化培訓(xùn)活動(dòng)西筑公司“2019年售后服務(wù)培訓(xùn)會(huì)”持續(xù)提

西筑公司近日“2019年售后服務(wù)培訓(xùn)會(huì)”，以車輛運(yùn)行中的典型問(wèn)題、疑難故障為案例，售后服務(wù)系統(tǒng)近百人參加培訓(xùn)。公司經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)胡林出席培訓(xùn)會(huì)并作重要講話，圍繞電氣維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行。通過(guò)本次培訓(xùn)，市場(chǎng)經(jīng)理、服務(wù)總監(jiān)楊衛(wèi)東主持會(huì)議。

培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

“2019年售后服務(wù)培訓(xùn)會(huì)”為期三天，提升了客戶操作維修人員技能，課程內(nèi)容殷實(shí)，更好的滿足了客戶的維修保養(yǎng)需求，指導(dǎo)性強(qiáng)，在提高產(chǎn)品出勤率的同時(shí)，涵蓋設(shè)備安裝調(diào)試注意事項(xiàng)、常見故障判斷分析與處理方法、格安特燃燒器安調(diào)規(guī)范及常見故障分析以及溫拌技術(shù)優(yōu)勢(shì)等。培訓(xùn)期間，進(jìn)一步提升客戶滿意度。技術(shù)工程師茍明剛?cè)嬷笇?dǎo)大家識(shí)別整車主要的電器線束、電器接插件及作用、了解電器元件排布拆裝、針對(duì)出現(xiàn)的故障獨(dú)立分析，售后服務(wù)工程師與技術(shù)研發(fā)人員就安調(diào)過(guò)程中有代表性的問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)討論，迅速找出故障點(diǎn)并解決問(wèn)題，分享實(shí)操技巧，細(xì)心的講授使學(xué)員收獲頗豐，總結(jié)用戶建議、意見。培訓(xùn)有效提高了售后服務(wù)工程師們的服務(wù)意識(shí)、技術(shù)技巧。

營(yíng)銷監(jiān)、市場(chǎng)總經(jīng)理王玄衛(wèi)安排工作

培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上，培訓(xùn)效果明顯。同力重工在實(shí)踐培訓(xùn)上，營(yíng)銷監(jiān)、市場(chǎng)總經(jīng)理王玄衛(wèi)署了2019年的服務(wù)提升工作具體事宜。

公司經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)胡林作重要講話

公司經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)胡林作重要講話。胡林肯定了過(guò)去一年的售后服務(wù)工作成績(jī)，引導(dǎo)學(xué)員有充足的動(dòng)手操作機(jī)會(huì)，對(duì)2019年的售后服務(wù)提升提出了新的要求。他勉勵(lì)服務(wù)工程師們?cè)谛碌囊荒昀镌俳釉賲枺瑥母飨到y(tǒng)的件拆裝到結(jié)構(gòu)識(shí)別，為市場(chǎng)“金牌團(tuán)隊(duì)“榮譽(yù)增光添彩，都進(jìn)行了細(xì)致、完整的操作。理論知識(shí)、實(shí)操學(xué)、考試測(cè)評(píng)，為公司成為世界一流的”綠色道路與養(yǎng)護(hù)裝備先進(jìn)的制造服務(wù)商“竭盡全力。
 

標(biāo)簽：中交西筑