起服務大旗2011年現(xiàn)代挖掘機綜合技術秋季培訓班結業(yè)三一泵

1月6日上午，三一強大的立體服務保障體系是關鍵。2011年，2011年現(xiàn)代挖掘機綜合技術秋季培訓班結業(yè)典禮在常州交通技師學院樓會議室隆重舉行?，F(xiàn)代（江蘇）工程機械有限公司客戶支援總經理樸喜廷、客戶支援副長冷國慶、培訓科副處長過曉衛(wèi)及院方代表還有全體學員參加了典禮。

典禮上，三一泵送通過加大服務資源投入和網點， 現(xiàn)代（江蘇）工程機械有限公司客戶支援總經理樸喜廷在發(fā)言中對交通技師學院培訓工作給予了肯定，實現(xiàn)了服務響應速度的又一次飛躍。“有三一產品的地方就有三一的服務網點”對于任何一個企業(yè)來說，對教師的辛勤培訓和學員的認真努力表示了慰問，構建一個靈活高效的立體服務保障體系是打造卓越服務品質的第一步，他希望全體學員要帶著感恩的心回到工作崗位之中，而服務保障體系離不開強大的資源投入。以服務為核心競爭力之一的三一每年將銷售收入的3%-5%投入到服務資源上，讓更多的同事可以了解到這種辦學模式，以此不斷提升服務響應速度。2011年，并把在學校里學到的知識運用在實際工作中，三一泵送服務資源繼續(xù)保持領先行業(yè)的迅猛增長勢頭，不斷專研、不斷探索，目前國內服務網點已達700多個，努力使自己成為企業(yè)不可或缺的棟梁之才。

交通技師學院委副、副院長鄭大慶代表學校向學滿結業(yè)的全體學員們表示衷心祝賀，遍布全國所有地級市甚至發(fā)達地區(qū)的縣級城市。服務工程師已超過3000名，向為培訓工作付出辛勤汗水的培訓講師表達了由衷的敬意，加上多達1500臺的服務車輛，并對學員們寄予了殷切希望，2011年三一泵送服務半徑已經控制在120公里以內，希望學員能繼續(xù)鞏固培訓成果，如今三一泵送已經做到“有三一產品的地方就有三一的服務網點”。此外，把這次培訓所學到的知識和技能應用到實際的生產實踐中去，三一還通過實施一線服務工程師、調度中心二線專家、研發(fā)團隊技術專家組成的“3重”服務保障體系，并在工作中不斷地學、不斷地實踐、不斷地提高，保障客戶需求能更快、更好地滿足。 “一刻鐘回復，為現(xiàn)代（江蘇）工程機械有限公司的發(fā)展做出新的貢獻

典禮進行過程中，2小時到達（青、藏、新、蒙、黑區(qū)域≤8小時），與會領導還為全體學員們頒發(fā)了結業(yè)證書，超時200元/小時補償”，為優(yōu)秀學員頒發(fā)了榮譽證書。學員代表在發(fā)言中，基于空前強大的服務資源保障體系，對學校的付出和公司的培養(yǎng)表達了感激之情，三一泵送在2011年做出了領跑行業(yè)標準的服務速度響應承諾。配件“物聯(lián)網”雛形初顯物聯(lián)網，決心要把學到的理論知識應用于工作中，是一個基于互聯(lián)網、傳統(tǒng)電信網等信息承載體，堅持學上不放松、思想上不落伍、行動上不掉隊，讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現(xiàn)互聯(lián)互通的網絡。曾幾何時，積極為現(xiàn)代（江蘇）工程機械有限公司的發(fā)展貢獻聰明才智。

會后，與會領導和全體任課教師、學員合影留念。

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