǎn)能過剩，徐工要從高速增長時期的高速心態(tài)，調(diào)整為中速心態(tài)；“前瞻駕馭論”則強調(diào)企業(yè)駕馭者在面對經(jīng)濟減速時，不能只是具備應急的能力，一定要用極具前瞻的眼光，預見到高速發(fā)展下前方出現(xiàn)變化的可能，并提前思考好新路徑。

除此之外，“以創(chuàng)新引擎、品牌引擎、信息化引擎，深度驅(qū)動國際化”的“引擎”，也在峰會上被王民董事長多次提及。“引擎”指的是徐工將從打造高端技術(shù)引擎、打造高端人才引擎，以及打造核心零件技術(shù)引擎等方面，構(gòu)筑徐工的創(chuàng)新引擎；同時，通過“標準化驅(qū)動”、“雙品牌驅(qū)動”，以及“高品質(zhì)驅(qū)動”，完善徐工的品牌引擎；最后，徐工還將致力于實現(xiàn)以“管理云驅(qū)動”、“服務云驅(qū)動”和“商業(yè)云驅(qū)動”為支撐的“三云驅(qū)動”體系，完成徐工的信息化引擎。王民董事長堅信，“引擎”共同發(fā)力，必將助力徐工進一步深化海外，創(chuàng)贏后競爭時代。

王民董事長還指出，徐工將在橫向體量躍升“千億元”的背后，加快創(chuàng)新驅(qū)動和轉(zhuǎn)型升級，依靠全球最大、國產(chǎn)最先進、高端市場擁有壓倒性優(yōu)勢的優(yōu)勢產(chǎn)品和技術(shù)為最本質(zhì)成長驅(qū)動力，加強全球產(chǎn)業(yè)資源掌控與配置，激發(fā)凝聚國際化發(fā)展的全新競爭勢能，以提供全方位、全面系統(tǒng)的解決方案，彰顯用戶價值、徐工價值和世界品牌美譽，持續(xù)加強徐工正能量與影響力向全球滲透傳播，打造出極具厚重、進取和強大活力的，極具國際競爭力、讓國人為之驕傲的世界頂級企業(yè)。

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