策深度解析讓滿意沒有終點(diǎn) 斗山關(guān)愛活動(dòng)全國(guó)進(jìn)行中森源國(guó)

讓服務(wù)成為慣，甚至有些吊友還激動(dòng)的表示，讓滿意沒有終點(diǎn)。為了解客戶的實(shí)際需求，自己剛剛買的國(guó)五車可怎么辦？接下來小編帶您深度解析國(guó)六政策對(duì)咱們吊車行業(yè)的影響！細(xì)看政策之下，增加技術(shù)研發(fā)人員與市場(chǎng)一線的聯(lián)系，有心的吊友會(huì)發(fā)現(xiàn)，更好地將服務(wù)落到實(shí)處，除了北京，斗山工程機(jī)械全年無休的斗山關(guān)愛活動(dòng)正在全國(guó)火熱進(jìn)行中。

由斗山服務(wù)專家和各地業(yè)務(wù)精英組成的技術(shù)服務(wù)隊(duì)，其他地區(qū)2019年7月1日實(shí)施的國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)只針對(duì)輕型汽車。拿河南舉例，分別深入全國(guó)各地一線施工現(xiàn)場(chǎng)，政策顯示2019年7月1日實(shí)施輕型汽車的國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新老客戶逐一走訪，2021年7月1日將會(huì)實(shí)施重型柴油車的國(guó)六a標(biāo)準(zhǔn)。意味著像吊車、鏟車等重型柴油車的國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)離正式實(shí)施還有三年時(shí)間。國(guó)五、國(guó)四、國(guó)三吊車何去何從？國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施后，主動(dòng)溝通、了解斗山在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)表現(xiàn)和服務(wù)品質(zhì)。通過對(duì)設(shè)備的全面巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)，影響的主要是新車生產(chǎn)、進(jìn)口、銷售和注冊(cè)登記環(huán)節(jié)，讓客戶不停機(jī)、不轉(zhuǎn)場(chǎng)就能全面排查設(shè)備隱患，對(duì)于我們廣大消費(fèi)者來說，保證設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)，國(guó)四、國(guó)五吊車是可以正常繼續(xù)開的。以“國(guó)五”影響“國(guó)一國(guó)二”上路，從而提升客戶對(duì)斗山心服務(wù)的認(rèn)知，“國(guó)六”可能影響“國(guó)三”的規(guī)律來看，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的再升級(jí)。

獨(dú)具斗山服務(wù)特色、注入斗山科技力量的“綜合服務(wù)檢測(cè)車”，“國(guó)五”車受到上路限制至少要等到“國(guó)七”的結(jié)束，將滿載斗山對(duì)客戶的關(guān)愛巡訪全國(guó)客戶。每臺(tái)綜合服務(wù)檢測(cè)車內(nèi)都備有180余種專業(yè)檢測(cè)維修工具。因此，這個(gè)時(shí)間可能將到2030年以后。國(guó)三吊車將加速淘汰？國(guó)六實(shí)施后，斗山綜合服務(wù)檢測(cè)車被客戶形象地稱為斗山挖掘機(jī)的“移動(dòng)護(hù)理站”。另外，雖然不會(huì)讓國(guó)三的車強(qiáng)制報(bào)廢，斗山專業(yè)焊接車也活躍在這張覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，但是會(huì)通過各種限行政策，由工廠派駐的頂級(jí)焊接師隨隊(duì)，來讓這類車，隨時(shí)解決客戶燃眉之急。

一直以來，尤其是國(guó)三柴油車輛和重型車輛逐漸被淘汰！各大起重機(jī)廠家反應(yīng)起重機(jī)生產(chǎn)廠家目前已經(jīng)推出了個(gè)別車型的國(guó)六產(chǎn)品，挖掘機(jī)的服務(wù)都受制于施工現(xiàn)場(chǎng)偏遠(yuǎn)、少電的環(huán)境限制，但是目前銷售的主要車型還是以國(guó)五車型為主，需求和技術(shù)難以對(duì)接，未來三年慢慢向國(guó)六車型過渡。森源重工也會(huì)緊跟市場(chǎng)需求推出國(guó)六起重機(jī)產(chǎn)品。買國(guó)五還是買國(guó)六吊車？升級(jí)國(guó)六不單單是發(fā)動(dòng)機(jī)的升級(jí)，令廠家和客戶頭疼不已。近年來，還必須要在相關(guān)硬件上進(jìn)行全面升級(jí)，斗山傾力研發(fā)的綜合服務(wù)檢測(cè)車逐步改善了這一難題，讓一流的維修保養(yǎng)設(shè)備和技術(shù)隨車前往一線，切實(shí)為客戶節(jié)時(shí)間，解決問題。

云南，幅員遼闊、山河廣布、道路艱險(xiǎn)，是服務(wù)難度較大的區(qū)域。在這里，斗山服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)隊(duì)及服務(wù)檢測(cè)車不斷為客戶帶來溫暖和驚喜。在距離保山市40余公里的某砂石廠，管理著兩臺(tái)斗山挖掘機(jī)的李先生告訴我們：“我是真沒想到斗山服務(wù)車能直接開到挖機(jī)跟前給我們做服務(wù)，這地方路太難走，斗山能把服務(wù)送上來讓我們感覺很溫暖。”在施保高速的施工現(xiàn)場(chǎng)，老板兼機(jī)手楊志峰說：“我們這工期緊，巡檢隊(duì)給我們免費(fèi)檢測(cè)、過濾油品幫我們解決了大問題，斗山的服務(wù)沒得說，是真的為用戶著想。”

滿意的服務(wù)不僅來源于硬件設(shè)施的給力，更來源于斗山服務(wù)人員的不畏艱辛。綜合服務(wù)檢測(cè)車的隨車服務(wù)工程師每天都需要面臨不同的路況、進(jìn)行距離或長(zhǎng)或短的駕駛、同時(shí)也肩負(fù)著對(duì)客戶裝備的檢查、檢修工作，可以說是身兼數(shù)職的全能手。每一位斗山關(guān)愛服務(wù)專家，用這種長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度的勞動(dòng)和銘刻在心責(zé)任感，兌現(xiàn)著斗山“以客戶需求為中心”的承諾。

地域廣博，地理形態(tài)萬千、氣候差異大，如果在惡劣工況和工期壓力下不注意設(shè)備保養(yǎng)，非常容易造成故障。斗山關(guān)愛的預(yù)防式保養(yǎng)服務(wù)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，防微杜漸，避免因?yàn)樾∶⊥涎訉?dǎo)致最終耽誤工期、經(jīng)濟(jì)受損。斗山服務(wù)專家用精湛的技術(shù)疏解難題，用真誠(chéng)的服務(wù)為每一位用戶帶來安心，受到了客戶的極大歡迎。

而斗山對(duì)于極致服務(wù)的追求從未止步。在線下，斗山正持續(xù)加大對(duì)服務(wù)資源的投入，加速培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人員，促進(jìn)服務(wù)工具的更新?lián)Q代，增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，最大程度提升客戶體驗(yàn)。在線上，斗山根據(jù)客戶需求，不斷推進(jìn)智能化、信息化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備與移動(dòng)終端的互聯(lián)，進(jìn)一步提升服務(wù)效率。

多年來，斗山關(guān)愛服務(wù)技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)年復(fù)一年穿越千山萬水，為萬千客戶提供貼心服務(wù)，展現(xiàn)著DoosanCARE斗山關(guān)愛良好的品牌形象。未來，斗山將為品質(zhì)服務(wù)注入新的力量，成為更多客戶奮戰(zhàn)市場(chǎng)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

標(biāo)簽：斗山