隨著礦山機械行業(yè)競爭的不斷加劇,并對剛剛起步的風(fēng)電項目表示關(guān)切。三一電氣總經(jīng)理吳佳梁就公司進(jìn)入風(fēng)力發(fā)電行業(yè)后的研發(fā)、制造等情況向徐光春作了匯報。 在北京樁機生產(chǎn)車間,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)超越產(chǎn)品與產(chǎn)品的競爭被全方位、一體化的服務(wù)所取代,三一重機總經(jīng)理伏衛(wèi)忠向徐光春介紹了樁工機械產(chǎn)品的性能以及參與鳥巢、青藏線、武廣高鐵等重點工程的情況。當(dāng)?shù)弥幻磕陮N售收入的5%投入到研發(fā)當(dāng)中,尤其是對于礦山機械行業(yè)來即時服務(wù)的重要性不言而喻。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn),設(shè)計了亞洲首臺大噸位SR360旋挖鉆機,為礦山機械行業(yè)企業(yè)帶來了新的歷史機遇。物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,打破國外企業(yè)對大型旋挖鉆機的技術(shù)壟斷時,按約定的協(xié)議,徐光春表示:“三一是成熟的企業(yè),把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來,只有重視研發(fā),進(jìn)行信息交換和通訊,大力創(chuàng)新的企業(yè)才會有良好的發(fā)展?!彼膭钊患哟蠹夹g(shù)創(chuàng)新,以實現(xiàn)智能化識別、定位、、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。一帆機械電子商務(wù)在對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在礦山機械行業(yè)的全面分析后,為促進(jìn)北京新型工業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。,未來欲應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶提供及時、周到的服務(wù),引領(lǐng)礦山機械行業(yè)服務(wù)新潮流。
礦山機械物聯(lián)網(wǎng)是借助全球定位系統(tǒng)(GPS)、無線射頻識別技術(shù)(RFID)、手機通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)了礦山機械智能化識別、定位、、監(jiān)控和管理,使礦山機械的技術(shù)服務(wù)工程師、制造商之間異地、遠(yuǎn)程、動態(tài)、全天候“物物相連、人人相連、物人相聯(lián)”。一帆機械看到了物聯(lián)網(wǎng)在礦山機械行業(yè)服務(wù)中優(yōu)勢,將不遺余力地推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服務(wù)中的應(yīng)用。
物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對企業(yè)售后服務(wù)的完善有很大幫助。以往的模式通常是這樣:企業(yè)將產(chǎn)品出售給客戶,客戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)了問題,然后反饋給企業(yè),企業(yè)給予解決。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最重要的意義在于,使問題的解決不再是在故障發(fā)生后,而是能夠提前到故障發(fā)生時,甚至故障發(fā)生前。企業(yè)對產(chǎn)品故障的反應(yīng)速度將大大提高,在還未得到用戶反饋時,企業(yè)就已經(jīng)知道了產(chǎn)品的故障,能夠迅速派出維修人員,這使得企業(yè)的服務(wù)真正由被動變成了主動。甚至,分故障的發(fā)生還有可能被消滅在萌芽狀態(tài)。當(dāng)某個數(shù)據(jù)已經(jīng)偏離正常范圍,就意味著這個件已經(jīng)由于老化,或者外界原因,遭到損壞。企業(yè)只需迅速通知用戶予以更換,就能使用戶避免不必要的損失,真正地做到全方位、一體化的服務(wù)。未來一帆機械物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將全面服務(wù)于新老客戶!
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