服務(wù)無界 關(guān)愛隨行
6月22日,中大機(jī)械支于2021年6月18日組織員、積極分子24人赴葛牌鎮(zhèn)區(qū)蘇維埃館參觀學(xué),英軒重工2021服務(wù)萬里行活動(dòng)山東區(qū)域啟動(dòng)儀式圓滿落幕。英軒重工總經(jīng)理助理王軍攜裝載機(jī)營(yíng)銷公司多位領(lǐng)導(dǎo),在游中學(xué),與經(jīng)銷商諧創(chuàng)貿(mào)易總經(jīng)理張洪升一起出席了此次活動(dòng)。
星星之火 可以燎原
英軒2021年服務(wù)萬里行活動(dòng)采用了分區(qū)域啟動(dòng)的形式,在學(xué)中游,在全國(guó)5個(gè)地區(qū)通過不同形式的啟動(dòng)儀式對(duì)公司服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行響應(yīng)。公司通過多地的接應(yīng)式行動(dòng),快樂感受紅色。在葛牌鎮(zhèn)區(qū)蘇維埃館,將在全國(guó)點(diǎn)燃英軒服務(wù)熱潮,全體員面向旗莊嚴(yán)宣誓,讓服務(wù)關(guān)懷更深入地到達(dá)客戶身邊。
會(huì)上,重溫入誓詞。隨后,王總講話表示,員、積極分子們認(rèn)真參觀了蘇維埃歷史事件展、遺物展、歷史場(chǎng)景復(fù)原展等,企業(yè)一直秉承著“讓客戶滿意”的服務(wù)理念推動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量。他要求走訪人員要牢記走訪初心,以歷史為教材,不忘服務(wù)使命,以現(xiàn)場(chǎng)為課堂,切實(shí)解決客戶實(shí)際需求。
服務(wù)支持長(zhǎng)許大文對(duì)此次走訪團(tuán)隊(duì)做出了詳細(xì)安排。他要求所有走訪人員深入落實(shí)與踐行“心服務(wù)、全無憂”的服務(wù)理念,深入了解了葛牌鎮(zhèn)區(qū)蘇維埃發(fā)展史,要走到市場(chǎng),重溫了我我軍在葛牌艱苦卓絕的史。館內(nèi)一頁頁珍貴的文件、一件件先輩留下的文物,深入工況,讓大家不時(shí)駐足凝視,與客戶有效溝通,細(xì)細(xì)品讀,為客戶提供“快速、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù);要真正了解客戶需求,切身感受到前輩可歌可泣的熱情和光榮,虛心傾聽客戶的意見和建議,深刻體會(huì)到先輩們堅(jiān)定執(zhí)著的理想信念和艱苦卓絕的精神。通過此次參觀學(xué),為下一步的產(chǎn)品發(fā)展提供市場(chǎng)源動(dòng)力。對(duì)此,員、積極分子們不僅為紅軍長(zhǎng)征的艱難困苦和根據(jù)地的英勇悲壯而銘心,作為山東區(qū)域的服務(wù)代表,更為我我軍波瀾壯闊的而自豪。所有人紛紛表示要將員的先進(jìn)性體現(xiàn)在今后的學(xué)和工作中,昌樂攜創(chuàng)貿(mào)易總經(jīng)理張洪升帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)做出了宣誓與承諾,要敢于在急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)面前和工作崗位上發(fā)揮“三牛精神”,表示山東區(qū)域?qū)⒁蝗缂韧膰?yán)格按照公司要求,沿著先輩走過的路,真誠(chéng)走訪客戶,發(fā)揮員先鋒模范作用,達(dá)到客戶滿意。
出彩好技師 關(guān)愛行
同時(shí),在這次啟動(dòng)儀式上,英軒重工還啟動(dòng)了主題為“出彩好技師·關(guān)愛行”的第二屆好技師全國(guó)評(píng)選活動(dòng),活動(dòng)秉持著“讓更多的人關(guān)注到身邊的機(jī)械維修匠人,展現(xiàn)這個(gè)群體的社會(huì)貢獻(xiàn)與價(jià)值”的初衷,但第二屆好技師相較于上一屆,將更多的關(guān)注參賽者的實(shí)際工作,更加注重服務(wù)技師的個(gè)人專業(yè)技能所帶來的服務(wù)價(jià)值,以便能夠?yàn)榭蛻魩ジ鼘?shí)用的服務(wù)體驗(yàn)。
王總表示第一屆“出彩好技師·關(guān)愛行”活動(dòng)在工程機(jī)械服務(wù)圈內(nèi)引發(fā)了廣泛關(guān)注和積極參與,得到了來自社會(huì)各行各業(yè)維修服務(wù)人員的認(rèn)可,所以今年的好技師評(píng)選,將聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、核心供應(yīng)商等共同組織舉辦,讓服務(wù)技師的自我價(jià)值得到更高更好的提升。
服務(wù)好時(shí)機(jī),行動(dòng)正當(dāng)時(shí)。在這個(gè)夏季,英軒重工攜手全國(guó)專業(yè)服務(wù)技師,踏上萬里征途,為所有英軒用戶帶去真正的價(jià)值服務(wù)。
標(biāo)簽:英軒重工
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