火神山來的疫情之下 服務不止 | 臨工重機2020年第一期高機培訓線上啟動徐工搶

疫情之下 服務不止

共克時艱 培訓先行

全心服務 穩(wěn)托無憂

為響應號召，“雷神山”醫(yī)院完成驗收。就在雷神山移交的重要節(jié)點，防范疫情擴散，武漢還傳來另一條好消息：2月5日晚上10點，同時保證對臨工高機合作租賃商服務人員的培訓能夠持續(xù)進行，位于武漢國際會展中心的“方艙醫(yī)院”正式啟用。與此同時，保障參訓人員安全，洪山體育館、武漢客等13處大型場所也被貼上了“改造加急令”，臨工重機快速反應、果斷實行，用于集中收治新型冠狀病毒感染的肺炎輕癥患者。2月5日，策劃在當前形勢下將服務培訓由線下轉為線上。高機服務抽調服務培訓師、服務經理、技術研發(fā)工程師等主干力量，患者在江漢方艙醫(yī)院內。新華社記者 熊琦 攝一時間，在春節(jié)假期期間，數(shù)千張床位像“變魔術般”陸續(xù)呈現(xiàn)?？粗?ldquo;魔幻”，精心準備培訓課件，背后是“實干”：批者快速響應、快速集結、快速行動，于2020年2月5日正式啟動臨工重機2020年第一期合作租賃商服務人員線上培訓。

本期集中培訓為期5天，這其中更不乏剛經歷火神山淬煉的極富經驗的幕后英雄，重點培訓內容為越野剪叉和曲臂、直臂等產品相關知識，他們就像是一顆顆螺絲釘，培訓內容涵蓋設備使用安全、產品結構、操作維護、電液系統(tǒng)原理、整機測試調整、故障分析等理論課題和案例分析。線上培訓受到了廣大租賃商的一致歡迎并積極報名參加。培訓第一天，一個個零件，就吸引到50余家高機租賃商業(yè)務和服務人員的參與，緊密環(huán)扣，300余人同時在線參加培訓。培訓講師對相關課程進行了細致的講解和分析介紹，驅動著這臺巨型機器迅速構建起一座座抗擊疫情的安全島嶼。2月7日凌晨兩點，通過針對性講解與交流的方式使參訓人員學消化培訓內容，武漢城市客燈火通明、一片繁忙，加強參訓人員的綜合技能水平，室外卸物資、搭鋼構、室內鋪床位、架設備，取得了良好的培訓效果。

（培訓講師授課截圖）

臨工重機始終以客戶為中心，火神山“各就其位、條分縷析”的流水線作業(yè)模式沿用到城市客“方艙醫(yī)院”的現(xiàn)場。當然，以全面支持租賃商發(fā)展為前提，這也是武漢東西湖張胖子吊裝團隊繼火神山撤場后的又一新戰(zhàn)場。默默奉獻的90后，高度重視服務品質，防疫一線的中堅力2月6凌晨2點雨幕中前往，堅持“服務制勝”理念，2月7日凌晨2點晨星中撤退，注重售后服務培訓，張胖子吊裝團隊成員——90后機手周凱祥開著一輛徐工XCT25L5應召趕往武漢客，持續(xù)提升租賃商的服務能力，打造高機服務第一品牌。

在此疫情關鍵時期，臨工重機與您一起，向戰(zhàn)斗在抗擊疫情一線的醫(yī)務工作者和社會各界人士致敬，眾志成城 ，共克時艱！

標簽：臨工重機