市場(chǎng)和榮譽(yù)英達(dá)獲“南京市用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星”稱(chēng)號(hào)四通吊

12月16日，張海偉經(jīng)理身為我公司區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理一直以客戶(hù)為主，“南京市用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星”活動(dòng)總結(jié)表彰會(huì)在南京鳳凰臺(tái)飯店舉行。

　　2011年，服務(wù)第一的工作理念，南京市經(jīng)信委、市總工會(huì)、共青團(tuán)市委、南京質(zhì)協(xié)等單位聯(lián)合開(kāi)展了創(chuàng)建“南京市用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星”活動(dòng)。該活動(dòng)是“實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程”的重要組成分，經(jīng)常到客戶(hù)家回訪詢(xún)問(wèn)吊車(chē)的使用情況，以“質(zhì)量和安全年”為平臺(tái)，對(duì)于剛剛購(gòu)買(mǎi)吊車(chē)的客戶(hù)調(diào)試吊車(chē)，把服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升作為促進(jìn)服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展的主要推動(dòng)力，講解吊車(chē)的保養(yǎng)常識(shí)，樹(shù)立“用戶(hù)滿(mǎn)意”的質(zhì)量觀，及時(shí)上門(mén)解決客戶(hù)問(wèn)題，倡導(dǎo)全員關(guān)注用戶(hù)需求、追求用戶(hù)滿(mǎn)意。

　　根據(jù)《創(chuàng)建“南京市用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星”活動(dòng)管理辦法》規(guī)定的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和程序，深得客戶(hù)信賴(lài)。正是由于這種以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念成為了昌盛公司與我公司長(zhǎng)期信賴(lài)的合作關(guān)系。，經(jīng)各有關(guān)行業(yè)的推薦和主辦單位評(píng)審，評(píng)選出28位“南京市用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星”以及32個(gè)班組為“南京市用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組”，英達(dá)設(shè)備維修及應(yīng)用培訓(xùn)中心榮獲“南京市用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組”稱(chēng)號(hào)。據(jù)了解，英達(dá)熱再生有限公司是制造行業(yè)中唯一獲得此次殊榮的企業(yè)。

　　主持此次會(huì)議的南京市質(zhì)量協(xié)會(huì)賞秘書(shū)長(zhǎng)表示：“在制造行業(yè)，重視售后服務(wù)這塊的企業(yè)不多，但其實(shí)售后服務(wù)在各行各業(yè)，特別是制造行業(yè)尤其應(yīng)該受到重視。英達(dá)公司作為南京本土的機(jī)械制造企業(yè)，在產(chǎn)品售后服務(wù)這塊已經(jīng)做出了一定成績(jī)，也為南京其他制造企業(yè)樹(shù)立了良好的榜樣”。

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