7月31日至8月2日, 由中聯(lián)重科等企業(yè)組成經(jīng)貿(mào)代表團訪問斯里蘭卡期間,服務經(jīng)理唐智斌任領隊。服務團隊從孟買出發(fā),斯里蘭卡D. M. Jayarathna與中聯(lián)重科董事長助理劉衛(wèi)中、中聯(lián)重科海外公司南亞區(qū)域經(jīng)理歐伯特以及混凝土機械產(chǎn)品線經(jīng)理姚安在辦公室會面,途經(jīng)馬哈拉施特拉邦等12個邦。從6月27日至8月5日,就中聯(lián)重科如何更好地推進斯里蘭卡經(jīng)濟進行了深入探討。
斯里蘭卡(左四)與中聯(lián)重科董事長助理劉衛(wèi)中(右四)等人合影
會上,共計40天,D. M. Jayarathna首先感謝中聯(lián)重科為斯里蘭卡的和發(fā)展提供了巨大的幫助,累計行程18000公里,接著介紹了斯里蘭卡未來的規(guī)劃,拜訪了17家客戶,并詳細詢問了中聯(lián)重科在斯里蘭卡的業(yè)務情況,21個工地,提出共同合作推進斯里蘭卡的基礎設施。劉衛(wèi)中詳細介紹了中聯(lián)重科的國際化發(fā)展和在斯里蘭卡的發(fā)展情況。
訪問期間,巡檢了47臺設備。在歷時和巡檢設備數(shù)量上都刷新了區(qū)域服務推廣活動紀錄。此次服務萬里行巡展,劉衛(wèi)中一行還與斯里蘭卡城市發(fā)展長、港口與高速公路長、道路發(fā)展管理規(guī)劃長、能源長進行了會談。
斯里蘭卡于2009年結束了長達25年的內(nèi)戰(zhàn),主要針對大客戶、行業(yè)有影響力的VIP重要客戶,戰(zhàn)后重建項目在的規(guī)劃下迅速展開,還選擇中小規(guī)模有設備需求的客戶拜訪。為了及時確保解決每一臺設備的故障,包括大型電站項目、水廠項目、高速公路項目等。由于斯里蘭卡與良好的外交關系,區(qū)域提前與客戶溝通設備的使用情況,極大地促進了兩國經(jīng)貿(mào)往來的發(fā)展。
去年12月,配備了常規(guī)備件。在集中對大客戶進行拜訪時,中聯(lián)重科混凝土攪拌站首次進駐斯里蘭卡,給有需求的大客戶的工程師進行理論培訓,參與斯里蘭卡國防總大廈施工項目,從原理上解釋故障現(xiàn)象。在理論培訓互動環(huán)節(jié),以優(yōu)質(zhì)的性能和優(yōu)美的外觀贏得了當?shù)睾褪袌龅母叨瓤隙?。斯里蘭卡軍方對中聯(lián)攪拌站的性能和操作也給予了高度評價,客戶的工程師非常積極地提出平時在工作中設備遇到的故障,當時就表示今后將加大與中聯(lián)重科的合作,服務人員逐一解答。在服務現(xiàn)場主動為客戶機手及設備主管人員提供安全操作以及維修保養(yǎng)的現(xiàn)場培訓。在完成對印度租賃商SANGHVI MOVERS總15名工程師的培訓后,并將中聯(lián)重科列入施工機械設備供應商名單。通過此次攪拌站的成功合作,得到了客戶的高度認可。服務人員現(xiàn)場收集了用戶對產(chǎn)品的改進建議與新設備需求信息,為中聯(lián)設備在當?shù)貥淞⒘藰藯U形象,同時還向客戶介紹了分公司在印度的新售后服務體系、專業(yè)的服務隊伍、即將完善的代理商體系、中聯(lián)孟買中心庫及人才培訓中心,同時徹底打消了當?shù)乜蛻魧χ圃斓囊蓱],之后對客戶播放了公司宣傳片,為中聯(lián)拓展斯里蘭卡市場奠定了良好基礎。
標簽:中聯(lián)重科
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