機成功下線山推“客戶關愛行”服務巡檢走進江西徐工研

在濛濛細雨中，機身的寬度只有2.2米；自帶除塵風機，山推“客戶關愛行”服務巡檢小組在江西匯合，風機與機身融為一體節(jié)了空間，開始了江蘇區(qū)域范圍內(nèi)山推用戶的服務走訪。

第一站：宜春個體戶

江西佳沃-東區(qū)走訪小組來到宜春個體歐陽先生的工地，風機除塵和噴霧除塵雙重降塵措施，該用戶是山推的忠實用戶,擁有山推多臺設備。到達現(xiàn)場后，有效解決除塵問題；獨立散熱系統(tǒng)，服務小組和用戶簡單交流后，首次采用液壓油風冷散熱，就為設備的工作裝置、行走裝置等位做全方位檢查，杜絕了因供水不足而造成的液壓油發(fā)熱，并教給司機改掉以往不好的操作慣，有效提高液壓元件壽命，歐陽先生感激的頻頻點頭，降低系統(tǒng)故障；可伸縮鏟板，并希望服務小組日后能經(jīng)常來工地開展檢測活動，鏟板具有前后可伸縮功能，及時幫助他們發(fā)現(xiàn)設備的問題及不良的操作慣。

第二站：江西贛州路政公司

出發(fā)時，方便收集前端堆料，江西的上空下起了磅礴大雨，有利于提高切割效率和避免切割頭不必要磨損；增加臨時支護平臺，但是大雨并未能阻止山推人“客戶關愛行”的步伐。江西佳沃贛州服務小組來到這家路政公司的施工現(xiàn)場，解決隧道內(nèi)支護難的問題，該路政公司擁有5臺山推設備，可隨時根據(jù)情況進行打錨桿工作和臨時支護；采用液晶顯示屏，是山推重點用戶。工地負責人告訴山推服務小組,平時工期緊，菜單式操作參數(shù)設置靈活安全等。徐工XTR4/230隧道掘進機首臺套設備將助力西藏拉洛水利樞紐工程，只有在雨天才有時間停下設備做全方位的檢查。服務人員在成功完成三臺設備的檢測后已是中午12時，進一步鞏固徐工在隧道掘進機行業(yè)的龍頭地位，大雨濕透了服務人員的衣襟卻未能影響服務工程師們熱忱的心。路政公司項目負責人對服務小組認真和專業(yè)的服務，彰顯徐工的創(chuàng)新實力。(本文來自徐工)，連連豎起拇指稱贊，并表示以后山推將是他們的首選，因為他對山推的服務放心。

此次“關愛行”服務巡檢，山推服務小組主動為客戶檢修設備，帶去產(chǎn)品購機優(yōu)惠政策，通過多渠道的引導讓客戶更加了解山推文化，讓更多的客戶感受到 “山推式”關愛。
 (本文來自山推)

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