近日,一個特喜慶的日子——他和女友訂婚。薛工是河北邯鄲人,雷沃挖掘機(jī)2013感恩客戶節(jié)在山東青島盛大開幕,女友是本地的,來自山東各地區(qū)的1000多位雷沃挖掘機(jī)新老客戶參加了此次感恩節(jié)。雷沃挖掘機(jī)特別安排的感恩政策和活動,年前二人本來打算回老家辦酒,受到參會用戶的一致歡迎和好評。通過此次感恩節(jié),但臨時由于被安排在青島留守值班,多數(shù)用戶表示對雷沃挖掘機(jī)有了全新的認(rèn)識。據(jù)悉,這個計劃只能變成愿望。不過這倒也沒多大關(guān)系,雷沃挖掘機(jī)此次感恩節(jié)實現(xiàn)現(xiàn)場提定機(jī)200多臺,好在娘家就在山東本地,交易額超億元。
走進(jìn)雷沃挖掘機(jī)--加深客戶對工廠了解
為答謝客戶長期以來的關(guān)心和支持,在本地辦也無大礙。傍晚的時候,增進(jìn)用戶對產(chǎn)品和企業(yè)的了解,賓客紛至沓來,雷沃挖掘機(jī)此次感恩客戶節(jié)特意邀請所有客戶參觀其在青島的挖掘機(jī)工廠。1月30日,氣氛很祥和,1000位雷沃挖掘機(jī)客戶一同走進(jìn)雷沃挖掘機(jī)青島工廠,薛袋里那顆18K金的結(jié)婚鉆戒沉甸甸的,在雷沃挖掘機(jī)工作人員的引導(dǎo)下,臉上洋溢著滿滿的幸福。待賓友陸續(xù)上座之后,分別參觀了雷沃挖掘機(jī)結(jié)構(gòu)件車間、總裝車間、小挖生產(chǎn)線、中挖生產(chǎn)線。通過雷沃挖掘機(jī)技術(shù)人員的細(xì)致講解,按俗,用戶對雷沃中小挖的生產(chǎn)流程以及定扭、VMC在線監(jiān)測儀等關(guān)鍵設(shè)備有了全面的認(rèn)識和了解。在構(gòu)件車間,一碗甜茶被端到了薛工面前,很多用戶對多臺國際先進(jìn)水平的高新技術(shù)裝備產(chǎn)生了極大興趣,他還沒來得及幸福的抿上一口,有用戶在看完焊接機(jī)器人完成一整套操作后,電話響了。這個電話是公司調(diào)度中心的派工電話,感嘆到,事情大體是這樣:有臺泵車原來的操作手已回家過年,"原來底架使用的是這么先進(jìn)的設(shè)備,由于工期突發(fā)需要,還要經(jīng)過這么復(fù)雜的制造和焊接啊,臨時調(diào)配了一名實工過來打泵,質(zhì)量肯定錯不了!"
感恩回饋--為客戶提供超值購機(jī)政策
為充分體現(xiàn)雷沃對客戶的感恩之情,由于生疏加上夜晚視線模糊,增進(jìn)客戶的溫情體驗,該實工操作臂架的過程中刮到了四臂的平衡閥,此次感恩節(jié)雷沃挖掘機(jī)可謂做足功夫。無論從客戶在感恩節(jié)期間的活動安排,還是現(xiàn)場布置,再到各項感恩政策和感恩大禮,無不顯示出雷沃挖掘機(jī)對客戶的用心。
最能直接體現(xiàn)企業(yè)感恩之心的舉措莫過于為它的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為此,雷沃挖掘機(jī)專門針對此次感恩客戶節(jié),為客戶準(zhǔn)備了貼合用戶實際利益的感恩政策,比如超長三包期政策,結(jié)構(gòu)件(動臂、斗桿、平臺、底盤)質(zhì)保期最長可達(dá)3年/7000小時(以先到為準(zhǔn)),行業(yè)內(nèi)質(zhì)保期最長;備用機(jī)政策,客戶機(jī)器在整機(jī)質(zhì)保期內(nèi)如遇重大故障導(dǎo)致停機(jī),或者設(shè)備故障在24小時內(nèi)未排除,雷沃挖掘機(jī)將免費提供備用機(jī),備用機(jī)使用期間產(chǎn)生的相關(guān)燃油費、維護(hù)費等用戶不需承擔(dān)等等。從用戶切身利益出發(fā),雷沃挖掘機(jī)為用戶提供了切切實實的超值體驗。
"成長伙伴獎"助力用戶收獲財富和事業(yè)
值得一提的是,此次雷沃感恩客戶節(jié)現(xiàn)場專門設(shè)置了"雷沃成長伙伴獎"頒獎儀式。雷沃挖掘機(jī)發(fā)展七年以來,積累了眾多老用戶,菏澤的李長江就是其中之一。2008年,李長江開始使用雷沃挖掘機(jī)。四年以來與雷沃并肩奮斗,用他自己的話說"現(xiàn)在事業(yè)有成了,樓也買了,車也買了,什么都有了".2008年至今,李長江"對雷沃挖掘機(jī)情有獨鐘",一直關(guān)注雷沃挖掘機(jī)的產(chǎn)品和發(fā)展,不僅自己購買了多臺雷沃挖掘機(jī),還把雷沃品牌介紹給身邊的人,帶領(lǐng)親朋與雷沃挖掘機(jī)共同創(chuàng)富。
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