到合力調(diào)研向服務(wù)型制造業(yè)邁進(jìn)：徐工傾力打造“制造+互聯(lián)網(wǎng)”韓國(guó)斗

隨著全國(guó)“兩會(huì)”的順利閉幕，股份公司總經(jīng)理薛白、經(jīng)理陳先友等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)來(lái)賓給予熱情接待并陪同參觀調(diào)研。李承根常務(wù)一行首先參觀了合力展，所作的2016年工作報(bào)告以及答中外記者問(wèn)等持續(xù)升溫，了解了公司的產(chǎn)業(yè)布、發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新以及營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等基本概況，其中釋放的加快質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、制造強(qiáng)國(guó)，認(rèn)真查看了展內(nèi)的零件及整車(chē)樣機(jī)。薛白總經(jīng)理就安徽合力的發(fā)展以及目前的產(chǎn)業(yè)規(guī)模做了詳細(xì)介紹，“制造+互聯(lián)網(wǎng)”、《制造2025》、“工匠精神”、“”等強(qiáng)信號(hào)引發(fā)裝備制造業(yè)格外關(guān)注。

而面對(duì)當(dāng)前國(guó)外市場(chǎng)形勢(shì)的持續(xù)低迷，并對(duì)來(lái)賓們感興趣的鑄件、屬具和電動(dòng)叉車(chē)，整個(gè)行業(yè)仍未從“寒冬”中走向春暖花開(kāi)。作為工程機(jī)械全球5強(qiáng)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)的徐工集團(tuán)，從設(shè)計(jì)、性能、質(zhì)量等方面進(jìn)行了深入淺出的介紹。隨后還參觀了橋箱、電動(dòng)及小內(nèi)燃事業(yè)。在參觀之后，懷揣著大國(guó)重器、裝備強(qiáng)國(guó)的夢(mèng)想，雙方在研發(fā)大樓一樓視頻會(huì)議室進(jìn)行了座談交流。薛白總經(jīng)理介紹了公司積極學(xué)推廣精益生產(chǎn)等先進(jìn)的生產(chǎn)管理模式，深刻領(lǐng)會(huì)總經(jīng)理報(bào)告精神，優(yōu)化內(nèi)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)多元化生產(chǎn)，以“國(guó)際化、精益化、補(bǔ)短板、可持續(xù)”經(jīng)營(yíng)理念的責(zé)任擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)著行業(yè)新一輪創(chuàng)新變革、轉(zhuǎn)型升級(jí)，在鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，走出困境，積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，對(duì)未來(lái)充滿無(wú)限憧憬，尋求自我突破等情況。陳先友解答了來(lái)賓提出的關(guān)于公司目前質(zhì)檢系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、訂單分配以及生產(chǎn)控制等方面的問(wèn)題。李承根常務(wù)充分肯定了安徽合力多年來(lái)所取得的良好業(yè)績(jī)，更付諸實(shí)際行動(dòng)。

“道路施工一站達(dá)，并希望以此為起點(diǎn)，請(qǐng)到徐工‘路之家’！”2015年10月，加強(qiáng)雙方今后在業(yè)務(wù)上的進(jìn)一步交流合作。(本文來(lái)自合力叉車(chē))，徐工依托信息化和工業(yè)化融合方面堅(jiān)實(shí)的軟硬件基礎(chǔ)，借勢(shì)“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造了路面機(jī)械行業(yè)第一個(gè)專(zhuān)業(yè)化、品牌化的一站式解決方案門(mén)戶網(wǎng)站——“路之家”，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)制造業(yè)到服務(wù)型制造業(yè)的轉(zhuǎn)型，以全面趕超全球路面機(jī)械行業(yè)第一標(biāo)桿為目標(biāo)，不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài)。

構(gòu)筑綠色生態(tài)圈——打造“APEC徐工藍(lán)”

作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，徐工始終堅(jiān)持“聚焦客戶、對(duì)接市場(chǎng)”，以互聯(lián)網(wǎng)思維洞察行業(yè)、客戶面臨的各種問(wèn)題：購(gòu)買(mǎi)整機(jī)時(shí)會(huì)因參數(shù)性能的不清晰而陷入迷茫；二手車(chē)交易和租賃信息的發(fā)布只限在朋友圈子里進(jìn)行溝通，影響力有限；魚(yú)龍混雜的配件市場(chǎng)加上價(jià)格的不透明性使客戶陷入煩惱；作為專(zhuān)業(yè)化程度較高的道路機(jī)械，始終沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的行業(yè)交流互動(dòng)平臺(tái)……

而徐工“路之家”，作為徐工人自主設(shè)計(jì)，專(zhuān)為客戶提供方案解決的“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化服務(wù)平臺(tái)，以客戶為中心，深耕“聚焦客戶、對(duì)接市場(chǎng)、方案解決、價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，基于“全身心”服務(wù)的品牌形象，搭建起了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、配件的互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺(tái)，為客戶提供更好的購(gòu)機(jī)、租賃、配件、施工工藝、二手車(chē)等一攬子“成套解決方案”，推進(jìn)“客戶終身服務(wù)”，并整合物聯(lián)網(wǎng)、工程需求、機(jī)手、維修師等社會(huì)資源和力量，為廣大客戶構(gòu)建一個(gè)完整、可持續(xù)的道路機(jī)械綠色發(fā)展“生態(tài)圈”，全力打造徐工人向往的“APEC藍(lán)”。

徐工“路之家”上線以來(lái)，以其一站式選購(gòu)整機(jī)、配件，一攬子解決方案吸引了80余家媒體競(jìng)相報(bào)道，上線當(dāng)天網(wǎng)站訪問(wèn)量破3萬(wàn)，同時(shí)平臺(tái)服務(wù)功能受到行業(yè)高度評(píng)價(jià)。在社會(huì)熱點(diǎn)關(guān)注下，徐工“路之家”把握市場(chǎng)脈搏，夯實(shí)品牌影響力，服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型新潮流，短短3個(gè)多月，“路之家”點(diǎn)擊量達(dá)16萬(wàn)次，日均1300人次，注冊(cè)會(huì)員3100個(gè)。

一站式解決方案——“全身心”融入價(jià)值鏈

2016年以來(lái)，徐工持續(xù)推出一系列政策、活動(dòng)推廣“路之家”，造福廣大客戶。

無(wú)論是整機(jī)方面，持續(xù)開(kāi)展整機(jī)詢價(jià)有禮活動(dòng)，對(duì)每月詢價(jià)人員進(jìn)行禮品獎(jiǎng)勵(lì)，目前獲取整機(jī)購(gòu)買(mǎi)有效信息30多條，成功轉(zhuǎn)化訂單3個(gè)，交易額近200萬(wàn)元；在備件方面，開(kāi)展每月主題促銷(xiāo)活動(dòng)、配合線下產(chǎn)品推廣等促進(jìn)備件銷(xiāo)售，直接在線交易訂單150多個(gè)。

當(dāng)下無(wú)論是汽車(chē)行業(yè)，還是工程機(jī)械行業(yè)，都比較流行搭載互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“二手交易及設(shè)備租賃”。為此，徐工積極發(fā)動(dòng)全線營(yíng)銷(xiāo)人員鼓勵(lì)客戶到“路之家”發(fā)布二手出售及求購(gòu)信息，整合全國(guó)優(yōu)質(zhì)資源，免費(fèi)為客戶提供多套二手車(chē)及租賃方案，并有效消化企業(yè)庫(kù)存二手設(shè)備5臺(tái)。值得一提的是，通過(guò)該平臺(tái)“在線咨詢”功能，2月17日，為徐州90后農(nóng)村小伙成功實(shí)現(xiàn)了“駕6臺(tái)徐工平地機(jī)組‘豪華婚車(chē)’迎娶新娘”的美好愿望，引起網(wǎng)、光明網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、騰訊視覺(jué)、“今日頭條”等30余家權(quán)威媒體集中報(bào)道，再次互聯(lián)網(wǎng)。

此外，徐工“路之家”充分借助徐工微信公眾平臺(tái)，開(kāi)展分享“路之家”APP二維碼送產(chǎn)品模型等多種新媒體互動(dòng)活動(dòng),涵蓋整機(jī)選擇、二手機(jī)交易、配件交易、施工工藝咨詢等功能豐富的品牌化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)模塊，不僅為用戶提供一站式解決方案，二手信息、機(jī)手信息和租賃信息等在“路之家”，都成為免費(fèi)為道路機(jī)械客戶的平臺(tái)資源，徹底打倒信息傳遞“攔路虎”，真正實(shí)現(xiàn)工程機(jī)械整機(jī)、配件、后市場(chǎng)、方案解決進(jìn)行全維度資源整合，讓客戶充分體驗(yàn)到徐工道路機(jī)械方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、高效的“全身心”服務(wù)真諦。

把脈服務(wù)型制造——引領(lǐng)“制造+互聯(lián)網(wǎng)”

過(guò)去的一年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)環(huán)境變化，擁有深厚產(chǎn)業(yè)積淀和歷史文化傳承的徐工道路機(jī)械，內(nèi)強(qiáng)筋骨，外塑形象，卻有著不俗的市場(chǎng)表現(xiàn)：主打產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率保持行業(yè)第一，徐工壓路機(jī)連續(xù)29年領(lǐng)跑行業(yè)，平地機(jī)連續(xù)9年獨(dú)占市場(chǎng)鰲頭，攤鋪機(jī)連續(xù)18年銷(xiāo)量奪冠，銑刨機(jī)連續(xù)9年保持第一，兩站及黑色路面養(yǎng)護(hù)機(jī)械品牌影響力持續(xù)增強(qiáng)，大噸位壓路機(jī)銷(xiāo)量全球第一，筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)保持行業(yè)第一。

“經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，但經(jīng)濟(jì)是困難和希望并存。”“會(huì)堅(jiān)定不移地推進(jìn)，來(lái)釋放經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力。”3月16日，在答中外記者問(wèn)時(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展充滿了希望，為企業(yè)變革鼓足了信心。

然而，2016年，工程機(jī)械行業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，新機(jī)銷(xiāo)售急劇下滑，市場(chǎng)存量資源巨大，經(jīng)營(yíng)租賃及二手車(chē)需求比例日益增大，為進(jìn)一步加快市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體系轉(zhuǎn)型變革，扎實(shí)推進(jìn)和落實(shí)“國(guó)際化、精益化、補(bǔ)短板、可持續(xù)”的經(jīng)營(yíng)理念，徐工將下大力氣“堅(jiān)定不移地推進(jìn)”，充分借助“互聯(lián)網(wǎng)+”、工業(yè)4.0，“”以及“國(guó)三”道路機(jī)械新品發(fā)布等重要契機(jī)，持續(xù)客戶鋪就成功之路，為經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展釋放新活力。

作為行業(yè)的“制造+互聯(lián)網(wǎng)”先鋒，徐工“路之家”將通過(guò)產(chǎn)品中心、配件商城、二手交易、設(shè)備租賃、在線問(wèn)答等板塊為全球客戶提供貼心、貼身全生命周期超值服務(wù)，加速信息化升級(jí)，打造數(shù)字化研發(fā)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能研發(fā)、智能制造、智能化服務(wù)、電商營(yíng)銷(xiāo)、電商備件銷(xiāo)售、數(shù)字化辦公等為一體，努力實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品型經(jīng)營(yíng)向資產(chǎn)型經(jīng)營(yíng)、服務(wù)型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，以服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，為“制造2025”插上“互聯(lián)網(wǎng)+”的騰飛羽翼。(本文來(lái)自徐工集團(tuán)道路機(jī)械分公司)

標(biāo)簽：路面機(jī)械 徐工