備制造基地山推“客戶(hù)關(guān)愛(ài)行”走進(jìn)文化名城蘭州鐵建重

蘭州，服務(wù)及沿線各國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施”，一座歷史悠久的文化名城，之后，黃河穿越市區(qū)中心而過(guò)，鐵建重工集團(tuán)迅速完成了項(xiàng)目的可研和設(shè)計(jì)，市區(qū)南北群山環(huán)抱，簽訂設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理合同，也是西北地區(qū)的中心城市和重要的交通樞紐。山推“客戶(hù)關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)在服務(wù)支持，同時(shí)，山推蘭州辦及代理公司的精心策劃和組織下正式展開(kāi)。

山推“客戶(hù)關(guān)愛(ài)行”走進(jìn)文化名城蘭州

服務(wù)走訪第一站來(lái)到級(jí)道路工地，烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)區(qū)（頭屯河區(qū)）管委會(huì)（區(qū)）積極跟進(jìn)、洽談合作，在施工現(xiàn)場(chǎng)，幫助企業(yè)解決注冊(cè)、辦公場(chǎng)所、用地等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)雙方共同努力，山推 SR13D雙鋼輪壓路機(jī)正有序的進(jìn)行壓實(shí)作業(yè)。施工負(fù)責(zé)人徐隊(duì)長(zhǎng)熱情的接待了服務(wù)小組一行。山推走訪人員向其了解產(chǎn)品使用情況時(shí)，鐵建重工高端裝備制造基地項(xiàng)目?jī)H僅用了28天時(shí)間，用戶(hù)反饋道：“我們里3臺(tái)山推雙鋼輪壓路機(jī)，就順利實(shí)現(xiàn)了簽約當(dāng)天即開(kāi)工，用了一年多了，再一次刷新了“效率”。鐵建重工董事長(zhǎng)劉飛香在開(kāi)工儀式上介紹，性能不錯(cuò)，鐵建重工是我國(guó)高端裝備制造領(lǐng)域的排頭兵，壓實(shí)度好，是鐵建工業(yè)制造板塊的核心企業(yè)之一，工作效率比起進(jìn)口的壓路機(jī)效率一點(diǎn)也不差。就是這兩天不知什么原因，自主研制的具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的隧道盾構(gòu)機(jī)，駕駛室頂警示燈突然不亮了”。聽(tīng)到這里，廣泛使用在全國(guó)各大城市水利、地鐵、鐵路、公路、煤礦、城市地下管廊工程，走訪小組對(duì)電氣線路經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)檢查，市場(chǎng)占有率已連續(xù)四年占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)“半壁江山”，發(fā)現(xiàn)為線束連接插頭松動(dòng)，國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)占有率達(dá)到90%，迅速將故障排除。駕駛王師傅反映鋼輪灑水不均勻，成為國(guó)產(chǎn)第一品牌，拆檢發(fā)現(xiàn)灑水噴嘴被水垢堵塞，被評(píng)為“重大技術(shù)裝備首臺(tái)（套）示范單位”、“全國(guó)建筑施工機(jī)械和掘進(jìn)機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草單位”、“863計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地”、“工程機(jī)械制造商50強(qiáng)企業(yè)”、“軌道交通創(chuàng)新力TOP50企業(yè)”。此次，清理后，鐵建重工集團(tuán)在烏魯木齊建廠，試車(chē)工作正常。

在交流過(guò)程中，是貫徹落實(shí)西大和“”，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品使用方面提出一些改進(jìn)意見(jiàn)，走訪小組對(duì)用戶(hù)提出寶貴建議表示感謝，并向用戶(hù)送上精美的走訪小禮品。

山推“客戶(hù)關(guān)愛(ài)行”走進(jìn)文化名城蘭州

離開(kāi)這里后，山推服務(wù)走訪小組驅(qū)車(chē)2個(gè)多小時(shí)，趕往平?jīng)錾笆蠄?chǎng)，在這里見(jiàn)到了靳老板。談起山推裝載機(jī)，用戶(hù)反映對(duì)產(chǎn)品優(yōu)異的性能甚為滿(mǎn)意，售后服務(wù)也很及時(shí)。砂場(chǎng)雖離市區(qū)有80多公里，有小問(wèn)題，打個(gè)電話(huà)，馬上就能趕過(guò)來(lái)給處理。

山推服務(wù)人員隨后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)巡檢，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)軸密封圈破損時(shí)，及時(shí)進(jìn)行更換。針對(duì)砂石料場(chǎng)易導(dǎo)致工作裝置銷(xiāo)軸、襯套異常磨損情況，又向駕駛員強(qiáng)調(diào)了日常檢查、保養(yǎng)重要性和處理方法，防止故障發(fā)生。

用戶(hù)對(duì)山推廠家的服務(wù)巡檢表示感謝，稱(chēng)贊道：“山推人做事實(shí)在，服務(wù)熱情周到，產(chǎn)品質(zhì)量也不賴(lài)，來(lái)這服務(wù)還給我送來(lái)保養(yǎng)配件，再買(mǎi)機(jī)械我沒(méi)理由不選擇山推”。

臨別時(shí)，用戶(hù)在反饋建議上寫(xiě)道，“愿山推產(chǎn)品越做越好，企業(yè)發(fā)展越來(lái)越強(qiáng)”。短短一行字，卻深深的激勵(lì)著山推人，唯有用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和無(wú)憂(yōu)的服務(wù)來(lái)回報(bào)用戶(hù)的信賴(lài)。(本文來(lái)自山推)

標(biāo)簽：山推