非凡十年之柳工⑤ | 數(shù)字化為柳工高質(zhì)量發(fā)展加“碼”

今年6 月16 日，串聯(lián)起營銷、研發(fā)、采購、制造、物流、質(zhì)量等全價值鏈協(xié)同的柳工裝載機交付管理數(shù)字系統(tǒng)正式上線運行；9 月28日，柳工與電信廣西分公司簽訂合作協(xié)議，攜手推進“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新應(yīng)用……

近年來，柳工瞄準(zhǔn)智能化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化提升，加速布數(shù)字產(chǎn)業(yè)，在智能制造、數(shù)字營銷和管理、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等多方面聚力突破，搶占產(chǎn)業(yè)變革先機。

智能化施工平臺彰顯數(shù)字魅力

在采剝總量3000萬噸的四川某大型礦山基地，新升級的柳工智慧礦山系統(tǒng)2.0正為該基地的生產(chǎn)運營進行實時管控，數(shù)據(jù)大屏上顯示著生產(chǎn)進度、生產(chǎn)效率、維修保養(yǎng)、動態(tài)對比指標(biāo)、智能排班等海量數(shù)據(jù)。

柳工智慧礦山系統(tǒng)綁定、多端一體化界面，將信息匯集，形成全流程閉環(huán)，并從數(shù)字呈現(xiàn)升級到數(shù)據(jù)分析和診斷，為客戶更及時、便捷地服務(wù)。

目前，柳工智能化施工技術(shù)已成熟運用于礦山行業(yè)，接下來還將拓展到攪拌站、港口、鐵路、公路、機場、農(nóng)業(yè)等施工場景，打造針對不同行業(yè)、滿足不同客戶需求的智能化施工全面解決方案。

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，柳工深入實施“全面智能化”，智能遙控、無人駕駛等系列智能化工程機械成功上市；智能化施工技術(shù)日益成熟，能夠?qū)⑹┕鼍啊⒃O(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)三者更好融合，助力客戶降本增效，創(chuàng)造更多價值。

數(shù)字系統(tǒng)賦能產(chǎn)品全生命周期管理

“訂單已完成裝車，準(zhǔn)備發(fā)運。”柳工裝載機交付管理數(shù)字系統(tǒng)今年上線運行以來，成功串聯(lián)起了營銷、研發(fā)、采購、制造、物流、質(zhì)量等全價值鏈，實現(xiàn)輕松查看從接單、訂單下達到交付全流程的實時狀態(tài)、訂單詳情，以及在整機運輸過程中精準(zhǔn)獲取產(chǎn)品路線信息和準(zhǔn)確位置。

“裝載機交付管理數(shù)字系統(tǒng)依托市場大數(shù)據(jù)分析，從全業(yè)務(wù)流程高度統(tǒng)籌規(guī)劃，整體性、全性的對接閉環(huán)用戶需求，全力提升運營管理效率，提高交付滿足率。”柳工裝載機制造公司運營總監(jiān)梅杰介紹，該系統(tǒng)也將逐步在柳工各產(chǎn)品線推廣。

除了對內(nèi)管理，柳工還應(yīng)用了DMS平臺（經(jīng)銷商溝通管理系統(tǒng)）、CRM 平臺（客戶關(guān)系管理）、智能管家服務(wù)云平臺等全球經(jīng)營、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。DMS 給海外經(jīng)銷商提供能夠下單整機、配件，預(yù)約維修服務(wù)、派工，并及時查詢到訂單狀態(tài)的產(chǎn)銷運線上集成平臺。不僅是售后環(huán)節(jié)，CRM 更是有效地管理客戶信息，實現(xiàn)海外客戶庫信息共享，能夠及時潛在客戶或客戶潛在需求，促進被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，將營銷前置。

柳工已起覆蓋全價值鏈、產(chǎn)品全生命周期、國內(nèi)國際全球市場的管理系統(tǒng)，借助數(shù)字化技術(shù)推動技術(shù)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、管理的創(chuàng)新發(fā)展，利用數(shù)字化引擎帶動柳工各項業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)

今年7 月，廣西某汽配制造商借助柳工工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過設(shè)備聯(lián)網(wǎng)管理生產(chǎn)計劃、執(zhí)行生產(chǎn)并采集、分析數(shù)據(jù)，基本實現(xiàn)發(fā)動機噴油嘴生產(chǎn)線無人化作業(yè)，向“黑燈工廠”進階。

目前，柳工依托柳工工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，把在工程機械行業(yè)多年來修煉的“內(nèi)功”向裝備制造、礦山、汽配、食品冷鏈、石化等多個專業(yè)領(lǐng)域賦能，目前已為30 多家企業(yè)提供數(shù)字化解決方案。

“發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，既是柳工自身發(fā)展所需，又能帶動整條產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)數(shù)字化騰飛。”廣西七識數(shù)字科技有限公司（以下簡稱：七識科技）總經(jīng)理韓鳳鳴表示。七識科技是柳工混改后新的IT 公司，致力于為柳工及產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，提供設(shè)計、經(jīng)營管理、智能生產(chǎn)、供應(yīng)鏈協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈供需云、大數(shù)據(jù)分析等11朵“云”的全面數(shù)字化解決方案，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)。

韓鳳鳴表示，柳工將利用供應(yīng)鏈和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，機械行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，支撐工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)字時代，柳工不僅要把產(chǎn)品核心技術(shù)掌握在自己手中，更將憑借深耕工程機械行業(yè)64年來積累的深厚實力和豐富經(jīng)驗，深入挖掘5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)領(lǐng)域的巨大潛能，持續(xù)革新智能化、數(shù)字化工業(yè)軟件技術(shù)的同時，掌握、發(fā)展、應(yīng)用數(shù)據(jù)管理的核心能力，用創(chuàng)新在數(shù)字化賽道上加速奔跑，攜手全球客戶共建智慧美好未來。

標(biāo)簽：柳工