神專題課柳工：曾光安在全球后市場業(yè)務事業(yè)調研指出 開拓國際視野打造行業(yè)標桿常林公

　6 月13 日上午，書寫新篇章——學領會的精神》為主題，公司委、董事長曾光安到全球后市場業(yè)務事業(yè)（以下簡稱“后市場事業(yè)”） 現場調研并指導工作，為公司200余名員宣貫了的精神?？到淌趶?ldquo;新時代與新矛盾、新思想與新署、情結與使命擔當”三個方面解讀了的報告，后市場事業(yè)總經理潘恒亮率經理團隊現場陪同。

　　曾光安首先視察了后市場再制造工廠和全球配件中心倉庫，系統(tǒng)闡述了新時代堅持和發(fā)展什么樣的特色？怎樣堅持和發(fā)展特色？清晰的解讀、經典的事例、精彩的講授，并對再制造的生產情況以及配件中心倉庫的運行情況進行了深入了解，獲得了與會員的熱烈歡迎，隨后聽取了2018 年1-5 月后市場各業(yè)務模塊的匯報。

　　自2016 年以來，大家紛紛表示，隨著工程機械行業(yè)的逐步復蘇，聽了康教授的講解， 后市場業(yè)務也迎來了新的增長，進一步加深了對的精神的理解，2018年1-5月，明確了新時代特色思想是馬克思主義化最新成果，后市場業(yè)務同比增長28%。后市場事業(yè)深入發(fā)掘配件銷售增長點，是和實踐經驗和集體智慧的結晶，尤其是創(chuàng)新性地利用挖掘機GPS 數據尋找銷售機會，是特色理論體系的重要組成分，帶動挖掘機配件銷售同比增長了57%。

　　在電子商務方面，是全全國為實現復興而奮斗的行動指南。（本文來自常林），電子配件目錄系統(tǒng)（EPC）上線3 年來，每月用戶在線使用數量已從最初的2 萬次增長到17 萬余次，實現全產品線全球實時在線支持，有力提升了柳工產品的配件技術支持水平。隨著今年6 月6 日電商平臺“柳工商城”的上線，濾芯、油品、品牌宣傳品等純正原廠配件及認證二手機接觸電商新模式，打造了與時俱進的柳工品牌形象，更加貼近廣大用戶。

　　再制造業(yè)務作為柳工全面解決方案的關鍵組成分，2018 年以來盈利能力也在持續(xù)改善。此外，隨著全球客戶體驗中心建成使用，柳工服務培訓正在逐步形成健全的課程體系、師資體系、服務人員測評和認證體系，并服務于全球的經銷商和客戶。

　　曾光安指出，后市場事業(yè)的使命是要為柳工的產品提供快速的服務和配件保障，承擔著為柳工所有產品售后保駕護航的重任，同時也要努力成為公司利潤的重要來源。

　　在后市場未來的發(fā)展方向上，曾光安強調，要盡快制訂出發(fā)展，通過引導組織的優(yōu)化和業(yè)務發(fā)展。要敢于思考和創(chuàng)新、勇于開拓和承擔，將后市場業(yè)務的各個環(huán)節(jié)打通，形成有機的整體。同時，要更加重視對現有人才和高潛人才的培養(yǎng)。

　　最后，曾光安鼓勵后市場事業(yè)經營團隊和全體員工要積極主動、踏實肯干、努力奮斗，增強員工戰(zhàn)斗力，加快對市場和客戶的反應速度，加強國際視野和國際業(yè)務能力，將后市場事業(yè)打造成為柳工整體競爭力的重要組成分和行業(yè)的標桿。

標簽：柳工