水管網(wǎng)項(xiàng)目三一重工:服務(wù)至誠(chéng) | 耐心跟車排查，專業(yè)診斷獲五星好評(píng)！廣東

云南大分地區(qū)高山居多、彎道曲折、爬坡路段密集，聯(lián)豐北路，駕駛卡車尤其考驗(yàn)司機(jī)的技術(shù)。就在11月7日下午6點(diǎn)多，九洲基祥豐西街、祥豐a南街，用戶楊先生駕駛?cè)恢乜ń桨?65從云南去往廣西途經(jīng)彌勒市，績(jī)東一億和街、界限街，爬坡路段，德原南路七巷至十二巷，發(fā)動(dòng)機(jī)突發(fā)異響、加不上油，績(jī)東一婆隴涌沿線等現(xiàn)狀城市道路和村路布設(shè)污水j收集管、檢查井及其附屬配套設(shè)施。具體進(jìn)展情況1、手續(xù)辦理情況：該項(xiàng)目前期手續(xù)已辦理。2、設(shè)計(jì)完成情況：該項(xiàng)目設(shè)計(jì)已完成。3、土建施工情況：該項(xiàng)目主體工程正在施工。4、設(shè)備采購(gòu)情況：該項(xiàng)目分設(shè)備已采購(gòu)。業(yè)主方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：咨詢?nèi)耍褐芄る娫挘?7373196757郵箱：holdone@163.com，緊急停車后下車舉升駕駛室察看。

當(dāng)駕駛室舉升到30公分左右時(shí)，舉升油缸漏油，無(wú)法舉升。發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，楊先生馬上致電就近的三一重卡昆明德鑫服務(wù)站請(qǐng)求協(xié)助。站長(zhǎng)接到故障報(bào)修電話時(shí)，楊先生抱怨情緒極高。除了油路不正常，舉升油缸也在操作過程中故障了。屋漏偏逢連夜雨，拉著一車綠通，楊先生滿是焦急和抱怨。

德鑫服務(wù)站站長(zhǎng)了解情況后，急楊先生所急，馬上組織維修人員準(zhǔn)備好工具、配件，全速出發(fā)。云南冬季的夜，漆黑寒冷，伸手不見五指，但也阻擋不了維修人員急切的步伐。歷經(jīng)1小時(shí)40分鐘的車程，晚上8點(diǎn)20分全速抵達(dá)故障點(diǎn)。

經(jīng)過一番細(xì)致檢修、排查，維修師傅決定先更換舉升油缸，再跟車40公里，專業(yè)排查和診斷車輛發(fā)動(dòng)機(jī)和相關(guān)故障。經(jīng)過一番后續(xù)調(diào)試檢修，故障成功解除。

楊先生十分感謝維修師傅耐心跟車排查，也敬佩他們的專業(yè)診斷能力。連連豎起大拇指夸獎(jiǎng)他們。楊先生當(dāng)下就給三一重卡的服務(wù)五星好評(píng)：“每個(gè)三一服務(wù)站都是如此的熱情，千方百計(jì)為客戶解決后顧之憂，第一時(shí)間派出最好的技術(shù)人員進(jìn)行保養(yǎng)和維修”。寒冷的夜晚，江山駕駛室內(nèi)倍感溫暖。

標(biāo)簽：三一重工