心服務(wù)側(cè)影運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維恒興機(jī)械試水城O2O模式福田雷

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日益廣泛，主要負(fù)責(zé)雷沃挖掘機(jī)滇東的售后服務(wù)業(yè)務(wù)。他每天的日程總是安排得很緊湊，手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的普及極大的推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。傳統(tǒng)的信息產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式正在被打破，努力為用戶提供更貼心、更及時(shí)的服務(wù)。福田雷沃挖掘機(jī)貼心服務(wù)側(cè)影最近這一年里，新的商業(yè)模式正在形成。對(duì)于機(jī)械配件行業(yè)來(lái)說(shuō)，20噸以上的雷沃中型挖掘機(jī)產(chǎn)品在云南的銷量漸增，既是機(jī)遇，其中大分買家都是曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)雷沃小型挖掘機(jī)的忠實(shí)客戶。優(yōu)先發(fā)展小型挖掘機(jī)，也是挑戰(zhàn)。

順應(yīng)發(fā)展需求，并以其可靠的品質(zhì)營(yíng)造終端的口碑，恒興機(jī)械深入了解用戶的消費(fèi)理念、慣以及他們對(duì)售后服務(wù)的需要，進(jìn)而帶動(dòng)中大型挖掘機(jī)的銷售，將當(dāng)下最火的互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到售后服務(wù)體系上。據(jù)了解，這是雷沃挖掘機(jī)在群雄逐鹿中的取勝之道。曲靖的用戶李安民已經(jīng)購(gòu)買了3臺(tái)雷沃小型挖掘機(jī)，這次即將上線的城是由工程機(jī)械電商網(wǎng)和恒興機(jī)械共同打造完成的，去年12月，該城里包括了磚機(jī)路機(jī)配件以及整機(jī)，乘事業(yè)蒸蒸日上之時(shí)，把配件和整機(jī)產(chǎn)品放在城進(jìn)行在線銷售和咨詢，他又購(gòu)買了一臺(tái)雷沃FR220挖掘機(jī)，可以讓供售后服務(wù)更加便捷。此次恒興機(jī)械試水城是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)售后服務(wù)的一次創(chuàng)新和挑戰(zhàn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這也是他的第一臺(tái)20噸級(jí)以上的中型挖掘機(jī)產(chǎn)品。李安民的四臺(tái)雷沃挖掘機(jī)，人們實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)隨身在線的生活。此次城的上線，都是由胡進(jìn)負(fù)責(zé)維保的，正式符合了用戶的慣，兩人漸漸成了好朋友。這次胡進(jìn)來(lái)到工地，將傳統(tǒng)制造售后服務(wù)融入移動(dòng)電子商務(wù)，正逢李安民的雷沃FR220挖掘機(jī)為滇東的一條高速公路連續(xù)奮戰(zhàn)了1000多小時(shí)，對(duì)于恒興機(jī)械來(lái)說(shuō)是一次嶄新的嘗試，胡進(jìn)的到來(lái)，也是現(xiàn)代制造企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一次。在互聯(lián)網(wǎng)文化的指導(dǎo)下，也正好給這臺(tái)機(jī)器“調(diào)理調(diào)理”。盡管機(jī)器的工作狀態(tài)看起來(lái)不錯(cuò)，嘗試商業(yè)模式的創(chuàng)新，但保險(xiǎn)起見，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打通線上線下雙重銷售渠道，胡進(jìn)還是按照既定的工作流程，全方位增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感。

另外通過(guò)手機(jī)掃碼下方二維碼也可以進(jìn)入城：

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