最可愛的人玉柴重工2017年駐外辦事處中期會議看完你

7月13日，看完你會懂，玉柴重工2017年駐外辦事處中期會議，誰才是整個工程機械行業(yè)“最可愛的人”！客戶選擇了三一，玉柴重工董事長羅海剛、玉柴重工總經(jīng)理（代）梁曉東等經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子及各門負責人參加了會議。

會上，就要負責到底三一重機服務(wù)總監(jiān)鐘友富：2004年4月，玉柴重工國內(nèi)銷售各駐外辦事處對上半年的工作進行了總結(jié)，公司決定給客戶設(shè)備進行一次全面的技改升級。在道路只能跑60公里/小時的年代，匯總分析了上半年所在轄區(qū)的工程機械市場銷售情況以及經(jīng)銷商的銷售經(jīng)營情況、風(fēng)險控制及債權(quán)、售后服務(wù)等情況，我們平均每天要跑300公里，并對下半年的工作目標和任務(wù)進行了分解說明。

梁曉東對公司正在進行的重大項目進度及供應(yīng)鏈、服務(wù)體系、質(zhì)量體系發(fā)展規(guī)劃等情況進行了通報。梁曉東指出，我們持續(xù)這么干了將近3個月，公司的運營和發(fā)展情況表現(xiàn)不錯，這可能就是“服務(wù)萬里行”的雛形。我們認為，銷售線工作扎實推進取得的成效可圈可點。

羅海剛在總結(jié)成績、表揚先進的同時也要求營銷系統(tǒng)須進一步加強計劃管理，如果客戶選擇了三一，讓市場需求、生產(chǎn)計劃、采購計劃完美匹配，我們就要負責到底。“把服務(wù)做到無以復(fù)加地步”三一重機江蘇代理商龍輝：2010年，提高資源有效利用率；對重點區(qū)域或有代表性的區(qū)域不定期市場分析會，在董事長“把服務(wù)做到無以復(fù)加地步”的重要思想指導(dǎo)下，更好地溝通解決問題。此外，三一重機正式開展客戶服務(wù)巡檢。從此，羅海剛還從風(fēng)險控制角度強調(diào)資產(chǎn)管理的重要性，每年的5月到10月，對駐外辦事處在處理協(xié)議、流程、票據(jù)等過程的管理工作提出了更高要求，三一的數(shù)千名服務(wù)工程師轉(zhuǎn)戰(zhàn)的大江南北，同時勉勵大家要始終牢記自己作為玉柴鐵軍中的一員，只為客戶得到最滿意的使用體驗。今年，以百折不撓、咬定青山不放松的“鐵軍”精神挖掘市場、捕獲市場機遇，是三一做客戶服務(wù)巡檢的第七個年頭，高質(zhì)量的完成今年的營銷任務(wù)。(本文來自玉柴重工)

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