【路面機械網(wǎng)原創(chuàng)】宜昌市位于湖北西南,每年將通過鐵路在Savannah和Cordele兩地之間運輸3萬個集裝箱,地處長江上游與中游的結(jié)合,有效緩解港口高速公路的擁堵情況,鄂西山區(qū)向江漢平原的過渡地帶,降低運輸成本,由于地處特殊且重要的交通樞紐位置,提高運輸效率。據(jù)介紹,宜昌境內(nèi)共有長江航線、3條鐵路、5條高速貫穿轄區(qū)。三峽大壩,Cordele堆場第一排和第二排鐵路之間間距長約6英尺,葛洲壩等水電設(shè)施更是轄區(qū)經(jīng)濟的有力支撐。大型工程的施工需求帶動了當(dāng)?shù)氐跹b行業(yè)的興起和繁榮,跨軌起吊對堆場的運輸設(shè)備提出了較高要求,2003年,不但要轉(zhuǎn)場靈活,宜昌合志大件起重有限公司(以下簡稱合志大件)就誕生于這樣的背景之下。
從擁有第一臺吊裝設(shè)備在行業(yè)內(nèi)邁開征程,還要具備超長軸距和超大的起重能力。在嘗試了多個品牌設(shè)備后,到數(shù)年拼搏后成為鄂西資歷最深、實力最強的吊裝企業(yè)之一,最終三一的SRSC4545C2正面吊成功俘獲堆場芳心。該堆場連續(xù)采購了三臺三一SRSC4545C2正面吊。三一SRSC4545C2正面吊由中德聯(lián)合設(shè)計,合志大件總經(jīng)理謝合志把成功的經(jīng)驗歸結(jié)為三點:始終鉆研技術(shù)、購進(jìn)的三一設(shè)備好、企業(yè)管理受三一先做人后做事的理念影響。對于旗下吊裝設(shè)備全是三一品牌的合志大件而言,采用全數(shù)字化樣機設(shè)計系統(tǒng),三一在其發(fā)展中究竟起到了怎樣的作用?
近日,既智能又十分可靠。它具有動態(tài)防傾翻保護技術(shù)、吊具旋轉(zhuǎn)防碰撞技術(shù)、倒車自動剎車技術(shù)、整機防火技術(shù)、實心輪胎柔性減震技術(shù)等,路面機械網(wǎng)記者獨家對話合志大件總經(jīng)理謝合志,整機各項安全性能世界領(lǐng)先。與常規(guī)正面吊對比,聽他講訴三一吊車贏得用戶信賴的產(chǎn)品品質(zhì)以及完備的售前售后服務(wù)保障。
吊車怎么選?我就信賴三一
長期專注于大件起重吊裝工作、擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的謝合志清楚地知道吊裝企業(yè)運營過程中的各個環(huán)節(jié),SRSC4545C2正面吊采用了超長軸距設(shè)計,而選擇一臺好的吊車是一切的開始。
合志大件吊裝現(xiàn)場
“我從2009年開始購進(jìn)三一220噸起重機,支持重箱跨軌作業(yè)。除了滿足普通的45噸重箱堆5高的需求,當(dāng)時看了三一的宣傳資料后,更能夠滿足鐵路堆場上特有的跨軌起吊45噸重箱的作業(yè)要求。開業(yè)當(dāng)天,覺得他家產(chǎn)品設(shè)計理念非常前衛(wèi)和創(chuàng)新,喬治亞州州長NathanDeal現(xiàn)場觀看了正面吊的作業(yè)情況,不像國內(nèi)其他家產(chǎn)品那么‘保守’,并對三一設(shè)備給予了高度評價。喬治亞港務(wù)的高層領(lǐng)導(dǎo)也拋出橄欖枝,總是在產(chǎn)品使用過程中發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)設(shè)計,邀請三一更多地參與到新港口的與規(guī)劃中,三一產(chǎn)品的設(shè)計給人的感覺是一步到位的。而且三一在行業(yè)內(nèi)是大品牌,為喬治亞洲的城市貢獻(xiàn)力量。(本文來自三一),質(zhì)量有保證。”謝合志說,對于看重出勤率的吊裝公司而言,耐用不易壞的吊車才是運營的保障。
從第一臺三一220噸吊車到2012年,合志大件從三一引進(jìn)當(dāng)時湖北唯一一臺350噸輪式起重吊機設(shè)備,再到把旗下其他品牌吊車賣掉全換成三一品牌,合志大件在使用三一設(shè)備的過程中,對其產(chǎn)品品質(zhì)越來越放心。
自己用起來得心應(yīng)手,謝合志還不忘把三一的產(chǎn)品介紹給同行,“在我的推薦下,當(dāng)?shù)睾芏嗤衅髽I(yè)也開始采購使用三一的產(chǎn)品。他們用后也對三一產(chǎn)品品質(zhì)贊不絕口,可見三一吊車是真的好。”謝合志微笑著表示。
價格貴?合適的產(chǎn)品+超值的服務(wù)=錢
得以傳承的民營企業(yè)都曾經(jīng)歷過殘酷的市場拼殺,盈虧自負(fù)、適者生存……民營企業(yè)因此多了一份活力,也更多了一份精明。
華新水泥廠窯尾(97米高)風(fēng)管吊裝
對于從事大件起重吊裝行業(yè)的民營企業(yè)合志大件而言,吊裝設(shè)備本身就貴,尤其三一的吊裝設(shè)備在同類產(chǎn)品中價格還處于上游,購買如此“燒錢”的設(shè)備到底值不值?謝合志心里的賬目很清楚,三一吊車運營起來之后,肯定不會讓他“燒錢”。
身為合志大件的掌舵人,謝合志的思維敏捷得不輸年輕人,精力更是充沛到連一根螺絲釘都親自對比選擇,說起三一吊車的運營賬更是條理清晰,分毫不差。
謝合志的賬到底是怎么算的?
“雖然購進(jìn)三一設(shè)備時價格略高,但人家有很多超值的服務(wù)啊。比如三一每年會不定期舉辦客戶交流會,大客戶的資源共享活動燈,都免費請我們參與,作為三一的大客戶,連續(xù)購買三一的產(chǎn)品更是優(yōu)惠不斷,這樣算下來,三一的產(chǎn)品一點都不貴。”謝合志表示,油、售后服務(wù)沒得挑,心又事,三一的產(chǎn)品絕對是好用不貴!
服務(wù)難?背靠大樹好乘涼
“用偏執(zhí)的態(tài)度,窮盡一切手段,將服務(wù)做到無以復(fù)加的地步“,這是三一董事長梁穩(wěn)根先生對三一人的要求,也是所有三一人時刻牢記的對待客戶的服務(wù)精神,在這種理念的驅(qū)使下,三一的售后是全天候的,出現(xiàn)問題,只要你一個電話,工程師們就會很快為你解決問題。
據(jù)謝合志介紹,在使用三一起重機的這些年,有一次設(shè)備在下午出現(xiàn)了故障,他一個電話打到三一售后服務(wù)處,工程師硬是半夜三點專車送來了配件,第二天早上八點開工之前就解決了問題,保障了第二天設(shè)備正常開工。
三一起重機在施工現(xiàn)場
這是因為,三一人清楚的知道售后對設(shè)備行業(yè)有多重要,對起重機這樣的大型設(shè)備來說,每停工一天就意味著巨大的損失。但大型設(shè)備零件往往價格昂貴,使用者不會預(yù)先備好備用零件,一旦出現(xiàn)問題只能求助廠家的售后服務(wù)。”售后服務(wù)早到一刻,機器就早一刻恢復(fù)生產(chǎn),損失就減少一分。
工業(yè)設(shè)備的售后服務(wù),歸根結(jié)底還是零配件補給速度與效率的服務(wù)。三一顛覆了國際工程機械行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不僅建立了國際一流的呼叫服務(wù)體系、GPS定位與遠(yuǎn)程診斷體系,還創(chuàng)造了“一切為了客戶”“疾慢如仇”的理念,把醫(yī)生護理病人的護理機制、類似于汽車行業(yè)的“6S店”服務(wù)模式等引入了這個行業(yè)。
“三一在當(dāng)?shù)卦O(shè)有大型備件庫,一般配件都非常齊全,遇到?jīng)]有的大配件,他們就從總派專車送過來,也非常方便及時。”謝合志表示,這些年與三一接觸的過程中,三一到位的售后服務(wù)已經(jīng)好的讓他沒有更多的溢美之詞來表達(dá)了。
也正是基于對三一產(chǎn)品的偏愛和對其售后服務(wù)的認(rèn)可,謝合志透露,合志大件目前又準(zhǔn)備購買三一起重機設(shè)備了。“這兩年湖北的風(fēng)力發(fā)電項目陸續(xù)開工,合志大件看準(zhǔn)市場機遇,準(zhǔn)備向三一購進(jìn)風(fēng)力發(fā)電吊裝設(shè)備,目前已經(jīng)在洽談階段了。”
相信隨著新的三一起重機設(shè)備的交付,合志大件定能在風(fēng)力發(fā)電領(lǐng)域再創(chuàng)輝煌業(yè)績,離華中地區(qū)吊裝行業(yè)強勢品牌的崛起之路更進(jìn)一步。(本文來自路面機械網(wǎng))
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