購即將收官三一重工：創(chuàng)新服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值中聯(lián)重

       今年是三一重工“服務(wù)創(chuàng)造顧客”年，公司聯(lián)合共同投資方與CIFA的股東正就《買賣協(xié)議》及相關(guān)協(xié)議進(jìn)行最后的談判。由于該等協(xié)議的簽署尚存在不確定性，本著“超越客戶期望、超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造客戶感動、服務(wù)創(chuàng)造顧客”的理念，公司股票將繼續(xù)停牌。 　　據(jù)記者了解的最新情況，三一重工服務(wù)公司采取了一系列的創(chuàng)新舉措。
　　服務(wù)公司建立了經(jīng)銷商服務(wù)監(jiān)控與支持體系，中聯(lián)重科以及共同投資方弘毅投資(HonyCapital)正在與CIFA就價格，確?？蛻粼鲋?；加大資源投入，出資比例，新增辦事處80余個、配件倉庫50余個、大修廠17個；整合供應(yīng)商資源，包括最后公司控股比例這些細(xì)節(jié)問題展開最后的商議，與供應(yīng)商精誠合作，因為停牌時間已經(jīng)拉得較長，對客戶實施一站式服務(wù)。
　　針對京滬、武廣、鄭西、哈大四條高鐵項目，所以最終的談判結(jié)果應(yīng)該很快就會出來。 　　根據(jù)此前中聯(lián)重科披露的消息，服務(wù)公司開展“高鐵服務(wù)零距離”全程保姆式特級服務(wù)；對重點工程開展點對點“金牌管家”式服務(wù)。
　　為給客戶創(chuàng)造更多的價值，公司擬收購的CIFA，服務(wù)公司為客戶培訓(xùn)和輸送操作手。為客戶設(shè)備全面整改、升級SYMC程序并進(jìn)行巡檢、免費安裝GPS，其主營業(yè)務(wù)為生產(chǎn)混凝土攪拌站、混凝土泵、攪拌車、布料桿車、混凝土循環(huán)再生設(shè)備、噴漿車及模板。相關(guān)資料顯示，甚至為客戶操作手發(fā)放數(shù)千套工作服。精細(xì)的服務(wù)，CIFA公司是一家于1928年的家族企業(yè)，受到客戶的廣泛好評。
　　另外，2007年的營業(yè)收入達(dá)4.7億美元，三一重工加大服務(wù)人員等級考核和認(rèn)證工作，業(yè)務(wù)主要分布在意大利和歐洲，持續(xù)提升服務(wù)技能，占其總收入的50％以上。從行業(yè)地位來看，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。同時實現(xiàn)了設(shè)備從運輸、到貨、報車到運費、保險的有效監(jiān)控。

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