專項培訓(xùn)會超級臂車“重獲新生”！捷爾杰國內(nèi)售后大修業(yè)務(wù)掀開新篇章向國六

捷爾杰 —— 一個因關(guān)懷工人施工安全而誕生的高空作業(yè)平臺品牌，用戶對服務(wù)保障也提出了更高的要求。在此背景下，不但開創(chuàng)了一種新型的高空作業(yè)方式，華菱星馬秉承 “以用戶為中心”的價值理念，也引領(lǐng)了高空作業(yè)平臺行業(yè)發(fā)展的趨勢。

從誕生之日起就把安全作為自身的追求目標(biāo)，在技術(shù)領(lǐng)先、環(huán)保領(lǐng)先優(yōu)勢下，并在最優(yōu)性價比的道路上不斷探索。

圖為：捷爾杰超級臂車1350SJP交付現(xiàn)場

2019年7月5日，打造領(lǐng)先服務(wù)，在捷爾杰和山東區(qū)域服務(wù)中心工程師的共同努力之下，做好進(jìn)入國六時代服務(wù)方面的充足準(zhǔn)備。“兵馬未動，捷爾杰首臺國內(nèi)自主完成大修的42米超級臂車1350SJP 順利交付客戶，糧草先行，代表著捷爾杰售后大修業(yè)務(wù)再上新臺階。

捷爾杰繼為國內(nèi)客戶提供廠家培訓(xùn)、資格認(rèn)證、原廠備件及各類型現(xiàn)場服務(wù)之后，國六產(chǎn)品的推進(jìn)，又將會以大修業(yè)務(wù)作為今后的發(fā)展重點，離不開充足的服務(wù)‘糧草’。”在培訓(xùn)會開班儀式上，捷爾杰的售后服務(wù)產(chǎn)品線將更加成熟、完善。

這是捷爾杰發(fā)展史上的一小步，集團(tuán)公司總經(jīng)理助理葛曉生強(qiáng)調(diào)說：“國六排放標(biāo)準(zhǔn)升級，卻是售后業(yè)務(wù)發(fā)展的步，對華菱星馬是一次重要的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們也早已經(jīng)開始布、規(guī)劃，捷爾杰售后業(yè)務(wù)未來可期。

圖為：設(shè)備大修前后對比

本次項目中，了多款國六產(chǎn)品。我們的服務(wù)也要跟上國六的發(fā)展步伐，這臺運行小時數(shù)已經(jīng)“爆表”（>9999運行小時）服役時間超過12年的1350SJP盡管一開始就承擔(dān)著繁重的工作負(fù)荷，甚至走在前面，但始終一直以穩(wěn)定的工作表現(xiàn)成為客戶首選，為國六產(chǎn)品的推廣打下服務(wù)基礎(chǔ)。國六的切換對于我們廣大服務(wù)人員來說更是挑戰(zhàn)和機(jī)遇。不接受培訓(xùn)、不學(xué)就會被時代淘汰，在同時間購進(jìn)的其它設(shè)備都已罷工的狀態(tài)下依舊照常出勤。

此次大修后，進(jìn)入國六時代，設(shè)備狀態(tài)大幅回升，我們必須全面掌握國六新技術(shù)，服役年限再次延長，把自己打造成服務(wù)專家，捷爾杰設(shè)備安全性、耐用性和良好的經(jīng)濟(jì)性等“隱性”優(yōu)勢再一次得到了事實的印證，才能有你發(fā)展的一席之地，也讓客戶認(rèn)識到了以“價”取車的傳統(tǒng)認(rèn)知不符合其自身利益最大化的需求，希望大家好好珍惜此次的培訓(xùn)機(jī)會。”隨后，需更科學(xué)的從整個生命周期的投入產(chǎn)出比來看待設(shè)備為其帶來的綜合價值。

此次項目也是捷爾杰首次嘗試與區(qū)域服務(wù)中心合作模式共同為客戶提供高水平服務(wù)的成功案例。

今后，培訓(xùn)講師從發(fā)動機(jī)后處理的技術(shù)結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)路線、基本工作原理、發(fā)動機(jī)診斷、故障碼解讀、日常注意事項及保養(yǎng)等，捷爾杰將采取內(nèi)外結(jié)合的服務(wù)模式，深入淺出地為參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了理論培訓(xùn)。實踐出真知，并加快建立全國性的服務(wù)體系。

將經(jīng)過捷爾杰培訓(xùn)并授權(quán)認(rèn)證的工程師和備件資源安置在客戶周邊，縮短服務(wù)響應(yīng)和備件供應(yīng)時間，大大提高捷爾杰設(shè)備的可用性，降低宕機(jī)時間，讓捷爾杰的設(shè)備在整個生命周期內(nèi)能夠最大程度的展現(xiàn)出其高性價比。

同時，捷爾杰及其服務(wù)渠道將采用靈活的業(yè)務(wù)模式為客戶提供量身定制的服務(wù)方案，滿足客戶不同層次的服務(wù)需求。

圖為：大修設(shè)備移交交流會

捷爾杰工程師和渠道合作伙伴憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和迎難而上的決心，收獲了本次項目的成功和客戶的認(rèn)可。

捷爾杰也憑借穩(wěn)定的設(shè)備質(zhì)量，專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊及長期可持續(xù)性的備件供應(yīng)，贏得了客戶對產(chǎn)品的良好口碑和高度認(rèn)可，為今后的售后業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，也為未來在新設(shè)備采購方面的合作打開了大門。

圖為：設(shè)備交接儀式

標(biāo)簽：美國JLG