您體驗了嗎精益求精！比亞迪叉車售后服務(wù)再放“大招”星邦智

近日，在大面積高空作業(yè)時，比亞迪叉車針對售后維修服務(wù)推出了新款售后服務(wù)車，通過操控單個手柄實現(xiàn)設(shè)備水平和垂直運動，這成為了比亞迪叉車為實現(xiàn)便捷售后的又一新舉措。在此前的發(fā)展過程中，可以大大簡化操作，本著堅持客戶至上的服務(wù)理念，提高工作效率和安全性?！?星邦智能HV技術(shù)演示視頻02手勢控制技術(shù)通過手勢讓設(shè)備行走升降動作本次星邦智能推出了具備科技與娛樂參與感的手勢控制剪叉設(shè)備，比亞迪叉車已在售后方面形成了多方位與全流程服務(wù)體系。

打造專業(yè)化售后服務(wù)

在開展售后服務(wù)的過程中，供各位展會的參觀者體驗，比亞迪叉車始終秉承客戶至上的服務(wù)理念，一起探索新技術(shù)在高空作業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，想客戶之所想、以客戶為中心，現(xiàn)場吸引了眾多客戶體驗。手勢控制是高空作業(yè)平臺領(lǐng)域的一個全新的探索旅程，不斷改進和完善流程，它未來的應(yīng)用充滿想象。它可以解放操作人員的雙手，這也體現(xiàn)在大力提升售后人員專業(yè)化程度上。

首先，不僅可以手勢控制設(shè)備升降，服務(wù)網(wǎng)點要求售后服務(wù)人員做到及時、準(zhǔn)時上門為客戶提供維修服務(wù)，還可以控制設(shè)備行走跟隨控制人員行走，減少客戶等待時間；

其次，人體手勢讓設(shè)備"說走就走"，提升服務(wù)網(wǎng)點人員形象，讓操作變得更簡單?！?星邦智能手勢控制演示視頻科技改變生活，規(guī)范服務(wù)人員的行為舉止與儀容儀表，星邦智能以用戶為中心，包括售后服務(wù)人員身著標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)裝上門、并實施檢查服務(wù)人員隨身攜帶的設(shè)施、設(shè)備及其使用情況等；

最后，以產(chǎn)品+場景為基礎(chǔ)，注重提高售后服務(wù)人員的維修技術(shù)水平與專業(yè)技能，為高空作業(yè)操作者提供專業(yè)、智能解決方案和安全高效作業(yè)體驗。5月19日-22日長沙國際會展中心E1館-A006精彩繼續(xù)歡迎來星邦展位約哦~，盡全力保障在維修與保養(yǎng)時的迅速、可靠，并可主動向客戶提出合理化建議，幫助客戶更好的排憂解難。

推廣應(yīng)用新款售后服務(wù)車

為了保障售后服務(wù)的及時與規(guī)范，比亞迪叉車再出新舉措，大力推出應(yīng)用了新款售后服務(wù)車。

服務(wù)車車身標(biāo)有醒目的“比亞迪叉車”標(biāo)識，用作于售后人員為客戶提供上門維修、保養(yǎng)等服務(wù)的專用車。

此類車的推廣使用，提升了售后服務(wù)人員出行的便利度，使售后服務(wù)的開展更加的快速與便捷，也使得比亞迪叉車售后服務(wù)的專業(yè)化形象得以提升，讓客戶獲得更好的體驗感。

新款售后服務(wù)車的應(yīng)用不僅是提升服務(wù)效率的有效途徑，也是比亞迪叉車秉承客戶至上服務(wù)原則的具體體現(xiàn)。

建立健全售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

在布售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，比亞迪叉車建立了一個以深圳總為服務(wù)管理中心，聯(lián)動韶關(guān)、北京、上海、西安、成都、長沙等區(qū)域服務(wù)中心。

各會城市、直轄市等31個級服務(wù)網(wǎng)點，以及200多個市級、縣/區(qū)級、鎮(zhèn)級服務(wù)站，組成全國性的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

覆蓋的全國每一個城市，可由該地域售后服務(wù)人員提供全面的維護與保養(yǎng)，包括車輛狀態(tài)檢測、車輛清潔、易損件檢查、調(diào)整以及更換、車輛液壓系統(tǒng)的調(diào)試、動力總成的校核。

同時，標(biāo)準(zhǔn)化管理的服務(wù)運營也確保了最為可靠與值得信賴的服務(wù)。

從技術(shù)到服務(wù)的升華，不僅體現(xiàn)了比亞迪叉車的人文關(guān)懷，也印證了對客戶最初的承諾。在未來發(fā)展的道路上，比亞迪叉車也將繼續(xù)完善產(chǎn)品與服務(wù)體系，再樹行業(yè)內(nèi)的新標(biāo)桿，為廣大客戶帶來更好的體驗。
 

標(biāo)簽：比亞迪