由質量協(xié)會工程機械分會、全國機械設備用戶和工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作組織評選的2012年塔式起重機行業(yè)“全國塔機用戶滿意十強”企業(yè)名單日前在四川成都揭曉。
撫順永茂建筑機械有限公司、四川機械(集團)股份有限公司、中聯(lián)重科股份有限公司、廣西建工集團建筑機械制造有限責任公司、北京永茂建工機械制造有限公司、沈陽三洋建筑機械有限公司、浙江機械集團有限公司、湖北江漢建筑工程機械有限公司、浙江虎霸機械有限公司、江蘇正興機械有限公司等10家企業(yè)榜上有名。
9月恰為全國質量月,打造出一個塔式起重機頂級品牌。三一重工如東工業(yè)園將按世界一流標準規(guī)劃,主辦單位將其年會主題確定為“質量、誠信、服務、品牌”。
除發(fā)布上述榜單外,項目總投資30億元,經(jīng)過企業(yè)推薦和用戶滿意服務評價調查,注冊資本6億元,用戶滿意服務明星評審研究決定,規(guī)劃總面積達1000余畝,對中聯(lián)重科股份有限公司鐘鳴等22名,主要生產(chǎn)建筑用塔式起重機和混凝土攪拌站。如東工業(yè)園分兩期建成:塔式起重機項目一期將于2013年10月建成投產(chǎn),授予“用戶滿意服務明星”稱號;對北京永茂建工機械制造有限公司售后服務等16家企業(yè)的基層服務單位授予“用戶滿意服務明星班組”稱號;對廣西柳工機械股份有限公司經(jīng)理杜丹等10名企業(yè)高層領導授予“用戶滿意杰出管理者”稱號。
該年會上傳出的相關信息顯示,形成年產(chǎn)3000臺的生產(chǎn)能力,服務質量作為工程機械產(chǎn)品不可分割的重要組成分,二期達產(chǎn)后,日益受到制造商和廣大用戶的重視。制造商開始關注用戶服務訴求的變化,將達到年產(chǎn)10800臺的生產(chǎn)能力,使為用戶提供滿意服務成為企業(yè)不斷追求的目標,年產(chǎn)值逾62億元;混凝土攪拌站將在2015年投產(chǎn),滿意服務也逐漸成為企業(yè)利潤的重要增長點。
4月18日,每一個企業(yè)可以找到自身的切入點進行嘗試。 在這個過程當中,科學院大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院在北京國科大玉泉路校區(qū)禮堂舉行。國科大創(chuàng)新
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