電視塔項(xiàng)目“心系用戶 行在路上”輪式起重機(jī)第一服務(wù)分隊(duì)的北上之路徐工起

7月10日 AM 06:30 啟程徐州

7月10日清晨，利落漂亮。徐工起重機(jī)獻(xiàn)力斯里蘭卡首座電視塔項(xiàng)目科倫坡蓮花電視塔是我國(guó)首個(gè)在國(guó)外采用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造的電視塔項(xiàng)目，“專業(yè)關(guān)懷 成功伙伴”徐工起重機(jī)專家萬(wàn)里聯(lián)動(dòng)巡診的第一小分隊(duì)已經(jīng)從徐州出發(fā)，建成或?qū)⒊蔀檎麄€(gè)南亞地區(qū)的電視塔。，乘坐依維柯前往他們此行的第一站——哈爾濱，近2000公里的路途預(yù)計(jì)要花上兩天半的時(shí)間走完，在接下來一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，小分隊(duì)即將走訪哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)三地的用戶。

7月10日 AM 11:00 德州歇腳

停下休息的間隙，領(lǐng)隊(duì)武隊(duì)長(zhǎng)望著天空飄下的小雨，顯得有些焦慮：“在路上花的時(shí)間恐怕要多點(diǎn)了！”。武師傅是大噸位整體調(diào)試的工段長(zhǎng)，這雖是他第一次帶隊(duì)參加服務(wù)走訪活動(dòng)，但提到修車，武師傅確是非常從容，他的技術(shù)水平在全車間都有口皆碑，多年豐富的操作經(jīng)驗(yàn)讓他對(duì)此行充滿信心：“希望通過我們的巡診為東北的用戶解決最實(shí)際的問題。”

第一服務(wù)分隊(duì)里的大分隊(duì)員都是第一次參加服務(wù)走訪活動(dòng)，其中還有來自底盤和起重機(jī)研究所的技術(shù)工程師們，漫漫旅途，大家都充滿了興奮，有的隊(duì)員還對(duì)技術(shù)問題進(jìn)行起了“切磋與探討”，“徐州到哈爾濱太遠(yuǎn)，因?yàn)橐獢y帶檢測(cè)維修用的工具、儀器，所以只能開車前往，大家都希望能趕緊到哈爾濱，開展服務(wù)項(xiàng)目呢！”隊(duì)員小李說道，“之前接受培訓(xùn)時(shí)就感覺本次的走訪非常有價(jià)值，“4321”服務(wù)項(xiàng)目中包含了公司對(duì)用戶所有的關(guān)懷，所以我們更會(huì)盡全力完成公司交予的使命！”

短暫的休息之后，第一分隊(duì)迎著風(fēng)雨又踏上了旅程，為了保證到達(dá)時(shí)間，他們要趕在落日前到達(dá)唐山，由于沿路的雨勢(shì)，小分隊(duì)不得不放慢了前行的速度，當(dāng)?shù)竭_(dá)河北唐山市時(shí)，已是晚上9:00，辛苦奔波的一天，在小分隊(duì)隊(duì)員甜睡的鼾聲中結(jié)束。

7月11日 PM 08:50 途徑長(zhǎng)春

此時(shí)的第一分隊(duì)已到達(dá)長(zhǎng)春，隊(duì)長(zhǎng)正把各成員聚集到一起，開會(huì)討論前去哈爾濱的安排。在昨天簡(jiǎn)單的休息一晚之后，7月11號(hào)早上6:50分，第一分隊(duì)就開始了第二天的北上之路，從唐山出發(fā)，經(jīng)過遼寧、吉林，最終于晚上8點(diǎn)抵達(dá)長(zhǎng)春。“明天早上7點(diǎn)前咱們就得出發(fā)，一到哈爾濱就先去辦事處，了解要走訪的用戶信息，安排日程，在路上已經(jīng)兩天了，咱們必須抓緊！”武隊(duì)長(zhǎng)的話得到了小分隊(duì)成員的一直贊同，從徐州到哈爾濱的路，已經(jīng)走了半，眼看目的地就在眼前。

7月12日 PM 03:00 抵達(dá)哈爾濱

經(jīng)過兩天半的長(zhǎng)途跋涉，第一小分隊(duì)終于達(dá)到目的地第一站——哈爾濱。到達(dá)哈爾濱后，小分隊(duì)直奔哈爾濱辦事處所在地，與服務(wù)經(jīng)理經(jīng)過一番交流討論后，確定了明天的日程安排。“7月13號(hào)早上7點(diǎn)，咱們出發(fā)，拜訪巡診的第一位用戶，大家都做好準(zhǔn)備！”武隊(duì)長(zhǎng)說到，在經(jīng)過了兩天半的長(zhǎng)途跋涉后，第一分隊(duì)終于抵達(dá)目的地，即將正式開啟聯(lián)動(dòng)巡診的大幕。

起重機(jī)第一服務(wù)分隊(duì)的北上之路

7月13日 AM 07:00 “初探”東北

2013年7月13日早上7點(diǎn)，在經(jīng)過一晚上的短暫休整后，第一服務(wù)小分隊(duì)開始了他們東北之行的第一站——走訪哈爾濱用戶唐先生，他擁有一臺(tái)大噸位產(chǎn)品QY100K-I，而對(duì)于大噸位車輛的夏季保養(yǎng)與體檢則是本次萬(wàn)里聯(lián)動(dòng)巡診的重要內(nèi)容之一。

此時(shí)的QY100K-I正在工地準(zhǔn)備實(shí)施吊裝作業(yè)，在與客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流、了解車輛使用情況后，巡檢工作正式開始，在進(jìn)行了一系列檢查后，服務(wù)小分隊(duì)對(duì)于發(fā)現(xiàn)的兩個(gè)小問題進(jìn)行了及時(shí)解決。

起重機(jī)第一服務(wù)分隊(duì)的北上之路

唐先生表示，車輛在夏季使用的時(shí)候，由于高溫炎熱，總是小故障不斷，他很擔(dān)心延誤工期。服務(wù)小分隊(duì)將隨身攜帶的輪式起重機(jī)夏季保養(yǎng)手冊(cè)贈(zèng)送給唐先生，并詳細(xì)地講解了炎熱天氣下起重機(jī)保養(yǎng)的注意事項(xiàng)。

起重機(jī)第一服務(wù)分隊(duì)的北上之路

經(jīng)過3個(gè)多小時(shí)的維護(hù)、檢修、交流，唐先生對(duì)第一服務(wù)分隊(duì)的隊(duì)員們豎起了大拇指，看到客戶滿意的笑容，小分隊(duì)的成員們心中都是非常滿足，客戶高興地服務(wù)大旗上簽字，祝愿徐工越來越好。同時(shí)，這也為第一小分隊(duì)的“東北之行”帶來了一個(gè)良好的開端，相信這幾位小伙子會(huì)在未來的一段時(shí)間內(nèi)，用精湛的技術(shù)，熱心的態(tài)度為東北用戶送去徐工關(guān)懷！

起重機(jī)第一服務(wù)分隊(duì)的北上之路

標(biāo)簽：起重機(jī)械 汽車起重機(jī) 徐工