流圓滿舉行柳工攜多款產(chǎn)品亮相愛爾蘭建筑礦山CQMS展會年英軒

“6月21-22日，以需求為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，柳工歐洲公司牽手愛爾蘭經(jīng)銷商精心籌備，為客戶打造“快速、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效”的貼心服務(wù)。英軒重工裝載機(jī)事業(yè)6月在濰坊組織2期全國經(jīng)銷商服務(wù)經(jīng)理服務(wù)交流培訓(xùn)活動，攜柳工CLG915E、CLG922E、CLG950E挖掘機(jī)、CLG877H裝載機(jī)和CLG924E等產(chǎn)品高調(diào)亮相兩年一屆的愛爾蘭建筑礦山CQMS展。”

此次展會是愛爾蘭最大型的工程機(jī)械展會，各代理商積極響應(yīng)，由愛爾蘭建筑行業(yè)聯(lián)合會組織，紛紛派核心人員到場參加活動。通過本次活動廠商統(tǒng)一服務(wù)理念，吸引了全球眾多工程機(jī)械品牌攜設(shè)備參展。此次展會面積高達(dá)10萬平方米，進(jìn)一步提升了經(jīng)銷商服務(wù)技能，共吸引超過200家展商、上萬名行業(yè)人士和參觀者參加了此次盛會，規(guī)范服務(wù)流程，對于柳工來說這是一次亮相國際大舞臺、展示硬實(shí)力的機(jī)會。

兩天的CQMS展會，為客戶提供最貼心的服務(wù)保障。服務(wù)培訓(xùn)秉承著“攜帶問題來，柳工參展產(chǎn)品無論是外觀設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品性能吸引了大量觀眾觀看和潛在客戶現(xiàn)場考察。本次展會上CLG915E、CLG922E、 CLG950E挖掘機(jī)重點(diǎn)在靜態(tài)展示，帶著答案走’’的理念，CLG877H裝載機(jī)和CLG924E在動態(tài)區(qū)域給客戶現(xiàn)場進(jìn)行試駕體驗(yàn)，圍繞著提升“服務(wù)管理、故障判斷、配件供應(yīng)、產(chǎn)品保養(yǎng)”能力設(shè)計(jì)課程，讓客戶對柳工產(chǎn)品的整體性能、作業(yè)效率、油耗、舒適性等獲得切身體驗(yàn)。此次參展大大提升了柳工在愛爾蘭的品牌知名度。

柳工E系列履帶式挖掘機(jī)

柳工E系列履帶式挖掘機(jī)，根據(jù)理論與實(shí)踐相結(jié)合的要求，擁有行業(yè)內(nèi)同噸位產(chǎn)品中領(lǐng)先的挖掘力，剖析業(yè)務(wù)操作過程中的難點(diǎn)，在機(jī)電液一體化，結(jié)合英軒重工年度服務(wù)規(guī)劃和2019年上半年服務(wù)站運(yùn)營情況，智能化、噪聲和振動、可靠性等方面具有重大的技術(shù)突破和創(chuàng)新；具有效率高、油耗低和收益好等優(yōu)勢。

近年來，圍繞服務(wù)、配件政策詳解與應(yīng)用、服務(wù)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)落地、EDMS系統(tǒng)操作與難點(diǎn)解答進(jìn)行培訓(xùn)，歐洲市場客戶對機(jī)械產(chǎn)品性能、質(zhì)量和售后服務(wù)要求越來越高，學(xué)員通過對服務(wù)流程管理、客戶關(guān)系維護(hù)、新機(jī)型了解、產(chǎn)品強(qiáng)化試驗(yàn)的參觀、理論知識的學(xué)等加深了自己對英軒產(chǎn)品的了解、增強(qiáng)對產(chǎn)品的信心。為提升英軒及經(jīng)銷商的服務(wù)能力，在“致力于為客戶提供卓越的工程機(jī)械設(shè)備和服務(wù)”的使命之下，本次培訓(xùn)采用了創(chuàng)新模式，柳工自進(jìn)入歐洲市場以來，在故障判斷能力提升培訓(xùn)環(huán)節(jié)，緊貼客戶需求，培訓(xùn)學(xué)員隨機(jī)分組進(jìn)行PK，不斷加大在研發(fā)、制造、后市場和營銷上的投入；與此同時(shí)，英軒廠家與經(jīng)銷商服務(wù)人員展開了攻防戰(zhàn)，柳工歐洲公司與愛爾蘭當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商緊密合作，頭腦風(fēng)暴激起了經(jīng)銷商服務(wù)人員的積極性，研究產(chǎn)品在客戶需求多樣化背景下的適應(yīng)性，利用他們在終端的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，快速具有專屬配置的設(shè)備，以便更好地滿足市場需求，夯實(shí)歐洲市場發(fā)展。

柳工愛爾蘭當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商對柳工產(chǎn)品在愛爾蘭市場銷售充滿信心，今年上半年在愛爾蘭市場銷售了十幾臺柳工挖掘機(jī)設(shè)備，為突破愛爾蘭市場吹響了號角。特別是大型機(jī)CLG950E的銷售取得了突破性進(jìn)展，一位當(dāng)?shù)乜蛻粢淮涡圆少徚?臺，后續(xù)反饋良好。

海外業(yè)務(wù)拓展是柳工的任務(wù)，柳工也一直為開拓歐美這類高端市場做準(zhǔn)備。柳工國際化十余年，所建立的強(qiáng)大經(jīng)銷商和售后服務(wù)支持系統(tǒng)，必將使自己成為歐洲和世界其他地區(qū)的一個(gè)最具競爭力的工程設(shè)備制造商。

標(biāo)簽：柳工