日前,重慶公司優(yōu)化焊工培訓(xùn)模式,泰州VIP客戶華國生向中聯(lián)重科工程起重機(jī)公司和江蘇保障中心和盛公司分別贈送了錦旗,專門建立焊工培訓(xùn)基地,對其快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。
原來,在分廠就地取材,客戶華國生的設(shè)備QUY400在南京市六合化工園區(qū)內(nèi)施工時,充分利用邊角余料,突然停止工作。一經(jīng)報修,以實際操作技能為主展開培訓(xùn),江蘇保障中心和盛公司服務(wù)人員迅速響應(yīng),并結(jié)合生產(chǎn)實際由焊接專業(yè)人員穿插講解理論知識,1小時內(nèi)即達(dá)到施工現(xiàn)場。經(jīng)現(xiàn)場判斷,全力打造精兵“焊”將。,確定聯(lián)軸器套件需要更換,而備件庫存缺貨讓事情變得棘手起來。
事情緊急,江蘇營銷保障中心服務(wù)經(jīng)理吳勇斌第一時間與技術(shù)支持室易民及備件公司經(jīng)理謝柯取得了聯(lián)系。經(jīng)總協(xié)調(diào),迅速響應(yīng),即刻安排技術(shù)過硬并曾獲“中聯(lián)之星”殊榮的高級服務(wù)工程師晏宇隨身攜帶所需備件,搭乘最近的一班飛機(jī)(也是當(dāng)時最晚一班航班)前往南京。趕到工地現(xiàn)場已是凌晨,當(dāng)時正下著大雨,戶外溫度較低,搶險環(huán)境極為艱苦。在總及和盛公司服務(wù)工程師的共同努力下,經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn),終于使設(shè)備恢復(fù)正常,現(xiàn)場施工也得到恢復(fù)。從報修到竣工,歷時不超過24小時,充分體現(xiàn)了中聯(lián)重科是一個負(fù)責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。
此次危機(jī)故障的成功處理,受到了客戶華國生及項目施工方的高度贊揚(yáng)。客戶華國生為此向分公司及和盛公司分別贈送了錦旗,以表示感謝。
標(biāo)簽:消防機(jī)械 消防車 中聯(lián)重科
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