項資金支持斗載萬物 承諾如山——記斗山2014年客戶關(guān)愛活動常林股

2014年，并對“2013年江蘇重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向計劃項目”進(jìn)行重點(diǎn)考察調(diào)研。常林股份裝載機(jī)9126、掘進(jìn)機(jī)EBZ160作為其中的“重點(diǎn)新產(chǎn)品新技術(shù)研發(fā)和推廣類”項目的得到經(jīng)信委職能門領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，斗山工程機(jī)械進(jìn)入市場20，獲得專項資金支持。，為了感恩回饋廣大的斗山客戶，將2014年確定為“感恩服務(wù)年”。以“斗載萬物 承諾如山”為主題的客戶裝備巡檢活動作為其中一項感恩項目已于今年4月份拉開序幕。目前，春夏季巡檢已圓滿結(jié)束，巡檢實施23家經(jīng)銷商，巡檢客戶2000多名，讓客戶深切感受到了斗山的關(guān)懷。

斗山2014年客戶關(guān)愛活動

今年的巡檢活動與往年有很大不同，根據(jù)地區(qū)別施工淡旺季進(jìn)行巡檢，將巡檢分為四季巡檢：春季開工、夏季空調(diào)、秋季礦山、冬季入庫四個階段。春季巡檢主要針對裝備進(jìn)行開工前檢查保養(yǎng)，包含電瓶維護(hù)，油品使用檢查，裝備潛在故障隱患排除等；夏季巡檢是對裝備空調(diào)系統(tǒng)和發(fā)動機(jī)散熱系統(tǒng)進(jìn)行檢查保養(yǎng)，包含空調(diào)散熱器及管路，液壓油散熱器、水箱進(jìn)行檢查除塵；秋冬季巡檢以裝備結(jié)構(gòu)件和冬季入庫前維修保養(yǎng)檢查為主進(jìn)行。

同時，為保證客戶滿意度、實施率和真實性，從巡檢對象選擇上也有以往不同，由原來工廠指定到代理商自主選擇，充分體現(xiàn)以客戶為中心實施巡檢，巡檢的客戶滿意度達(dá)到了99%，接下來秋冬季巡檢也即將拉開帷幕。

除此之外，斗山綜合服務(wù)檢測車也在全國各地進(jìn)行有針對性的巡檢服務(wù)，截止目前已支援6家經(jīng)銷商115臺裝備進(jìn)行現(xiàn)場性能檢測，得到了客戶的一致好評，后續(xù)還將繼續(xù)為廣大客戶進(jìn)行更多增值服務(wù)，以確保斗山裝備的正常運(yùn)行。(本文來自斗山)

標(biāo)簽：斗山