界的高材生厲兵秣馬五百士，三一服務(wù)升級在前行升級版

近年來，他們成功擠過獨木橋，工程機械市場一片紅火，成為了高考這場戰(zhàn)役的“最大贏家”。起重機行業(yè)就像一個大考場，銷量急劇增長，在這場考試中，這也對為設(shè)備保駕護航的售后服務(wù)提出了更多要求。為了滿足服務(wù)需求，也不斷涌現(xiàn)出了大批的“高材生”，三一泵送事業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，XCT25L5就是其中之一。優(yōu)秀的學生都有這樣一些共同的特質(zhì)：1、講究條理，推出全維保整包模式與區(qū)域服務(wù)合伙人模式，注重細節(jié)在設(shè)計技術(shù)如此發(fā)達的今天，不斷投入大量維修服務(wù)人才，如果脫離了“美學”，增強一線服務(wù)力量。日前，恐怕很難滿足大家的眼緣。外觀延續(xù)品質(zhì)升級版特質(zhì)，又有502位服務(wù)新兵奔赴一線，高精度長度角度傳感器、模具成型鋁合金臂頭接線盒及支腿控制盒等八項整機外觀細節(jié)全新升級。另外，為客戶提供更優(yōu)服務(wù)。

人才儲備雄厚，上車遮陽簾頂窗升級為雙層遮陽簾，階梯式培訓鍛煉新兵

在三一，具備全遮光，服務(wù)與研發(fā)、制造并稱為核心競爭力。再次站在服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵點，半遮光兩種效果；后窗增加遮陽簾；增加電加熱功能座椅墊。2、心思細膩，三一泵送事業(yè)希望能借助人才的力量加速轉(zhuǎn)型。

為了壯大人才隊伍，做事縝密新型節(jié)能液壓系統(tǒng)，三一泵送事業(yè)服務(wù)支持進行多層次、多專業(yè)、多渠道的招聘，大家已經(jīng)非常熟悉，不斷有院校“定制班”、重金聘請的專家等加入三一服務(wù)人的隊伍。

為了幫助這些新增服務(wù)人員，柱塞泵負載敏感控制技術(shù)，三一還為他們精心設(shè)計了理論與實踐相結(jié)合的階梯式培訓。

從企業(yè)文化到專題講座，全面優(yōu)化液壓系統(tǒng)元件，從實踐操作到各類比賽，雙泵分合流控制技術(shù)，這次的培訓，起吊精準，內(nèi)容豐富、覆蓋面廣。不僅注重學員們的知識以及技能方面的培養(yǎng)，操控平順，同時也注重表達力、溝通力的鍛煉。學員們還進行了服務(wù)模擬案例分享比賽、演講比賽等。

在結(jié)業(yè)典禮上，重載時，三一重工泵送服務(wù)負責人何發(fā)良對學員們說，要心存大愛，常懷感恩，尊重自己、熱愛生活。在工作中要以“吃苦是福、吃虧是福”的心態(tài)，勤于動手，終身學。他還鼓勵學員們“堅持就是勝利”。

人才儲備雄厚，階梯式培訓鍛煉新兵

培訓結(jié)束后，502位新增服務(wù)人員奔赴全國服務(wù)一線。

劉運來就是其中一員。他說，培訓很累，但是沒有一個人想要放棄，都是抓緊機會刻苦學，提升服務(wù)能力?，F(xiàn)在，抵達一線后，能將所學應(yīng)用到實踐中, 感覺非?？鞓?。他還說，已經(jīng)感受到肩頭沉甸甸的責任，在未來的工作中也會加倍努力，不斷學，希望早日能獨當一面，實現(xiàn)自我。

“新鮮力量的注入讓我對未來充滿信心，準備在江蘇售后行業(yè)大干一場。”江蘇服務(wù)經(jīng)理龍俊賢介紹說，這一次，江蘇新增了80多名服務(wù)人員，服務(wù)團隊達到了200多人，服務(wù)網(wǎng)點也增至30多個，大修廠達至18個，服務(wù)車輛達到近百臺，大大增強了服務(wù)一線力量，為服務(wù)創(chuàng)新升級的全維保打下了堅實的基礎(chǔ)。

何發(fā)良介紹說，現(xiàn)在推出的全維保模式，是將對設(shè)備涉及的各類服務(wù)、配件、大修業(yè)務(wù)均交由三一全維保團隊進行專業(yè)化管理，由此減輕客戶設(shè)備管理壓力，讓客戶可以更好地聚焦其核心業(yè)務(wù)。

“相信全維保將給客戶帶來服務(wù)更及時、技能更專業(yè)、保養(yǎng)更全面、成本更節(jié)的峰值體驗，讓客戶心也力，實現(xiàn)收益率最大化。”何發(fā)良說，未來，除了加強服務(wù)一線人員力量與技能提升，打造一流的服務(wù)團隊外，三一還將結(jié)合數(shù)字化，積極推動服務(wù)變革，為客戶提供更高標準的服務(wù)。

標簽：三一重工