團(tuán)考察徐工日立建機(jī)：用品質(zhì)打動(dòng)客戶 用服務(wù)征服客戶奎屯市

【路面機(jī)械網(wǎng)原創(chuàng)】坐落于江蘇南京市東北郊棲霞山麓、毗鄰長江的江南-小野田水泥有限公司（以下簡稱江南-小野田）是1993年投資的一家大型中日合資企業(yè)。1996年2月28日點(diǎn)火試生產(chǎn)；同年6月投入商業(yè)運(yùn)營，市委副、奎屯獨(dú)山子經(jīng)濟(jì)技術(shù)區(qū)管委會(huì)姜新軍等參加考察。徐州市委、徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)區(qū)工委張赴寧，主要產(chǎn)品為高標(biāo)號(hào)水泥，副市長馮興振，日產(chǎn)熟料是4000噸，市政協(xié)副張愛軍等陪同活動(dòng)。王民董事長等公司領(lǐng)導(dǎo)陪同賈伊生一行參觀了徐工體驗(yàn)。奎屯市政代表團(tuán)考察徐工在參觀徐工體驗(yàn)的過程中，年產(chǎn)水泥是150萬噸。公司有兩大礦區(qū)，賈伊生一行對徐工集團(tuán)70余年歷史積淀和26年的跨越發(fā)展取得的成就給予充分贊譽(yù)，一是茨山石灰石礦區(qū)，對徐工在轉(zhuǎn)型升級(jí)打造世界級(jí)企業(yè)的同時(shí)，年生產(chǎn)220萬噸高品質(zhì)石灰石礦石，創(chuàng)造出獨(dú)特的企業(yè)文化給予了高度評(píng)價(jià)。他表示，二是烏龜山砂巖礦區(qū)，希望徐工與奎屯加強(qiáng)交流，年生產(chǎn)34萬噸優(yōu)質(zhì)水泥生產(chǎn)用砂巖。近年來，共同抓住“”這一歷史機(jī)遇，受宏觀政策調(diào)整、房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷，更好地利用好地域優(yōu)勢和對外輻射功能，以及交通基礎(chǔ)設(shè)施有所放緩的影響，把合作不斷引向深入。(本文來自徐工)，的水泥市場正面臨著前所未有的沖擊。去年江南-小野田的受南京的青奧會(huì)、公祭日的影響停工兩個(gè)多月，導(dǎo)致水泥的年產(chǎn)量只達(dá)到130萬噸，和前年（157萬噸）相比少了將近30萬噸。今年上半年受市場環(huán)境的影響，水泥產(chǎn)量及礦石開采年產(chǎn)量也未達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

當(dāng)下，水泥行業(yè)同工程機(jī)械行業(yè)一樣，正面臨著市場遇冷、產(chǎn)能過剩的困境，這對企業(yè)來說無疑是一場向死而生的硬仗，企業(yè)只有兩種選擇：被淘汰或者轉(zhuǎn)型升級(jí)堅(jiān)持走下去。“實(shí)現(xiàn)2020年綠色礦山的目標(biāo)，依法開采，積極實(shí)現(xiàn)土地復(fù)墾及城市垃圾回收處理”，江南-小野田步履堅(jiān)定，用行動(dòng)在困境中奮力前行。在江南-小野田前進(jìn)步伐中，日立建機(jī)無疑是江南-小野田最堅(jiān)實(shí)的伙伴。

用品質(zhì)打動(dòng)客戶

帶著對江南-小野田和日立建機(jī)的好奇，我們采訪了江南-小野田的石灰石礦區(qū)礦長助理宮兵和挖掘組組長王叢鼎。宮先生告訴我們，小野田礦區(qū)采用的是“平硐-豎井開拓系統(tǒng)”，減少長距離的汽車運(yùn)輸，通過大型礦山設(shè)備如挖掘機(jī)、卡車、裝載機(jī)等進(jìn)行生產(chǎn)，減少操作人員。在這種情況下，選擇性能穩(wěn)定的礦山設(shè)備就顯得尤為重要。

江南-小野田石灰石礦區(qū)礦長助理宮兵

“江南-小野田礦區(qū)第一代礦山大型設(shè)備從96年投入使用，特別是挖掘機(jī)設(shè)備已使用近20年，進(jìn)入設(shè)備老化需更新的時(shí)期。面臨設(shè)備更新?lián)Q代的我們，經(jīng)過了充分考慮以及與日立建機(jī)的接觸溝通，最終選擇了日立ZX870H-3挖掘機(jī)。2012年12月份購入日立ZX870H-3挖掘機(jī)，使用兩年半以來ZX870H-3挖掘機(jī)憑借大斗容、高可靠性保障了礦區(qū)的日常開采業(yè)務(wù)，56L/小時(shí)的低油耗大大節(jié)了開采成本。”宮先生向我們介紹了江南-小野田和日立建機(jī)的緣起。

江南-小野田石灰石礦區(qū)挖掘組組長王叢鼎

有著36年挖掘機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)的組長王叢鼎向我們介紹了操作日立ZX870H-3挖掘機(jī)的心得：“我從2012年開始操作日立ZX870H-3挖掘機(jī)，相比于之前操作過的國內(nèi)外知名的電動(dòng)、油壓挖掘機(jī)，日立ZX870H-3挖掘機(jī)結(jié)構(gòu)更緊湊，靈活性強(qiáng)，回轉(zhuǎn)快捷；油耗低，斗容大。在降低開采成本的同時(shí)有效提高了機(jī)手們的工作效率。視野更開闊，保證了操作安全。設(shè)備故障率低，加之我們平時(shí)內(nèi)維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)，基本沒有出現(xiàn)什么影響開采工作的故障，我們挖掘組的6個(gè)操作人員對ZX870H-3挖掘機(jī)都豎起了大拇指。”

用服務(wù)征服客戶

宮先生同我們分享了同日立建機(jī)建立穩(wěn)定合作伙伴關(guān)系的過程，“公司購入日立ZX870H-3挖掘機(jī)后，日立建機(jī)的售后服務(wù)一點(diǎn)一滴打動(dòng)了我們。沒有一臺(tái)設(shè)備是完美的，在使用中難免會(huì)出現(xiàn)故障。在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，日立與其他供應(yīng)商比較，服務(wù)方面是一流的。同時(shí)，日立建機(jī)（上海）礦山的藤田長和日立建機(jī)（上海）指定經(jīng)銷商-蘇州誠亞工程機(jī)械有限公司服務(wù)經(jīng)理王文彬經(jīng)常同我們接觸交流，給我們提出很多可靠的解決方案，令我們受益匪淺。”

高品質(zhì)的日立挖掘機(jī)得到了礦區(qū)的一致認(rèn)可

日立建機(jī)周到的售后服務(wù)得到了宮先生的高度認(rèn)可，“不久前ZX870H-3挖掘機(jī)在油管接頭的地方出現(xiàn)沙眼，導(dǎo)致油管漏油。我們聯(lián)系日立建機(jī)進(jìn)行處理，日立建機(jī)的經(jīng)銷商服務(wù)經(jīng)理王文彬和維修人員及時(shí)趕赴礦區(qū)，為了不影響下午礦區(qū)開工，他們婉拒了我們挖掘組組長讓他們吃完午飯?jiān)傩蘩淼慕ㄗh。不顧炎炎夏日臨近正午高達(dá)40度的氣溫，馬不停蹄的進(jìn)行各種檢查和修理，終于在下午1點(diǎn)前排除故障，同時(shí)還和我們分享如何保養(yǎng)機(jī)器，細(xì)心的教會(huì)我們挖掘機(jī)老師傅們，直到師傅們完全掌握了才放心離開。他們細(xì)致、貼心的服務(wù)深深打動(dòng)了我們在場所有人。”

英姿挺拔的日立挖掘機(jī)

出于對日立建機(jī)產(chǎn)品的信賴和服務(wù)的滿意江南-小野田于今年7月末再次購入一臺(tái)日立ZX870H-3挖掘機(jī)。為了適應(yīng)公司發(fā)展的需要以及設(shè)備老化更換需求，將來江南-小野田還會(huì)繼續(xù)購置礦山設(shè)備，宮先生告訴我們，日立建機(jī)將會(huì)是他們的首選。

標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 日立