一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀山推股份：誠(chéng)信鑄就“國(guó)之重器”山東常

2015年，堅(jiān)持每年兩屆職工代表，山推工程機(jī)械股份有限公司董事長(zhǎng)張秀文在山東兩會(huì)上提到：“仁義禮智信，打造廠務(wù)公開(kāi)、民主管理陣地；每年為職工組織健康查體活動(dòng)，信是儒家文化的核心之一，節(jié)日期間走訪慰問(wèn)困難職式，我們做企業(yè)的應(yīng)該對(duì)誠(chéng)信更加關(guān)注”。對(duì)于山推而言，開(kāi)展幫扶活動(dòng)等關(guān)心關(guān)愛(ài)職工；每年組織開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，提供高質(zhì)量高水準(zhǔn)的產(chǎn)品回報(bào)客戶就是企業(yè)對(duì)客戶的誠(chéng)信。公司三十多年來(lái)，陶冶職工情操，始終堅(jiān)持精益求精，其中職工籃球賽、單身青年聯(lián)誼會(huì)已成為該集團(tuán)的一項(xiàng)傳統(tǒng)文化活動(dòng)，持續(xù)改善、創(chuàng)新超越的精品理念，得到、市、縣工會(huì)的肯定和認(rèn)可；持續(xù)開(kāi)展四德工程進(jìn)車(chē)間、進(jìn)班組活動(dòng)，緊緊圍繞研發(fā)、質(zhì)量、服務(wù)深耕細(xì)作，被評(píng)為臨沭縣“四德工程示范企業(yè)”；認(rèn)真開(kāi)展女職工文化活動(dòng)，將為用戶提供一流產(chǎn)品作為踏實(shí)踐行“厚道魯商”之基礎(chǔ)與重點(diǎn)，重視女職工四期保護(hù)，并在我國(guó)第型高清工業(yè)電視紀(jì)錄片《大國(guó)重器》中全面亮相，開(kāi)展優(yōu)秀女職工表彰活動(dòng)，其自主創(chuàng)新成功經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)整個(gè)裝備制造業(yè)的典型示范作用備受肯定。

——“智能制造”為客戶創(chuàng)造價(jià)值。在2015年北京BICES展會(huì)中，女職工健康查體活動(dòng)，山推作為山東工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)此次攜全系產(chǎn)品盛裝出席。此次展出的產(chǎn)品包括全球首臺(tái)燃?xì)馔仆翙C(jī)、國(guó)內(nèi)首創(chuàng)環(huán)衛(wèi)型遙控推土機(jī)、通過(guò)歐美CE認(rèn)證的全液壓推土機(jī)、適宜在極狹窄場(chǎng)地作業(yè)的靜液壓傳動(dòng)推土機(jī)、節(jié)能型N 系列大噸位裝載機(jī)、混凝土攪拌主機(jī)和眾多核心零件產(chǎn)品。琳瑯滿目的智能化產(chǎn)品，保護(hù)女職工權(quán)益，為山推贏得了關(guān)注與熱議。而這一切的一切都離不開(kāi)山推研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工程師們。

為了全液壓推土機(jī)，增強(qiáng)了職工對(duì)企業(yè)發(fā)展的凝聚力和向心力。(本文來(lái)自山東常林)，攻破外國(guó)技術(shù)壟斷的技術(shù)壁壘，工程師姜雨田與他的團(tuán)隊(duì)始終以世界最為嚴(yán)苛的CE和北美標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，每天進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析、理論計(jì)算和方案材料編寫(xiě)，在成千上萬(wàn)的測(cè)試數(shù)據(jù)和曲線上找到最優(yōu)點(diǎn)來(lái)匹配模型，確定控制方案，為了趕進(jìn)度，他們幾乎天天加班到深更半夜，產(chǎn)品試制期，小組全程在車(chē)間，忍受40多度的悶熱天氣和高分貝的噪音，汗流浹背地蹲在中傳動(dòng)位置邊上傳動(dòng)異響；　在產(chǎn)品試驗(yàn)中和驗(yàn)證人員一起在塵土飛揚(yáng)的試驗(yàn)場(chǎng)摸爬滾打，風(fēng)吹日曬雨淋，對(duì)于這一切，他們沒(méi)有一個(gè)抱怨過(guò)，喊過(guò)苦說(shuō)過(guò)累。不記得有多少個(gè)不眠之夜，不記得有多少個(gè)燈光長(zhǎng)明,終于實(shí)現(xiàn)了全液壓推土機(jī)核心控制技術(shù)的重大突破，在國(guó)內(nèi)推土機(jī)上首次實(shí)現(xiàn)歐四排放，填補(bǔ)了多項(xiàng)國(guó)內(nèi)空白，產(chǎn)品性能都達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。也讓公司的推土機(jī)產(chǎn)品，代表研發(fā)水準(zhǔn)，第一次走進(jìn)了歐洲、美國(guó)市場(chǎng)，既提升了國(guó)產(chǎn)裝備的影響力，也為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益。

——精益制造提升客戶滿意度。“質(zhì)量是企業(yè)生存之本，是企業(yè)發(fā)展之源。質(zhì)量改善需集眾人之力，積累點(diǎn)滴才能集腋成裘，才能讓產(chǎn)品質(zhì)量得到顯著提升，讓廣大用戶滿意。”2014年公司質(zhì)量之星孔鵬是這么說(shuō)的也是這么做的。

上周二的一個(gè)下午，公司履帶事業(yè)二工廠裝配班的孔鵬像平時(shí)一樣緊張忙碌的工作著，就在裝配的過(guò)程中他發(fā)現(xiàn)190MV型號(hào)履帶一個(gè)鏈軌節(jié)有瑕疵。一個(gè)不起眼的問(wèn)題，隱藏著巨大的質(zhì)量安全隱患，就是因?yàn)樗牟黄鹧鄄?ldquo;逃”過(guò)了一道道關(guān)卡，到了孔鵬的裝配工序。當(dāng)他看著這個(gè)成品件的時(shí)候，腦中出現(xiàn)的第一個(gè)想法就是決不能讓這個(gè)次品流入下道工序，本著對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)的準(zhǔn)則，他將這次產(chǎn)品情況上報(bào)了檢查，配合對(duì)同批次的成品件進(jìn)行了全排查，確保了不合格產(chǎn)品不投放市場(chǎng)。

——高品質(zhì)服務(wù)贏得客戶口碑。服務(wù)是第二次營(yíng)銷(xiāo)。近幾年來(lái)，經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，為確保山推持續(xù)健康發(fā)展，公司不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，相繼開(kāi)展了“萬(wàn)里服務(wù)走基層”、“客戶關(guān)愛(ài)行”、“國(guó)之重器山推行”等用戶服務(wù)提升工程。在服務(wù)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員每到一處，都會(huì)獲得客戶的歡迎和贊譽(yù)。

提到駐內(nèi)蒙銷(xiāo)售經(jīng)理畢炳振，還有一段讓人津津樂(lè)道的感人故事。2015年3月22日，畢炳振從錫林浩特出發(fā)，趕往白音礦區(qū)給客戶做服務(wù)。可是天公突然變臉，六七級(jí)的北風(fēng)卷著鵝毛大雪鋪天蓋地而來(lái)，路面相繼被大雪封住，擋住了所有的通行車(chē)輛。車(chē)外，零下二十多度的天氣，狂風(fēng)卷起的雪花劈頭蓋臉地迎面砸來(lái)，呼嘯的北風(fēng)凜冽地咆哮著。車(chē)內(nèi)，暖風(fēng)機(jī)偏偏罷工了，畢炳振的雙腿雙腳早已凍的發(fā)僵，沒(méi)了知覺(jué)，他把行李箱里所有的衣服都裹在身上，腳上套了三雙襪子，但仍凍得發(fā)抖。就這樣，在這個(gè)零下二十多度的寒夜里，在這個(gè)暖風(fēng)機(jī)壞掉的車(chē)子里，蜷縮著身子的他整整熬了一宿。天一亮，他不忘對(duì)客戶的服務(wù)承諾，不顧路途的危險(xiǎn)立即發(fā)動(dòng)車(chē)輛趕往平莊煤業(yè)，用了6個(gè)多小時(shí)，終于到達(dá)了白音礦區(qū)。當(dāng)雪人般的他站在客戶面前時(shí)，客戶被這個(gè)硬漢子感動(dòng)了，“本以為這次雪災(zāi)，服務(wù)肯定會(huì)被延遲，然而，沒(méi)有想到，山推人仍如約而至，就沖山推人這不要命的敬業(yè)精神，就沖山推人的誠(chéng)信，山推產(chǎn)品以后我們?nèi)恕?rdquo;這擲地有聲的話語(yǔ)是對(duì)畢炳振的褒獎(jiǎng)，更是對(duì)山推“貼心、便捷、高效服務(wù)”的贊譽(yù)。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之源泉，發(fā)展之命脈。創(chuàng)新企業(yè)文化，是踐行“厚道魯商”的關(guān)鍵和支撐。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，山推以包容的心態(tài)，的視野，不斷探索文化的新思路、新途徑、新方法，努力推進(jìn)新格新發(fā)展中的企業(yè)文化，塑造山推文化品牌新形象。

——為發(fā)展重塑山推文化。理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，企業(yè)每一項(xiàng)管理的突破，首先要有理念的突破。理念創(chuàng)新是先進(jìn)文化落地的最主要途徑。公司從2014年上半年開(kāi)始創(chuàng)新開(kāi)展“誠(chéng)敬做產(chǎn)品”班組對(duì)標(biāo)交流活動(dòng)，共有公司直屬的9個(gè)事業(yè)、子公司、13個(gè)優(yōu)秀班組、500余名基層一線員工參加。通過(guò)分享“以誠(chéng)敬之心做產(chǎn)品”的經(jīng)驗(yàn)，組織誠(chéng)信班組現(xiàn)場(chǎng)觀摩評(píng)比，征集提煉誠(chéng)敬格言等活動(dòng)，使“誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念深入人心。在山推，每周一早上都要舉行升旗儀式，每天早上同一時(shí)間、統(tǒng)一工裝一起做廣播體操；所有班組在班前都要進(jìn)行班呼，鼓舞士氣；公司領(lǐng)導(dǎo)和基層職工不分等級(jí)，統(tǒng)一就餐標(biāo)準(zhǔn)和就餐地點(diǎn)。通過(guò)一系列行為文化引導(dǎo)員工增強(qiáng)對(duì)山推的認(rèn)同度、歸屬感與凝聚力。

——樹(shù)立行業(yè)“厚道”風(fēng)向標(biāo)。山推組織開(kāi)展了“誠(chéng)信示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，各直屬單位按照工廠、(室)，工段，班組三個(gè)層級(jí)提煉本單位團(tuán)隊(duì)在工作中的守信行為及失信行為要點(diǎn)，以季度為考核周期，評(píng)出團(tuán)隊(duì)“誠(chéng)信紅榜”、“誠(chéng)信”，努力探索與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，從精神和物質(zhì)兩個(gè)層面褒獎(jiǎng)?wù)\信，懲戒失信。公司每月評(píng)出“誠(chéng)信每月一星”，大力挖掘團(tuán)隊(duì)誠(chéng)信案例故事，每周在OA平臺(tái)更新展示，使廣大員工在厚道魯商倡樹(shù)行動(dòng)的路上，學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，爭(zhēng)做厚道魯商倡樹(shù)先鋒。公司征集、設(shè)計(jì)了“厚道魯商”倡樹(shù)活動(dòng)LOGO標(biāo)識(shí)，圍繞“合規(guī)經(jīng)營(yíng)、人本管理、質(zhì)量承諾、研發(fā)創(chuàng)新、貼心服務(wù)”制作宣傳圖片；全面整合自辦傳統(tǒng)媒體，開(kāi)辟“厚道魯商”專題專欄，積極發(fā)揮一報(bào)一刊一家園、《山推》、《工會(huì)家園》等9個(gè)綜合傳播平臺(tái)，和論壇、博客、微博、微信等自媒優(yōu)勢(shì)，大力宣傳“誠(chéng)敬做產(chǎn)品、誠(chéng)信做企業(yè)”倡樹(shù)活動(dòng)；印刷出版“厚道魯商”系列叢書(shū)，見(jiàn)證了山推誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一步步登上世界舞臺(tái)的發(fā)展，樹(shù)立了行業(yè)“厚道”風(fēng)向標(biāo)；邀請(qǐng)孔子研究院教授舉辦了以“厚道、誠(chéng)信與儒商”為主題的專題講座，并統(tǒng)一制作厚道魯商專題宣貫課件，開(kāi)展公司級(jí)、工廠級(jí)、班組級(jí)“誠(chéng)信文化宣講”，確保厚道魯商倡樹(shù)行動(dòng)得到廣泛認(rèn)可和大力支持。(本文來(lái)自東方圣城網(wǎng))

標(biāo)簽：山推