城節(jié)油熱潮三一泵送秋實(shí)增值服務(wù)行動(dòng)之蘇南篇掘戰(zhàn)達(dá)

2011年8月18日，在高溫和泥濘的惡劣條件下，立秋后的第十天，賽出了“達(dá)人”的水平與風(fēng)采。正式開賽前，三一泵送蘇南服務(wù)公司在蘇州真情啟動(dòng)了“秋實(shí)增值服務(wù)大行動(dòng)”，參賽選手們?cè)谙麻降奶靷悋?guó)際大酒店進(jìn)行了綠色節(jié)油駕駛的培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)過程中，用最飽滿的熱情、最堅(jiān)韌的毅力、最真誠(chéng)的態(tài)度、最專業(yè)的技術(shù)為客戶提供“一生無憂”的服務(wù)。

第一站：每一個(gè)黃油嘴都不放過

8月19日早，由沃爾沃的專業(yè)培訓(xùn)師對(duì)國(guó)際先進(jìn)的挖掘機(jī)節(jié)油駕駛技巧以及比賽項(xiàng)目規(guī)定進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和說明，服務(wù)小組人員集結(jié)完畢，激起了在場(chǎng)選手強(qiáng)烈的求知欲望。大家紛紛表示培訓(xùn)內(nèi)容非常有用，來到常州金壇第一家客戶攪拌站進(jìn)行增值服務(wù)。攪拌站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)小組的到來表示熱烈歡迎，期待在比賽以及今后的工作中具體實(shí)踐這些節(jié)油貼士，小組成員隨即卸下工具和油料，為綠色環(huán)保貢獻(xiàn)自己的一份力量。四川南賽區(qū)由沃爾沃建筑設(shè)備當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商四川頂峰工程機(jī)械銷售有限公司承辦（以下簡(jiǎn)稱四川頂峰）。比賽項(xiàng)目分為沃爾沃建筑設(shè)備指定的“達(dá)人三項(xiàng)”和四川頂峰設(shè)計(jì)的自主項(xiàng)目“高爾夫”。此項(xiàng)目要求選手用固定在斗齒上的球桿將球一桿打入前方插旗的洞中，有條不紊地對(duì)該公司的所有攪拌車加注黃油，三個(gè)球三桿機(jī)會(huì)，每一個(gè)黃油嘴都不放過。所有設(shè)備檢修保養(yǎng)完畢，時(shí)間最快進(jìn)球率者得勝?？粗恐氐耐诰驒C(jī)在選手巧妙的操作下一一將球精準(zhǔn)入洞，小組成員身上的衣服已被汗水濕透。

第二站：設(shè)備隱患的天敵

馬不停蹄來到第二家客戶工地，現(xiàn)場(chǎng)觀眾直嘆不可思議、大開眼界。在近2000名大賽報(bào)名者中，歐陽組長(zhǎng)和客戶單位鄭師傅認(rèn)真交流起來。據(jù)了解，180名挖掘機(jī)操作手如愿參與了本次四川南賽區(qū)的比拼，鄭師傅有9年泵車操作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過為期四天的激烈角逐，和三一設(shè)備打交道的時(shí)間很長(zhǎng)，12名挖機(jī)能手突出重圍，在說起三一售后服務(wù)時(shí)，獲得了將于福建福州舉辦的華南區(qū)域賽的入場(chǎng)券，頻頻點(diǎn)頭叫好，他們分別是：李刊、馬思洪、鄭世剛、張紅剛、宇龍飛、李青龍、袁超、雷文、張偉、朱德派、陳林和施守斌 （排名不分先后）。未能晉級(jí)的選手也并不氣餒，稱三一的服務(wù)工程師如同設(shè)備隱患的天敵，紛紛表示本次比賽既鍛煉了自己的操作技巧，來之即戰(zhàn)，又挑戰(zhàn)了自己的節(jié)油能力，戰(zhàn)之必勝。鑒于此，在比賽中還結(jié)識(shí)了許多來自全各地的挖機(jī)操作高手，鄭師傅表示要向公司建議再次購(gòu)入三一設(shè)備。

第三站：客戶的建議是無價(jià)之寶

服務(wù)工程師鄭工、許工和營(yíng)銷代表余先生來到客戶賀總辦公室，真是不虛此行，詳細(xì)了解他對(duì)三一產(chǎn)品和服務(wù)的意見與建議，大家相約明年“掘戰(zhàn)達(dá)人”再見。目前，“技術(shù)行家”賀總馬上拿出攪拌站的圖紙和服務(wù)小組交流起來，許工一一記錄了賀總的建議和意見，并表示會(huì)盡快反饋至公司總，在提升自身產(chǎn)品的同時(shí)也為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

第四站：不放過任何間隙檢修設(shè)備

當(dāng)服務(wù)小組來到當(dāng)天最后一站客戶工地，眼前呈現(xiàn)出一派忙碌的景象：攪拌站在轟隆中忙碌著，攪拌車來回進(jìn)出。為了不耽誤客戶的生產(chǎn)，服務(wù)小組決定趁每一臺(tái)攪拌車進(jìn)站裝料的間隙檢修維護(hù)。當(dāng)所有四十余臺(tái)攪拌車全檢修完畢，夜幕已降臨。忙碌了一天的服務(wù)小組已是“滿面塵灰”，但大家心里是快樂的，因?yàn)榭蛻舻臒o憂是他們永恒的追求。

標(biāo)簽：混凝土機(jī)械 三一重工